Name: Discovery Parks - 霍爾斯山谷假日公園
Address: 霍爾斯山谷, 澳洲
Rating: 8.4

澳洲

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The place is FANTASTIC! So many facilities and it's huge....
The cabin was very far and a very long walk to get to, it had much to be desired as far as up to date and cleanliness but was okay. 
It's a bit far to get to from train station (how we came this time).
Overall, we loved it mainly for it's atmosphere and facilities. Two pools were fantastic, easy access to the river was great and kids all over the place was just lovely!

The people here are wonderful always so helpful when something goes wrong. I have dealth with Richard a few times and he is just lovely. This caravan park is very old though however I could see the effort they put in trying to keep it clean.

這是一個很棒的地方,但我們不知道你是否把你的毛巾放在你的前門廊上,以便換衣服,你沒有新的,我們只是被帶走了,沒有更換,晚上我們從一個功能回來,那天晚上得到新的此外,我們也有非常糟糕的電話和互聯網連接/服務,即使使用了2個主要的電信,顯然根據我們交談的當地人,電話服務是壞的方式在那裏。
我住過的其他公園,甚至小公園在他們的公園裏安裝了非常好的wifi設置,這對這個公園來說是很好的,其他人住在這個公園裏對我們說了同樣的話。

冬天的緣故，到達酒店時已經天黑，提前通知了酒店我們的到達時間大約六點，酒店提示在Late check in box 可以找到入住資料，但係到達時，未能找到任何關於入住的資訊，幸好有職員講開才幫我們處理。後尾職員發現，原來有人將我們原先預訂了的酒店房給了其他客人，我們本來預訂的是兩間Queen size Bed的房間，最後變了一間是Queen size，其他的是碌架床。

The place was lovely although the service level js left to be desired. On trip it said that reception is open until 6pm. However when i arrived there at 5.30pm , it was already shut. And there was somebody at reception who refused to open the door , despite it snowing quite a bit. The person just spoke through the close door and said “oh you booked through a 3rdparty website and so its got nothing to do with us!” She wasnt the least bit helpful. Thankfully there was another guy who arrived at the same time and he opened the mail box next to the closed door, and there were envelopes with our keys there. This was not communicated at all. Firstly, the opening times of the reception was wrong. The really unhelpful staff from Discovery Resorts completely washed her hands off and blamed Trip.Com for not publishing the right opening times.

工作人員很友好。位置很完美。我建議您在最近的雜貨店中途停留,因爲附近沒有coles或woolies。最靠近的是40分鐘車程。總的來說,它非常寧靜。喜歡他們沒有燈柱,你可以在晚上明顯地看到星星。

在一個露營地裏，周邊很方便，有商店、超市。小屋廚房設備齊全，衞生條件還行。周圍很多袋鼠，還有鸚鵡飛來。基本上是自助模式，沒有服務。攜程標記的入住時間不對，工作人員17:00就下班了。但是給留了鑰匙，自己入住很方便。

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