"在反饋原房間蟑螂問題後給我們換了房間，但是隨後出現了非常嚴重的問題：酒店自助晚餐的壽司酸了，存在非常嚴重的食品安全問題，我們吃完後直接急性腸胃炎，高燒三天，回國直接嚴重到住院。向酒店索要葯物甚至都要我們付費，體驗極差。"

"非常差的酒店 有蟑螂服務還很差 衝著Henann Crystal出片的泳池訂的，沒想到1）實際房間很舊很破 2）sky pool很小酒很貴也很難喝 3）工作人員態度差還極其不專業。 最可怕的是在房間發現3隻蟑螂，要求換房間後，酒店讓我們等待半小時，換到了間剛剛灑滿殺蟲劑根本不可能住人的房間。和前台溝通1小時，説房間全賣光了不可能換了，你們先將就一晚，明天再説。此時已是晚上11點，我們實在沒辦法在那麼大殺蟲味道的房間住，和攜程溝通退款要求離開換個酒店。 攜程衹能拖到第二天聯繫酒店，而酒店堅持不退款，而且我們還定了兩晚，一晚也不退。目前還在等攜程跟酒店再協商，這種霸王條款是誰給他們的自信？ 最好笑的是在與酒店溝通無果後，晚上快12點離開，前台要我們簽張紙，寫着是我們自願縮短居住時間、提早check out，讓我們確認預訂付的2晚全額不能退。呵呵，我們笑了一下説我們不簽，前台尷尬的一笑讓我們走了。第一次看到有酒店前台讓客户簽這種東西來免責的，各位來旅行的小夥伴一定要小心看酒店讓你簽的東西，仔細看清楚，不合理就堅決拒絕。 長灘島有很多酒店選擇，這家Henann Crystal真的是可以大大避雷，別説它旁邊就是建築工地很掃興，工作人員服務白人積極熱情，服務中國人臉臭敷衍。大把好酒店服務好房間乾淨度都很好，Henann Crystal也是我們在長灘島住的3個酒店裡唯一房間有蟑螂的。 大家避雷，千萬別讓這種垃圾酒店毀了你們的假期！"

"長灘島最好的酒店之一。非常舒適乾淨。員工友好。食物還可以。只是離海灘有點遠。雖然看不到海景，但飯店本身還不錯。我們很想再來長灘島，入住 Hennan 旗下的其他飯店。 😃👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 泳池水溫適合。床單乾淨，盥洗用品齊全。飯店裡有很多錦鯉，女兒很喜歡。飯店甚至還送了我們喜歡的免費巧克力。我們在這家酒店感受到了夏日的氣息。泳池有獨立的迷你吧，我們喝了不少飲料。謝謝 Hennan。下次再見。 🥰🥰🥰"

"這家酒店超出預期，官網圖片不足以體現酒店的美貌。酒店有6個泳池，我大概去了4個。一個位於我住的樓棟（Lucia）下面，泳池邊上有按摩池。一個是舉辦泡泡浴Party的無邊泳池，但我去晚了，沒看到海天一色的美景。當天下陣雨，比較冷，但泡泡浴仍正常放送，值得體驗。這個泳池旁邊有餐廳、酒吧。第三個泳池位於大堂邊上的餐廳，坐着吃早餐時可以欣賞。第4個泳池也是無邊泳池，在酒店的私人海灘附近，從泳池邊上可以步行抵達私人海灘，我看到海灘上有透明船可供拍照，旁邊也有類似S1沙灘打卡的那種礁石，因時間關係沒有走過去。這個泳池和私人沙灘都很出片。 酒店的早餐一般，白人飯為主，我看到白人拿了很多，麪包為主。酒店較大，內有健身房、高爾夫球場等，這個沒有體驗。聽有旅客説健身房很不錯。酒店較大，從房間、大堂、泳池往來等都有內部穿梭車，這個一開始入住會覺得有些限制和麻煩，因為需要等車，有時也會坐滿等下一班。但熟悉之後，發現可以步行，譬如，從大堂步行至私人沙灘大概10-15分鐘左右，酒店住客也有一些特意在內部路徑跑步、鍛鍊。另外，由於我住的樓棟離大門很近，可以直接出門不需要坐班車，大門對面就是一個大型商超CITY MALL，內有jolbee等各種餐飲，屈臣氏等，還有越南的高地咖啡，生活便捷。 酒店的安保設施很好，我入住時進大門，保安拿出一張紙，上面有入住房客的名單，保安逐一核對，非常認真；辦理入住後，樓下也有安保和服務人員。我住的樓沒有電梯，有服務人員會幫助拎行李。酒店提供進房間按摩，但需要提前預約，我沒約到。從酒店到碼頭打tutu車大概是200比索？我直接讓酒店人員幫忙是250，也差不多，非常順利抵達機場。有點不便的是，check out時要再回一次大堂，再出門，服務人員會將行李一併提上車，到大堂登記後再坐車前往大門離開。因此，住客需要預留充足的時間，這一過程大概在30-60分鐘。該酒店沒有收取按金，查房很快。 如果有機會再來長灘，可以直接在這家酒店住一段時間，不用出門也不用出海。一站全包。"

"我來過這裡兩次，我喜歡這家酒店和員工。"

"離熱鬧街遠了一點 住的地方面泳池 吃早餐要過馬路 但沙灘很棒 不會很多人走來走去 早餐自助很多樣 看著海景吃 走出去就是沙灘可以躺著曬太陽 房間乾淨，會有香香的芳香機 很不錯"

"房間不讓打掃，不會主動打掃！隔音效果差，游泳池一天下來都很吵。整個酒店沒有一個吸煙區！在室外陽台抽了一衹煙不影響下一個房客入住的情況下，罰款25000P，摺合人民幣3000多！"

"房間寬敞，床很舒服。 家具和沙發也很大很舒服。 飯店位於主幹道上，步行即可到達市中心。 飯店毗鄰海濱，地理位置絕佳。 所有工作人員都很友好，總是帶著微笑幫我們拍照。 唯一的缺點是空調比較簡陋，完全搞不懂怎麼操作、調節。 飯店有窗戶，但無法打開，所以無論白天或晚上，都感覺很封閉。 飯店用水壺盛水，我有點害怕，因為我不知道裡面裝的是什麼。"

"Hennan Regency 是一家大型飯店，擁有 3 個游泳池，距離白色沙灘僅幾公尺之遙，唯一的缺點是飯店前方部分海灘上有綠藻或海草。工作人員樂於助人、彬彬有禮且非常熱情。絕對會再入住河南。"