波哥大星際酒店(Hotel Bogota Astral)

La atención del personal es buena, son muy gentiles y amigables. Lastimosamente de los 7 días que me quedé en el hotel dos veces olvidaron realizar el aseo y lo prolongaban hasta muy tarde del día siguiente. Además había ciertas cosas que le faltaban a la habitación como armadores para colgar la ropa, cambio de toallas y papel higiénico, por lo que tuve que bajar a recepción varias veces a solicitarlos.

las habitaciones son muy muy muy oscuras, los pasillos son muy oscuros, falta personal para tanto trabajo que hay, el personal se esmera por dar buen servicio pero falta una mejor administración y recursos, el hotel es muy malo, tiene potencial por su ubicación y por sus instalaciones las cuales deben mejorar significativamente.

Entregamos las llaves a las 10:00 de la mañana y cuando refresa.oa a las 4:00pm no la habian arreglado nos toco esperar a que hicieran el.aseo no nos habian dejado toalllas y toco ir hasta recepcion por ellas porque el citofono no funcionaba, la puerta del baño no le servia el seguro, habia jabon en la ducha pero no en el lavamanos tocaba entrar a la ducha para coger el jabon, el desayuno muy regular yo creo que se podria mejorar un poco sin afectar los costos, muy bien ubicado cerca a trasmilenio, zona tranquila, lo habiamos apartado por la pagina y decia que el costo era de $400.000 impuestos incluidos y la sorpresa fue que nos cobraron el 19% del iva toco pagar $476.000 imaginen donde no llevaramos mas dinero. Creemos que habia acaros porque nos empezo a picar todo el cuerpo al acostarnos

Tenía una reservación por mi empresa con 72 horas de antelación, al llegar, me dicen que si está la reservación, que si es la fecha, pero no hay habitaciones disponibles, solicito una solicitud y no dan solución, solicito hablar con el administrador y me dicen que a esa hora no le marcan ni le avisan... resumen, a buscar otro hotel a media noche en Bogotá, que falta de seriedad.

Por necesidad y trabajo me vi obligada a pagar estancia de un mes. Llevo una semana y he estado 3 días sin agua. La nevera y el cableado eléctrico me lo pusieron al 3 día luego de perseguir al administrador porque los alimentos se me estaban dañando sin refrigeración. El tv cada cierto tiempo se queda sin señal y parpadea. Hacen aseo cada 15 días. El personal es apático y el del aseo mucho más. Al 3 días de estar sin agua llame a recepción y me dijeron que los huéspedes debían comprar agua en botella para bañ****, crei que era broma. Llame al administrador y me dije que debo demandar a la superintendencia y me cuelga el teléfono. Me he sentido sumamente mal tratada. Ha sido una experiencia súper desagradable. Imagínense llegar de una jornada laboral y no poder bañarte ni hacer tus necesidades. Es horrible

Muy buen hotel, siempre nos quedamos cuando tenemos citas muy temprano en HUSI

Muy amables en la recepción, limpio, amplio, camas muy cómodas, tiene algunos detallitos, pero en grandes rasgos todo excelente

Boa, mas precisam melhorar a internet!!

Nice basic hotel. Friendly staff.