Name: 墨爾本南岸曼特拉酒店
Address: 南岸, 澳洲
Rating: 8.3

澳洲

衝浪者天堂

道格拉斯港

墨爾本

布里斯本

悉尼

開恩茲

服務配不上4星。主要有兩點。
第一，入住時，前台告知要付200元按金，衹收信用卡，退房後檢查房間完好無損後才能退還，幾時能到賬他們也不知道，讓我自己找銀行問。感覺他們不在乎給客人造成的麻煩，衹考慮自己的風險。前台例行公事做通知而已。
第二，半夜1點，警鈴大作，廣播系統通知要撤離。電梯也關掉了。走緊急通道到大街上，又被通知火警解除，可以回房間。我理解這是酒店遇到緊急情況的標準流程。但是大半夜這麼折騰嚴重影響住客休息。前台説，都是按照正常流程走。沒有任何補償。
所以對於酒店服務來説，完全是提供正常服務的一天。對於我來説一夜不得安寧。但是酒店不在乎。

房間蠻大的，對於我們衹住一晚的客人來説，房間和衞生間都是蠻舒服的。床墊是稍偏軟的那種，不過睡上去還好。衞生間設施有點舊但還是蠻乾淨的。有一個小陽台能看到一點點的海景和城市的夜景。樓層高晚上還是挺安靜的

我最近住在黃金海岸的一家酒店,體驗非常積極。工作人員非常友善,超級友好,隨時準備微笑協助。房間設施很棒,大房間提供了舒適的氛圍,很容易放鬆。加上位置很理想步行一小段路就到海灘和電車站,附近有超市方便。 

然而,我確實遇到了一個令人失望的問題:我們看到房間裏有一隻。雖然這是不幸的,但它並沒有掩蓋我們住宿的整體舒適和便利。如果更加註重清潔,這家酒店可能是未來遊客的絕佳選擇。

住在Mantra Sun City Resort真是一個令人愉快的體驗！🏝這裡有一個寬敞的海景陽台，每天早晨都能欣賞到壯麗的海景，讓人心曠神怡。🌊
度假村樓下還有一個方便的有軌電車站，讓交通更加便利，不論是探索城市還是享受周邊美景，都十分方便。🚋
房間非常寬敞，讓人感覺很舒適，無論是家庭度假還是朋友聚會，這裡都是理想之選。🏠
Mantra Sun City Resort 提供了絕佳的住宿體驗，無論是設施還是服務都讓人滿意。👍
~強烈推薦給任何尋求放鬆和舒適度假的人們！🌟🌴~

從衛生間講我住的本棟 也就是大廳直接上 是高樓層  環境還可以  游泳池 孩子玩的地方 服務還可以 因為這是公寓 不會中間有人來給你打掃 如果紙巾沒有可以從前台要 晚上很安全 門會鎖上 出門晚了拿着你的房卡 刷一下進大門 設施 算是老一點 總體還可以吧 我們是兩大一小 距離 衝浪天堂不行也很方便 馬路對麪公交站 坐到最後一站就是 海洋世界很方便 周圍有兩個超市

週末衝浪者有一個迷你休息,絕對不能挑剔這家酒店的位置!!免費停車也很容易停車,忘記了週末的車!!工作人員很友好,雖然房間有點過時,但它確實爲4人(2張牀)的家庭提供了工作,房間需要乾淨,因爲沙發裂縫中仍有麪包屑,浴室還剩下幾根頭髮。但我肯定會回來的。不幸的是,天氣不允許使用游泳池和設施,但室內游泳池和健身房裏有很多人!!喜歡這個地方!!!

在網上搜的一家酒店，設施齊全，房間寬敞，價格實惠，品質優良，距離道格拉斯港口很近，周邊餐飲超市一應俱全，整體是超值的，滿意的。但是，作為高分酒店，服務還有差距，住兩晚竟無人打掃房間，的確，出遊一日回來 ，房間裏絲毫未動過，我還揣測是不是有規定連住不必打掃？ 這也無所謂了，自己收拾也行。衹是我提前和前台說了第二日早上7.30便要離店去機場，但次日晨7.30，接待前廳門窗緊閉，找不到值班人員，電話無人接聽…行李都拿下來了，又不便扔那再把房卡送房裡，無奈之下把房卡從門縫中塞進去，委託訂房客服發了告知退房郵件……
結果如何，未知。好在入住時衹刷了10刀信用擔保金，退不退也無所謂了……

We stayed as a couple in late December, just after Christmas. Our room was on the second floor overlooking the shared swimming pool area on the ground floor. Upon arrival, we were warmly greeted by the lovely reception staff, who showed us the room details. The room featured a spa tub on the balcony, which we enjoyed. However, the hotel itself felt a bit outdated and old-fashioned. While the room was reasonably comfortable, we noticed some wear and tear, like chipped and scratched surfaces in the bathroom amenities and signs of overall poor maintenance. Also, the spa tub was not well-cleaned, with visible dirt and mould in the crevices, which was disappointing. Overall, while the staff were welcoming and the room had its enjoyable aspects, the lack of upkeep in the facilities detracted from our experience.

Ресепшн почти всегда закрыт даже в рабочее время но по телефону отвечают быстро. Локация хорошая, в номере хорошо, но очень плохая звукоизоляция

酒店很漂亮,游泳池,場地和一塵不染的乾淨。工作人員真的很樂於助人(特別是英國女孩),離城鎮和海港不遠。牀上用品和毛巾完美無瑕,他們甚至提供了海灘/游泳池毛巾。我們唯一擔心的是,在季節結束時,正在進行一些維護工作,這很吵,游泳池酒吧的庫存不足,早餐時我們會喜歡一些雞蛋,因爲提供了生麪糰和瓜果!!我們得到了價格合理的升級,並允許在出發時在上午10點多保留我們的房間幾個小時。總的來說,我們喜歡在游泳池邊放鬆,並認爲價格反映了非常小的問題。

接送機服務免費沒錯，但我下飛機已經先用文字留言表示我需要接機而且告知我的航班，我也到當地打電話到分機號碼1號表示我到了，請問接電話的人我需要在哪邊等候？但接電話的人非常不友善，直接掛了我的電話並告知我找一個會講英文的人來，我不是正在跟他講英文嗎？ 這樣的歧視我討厭至極。 
還好有個機場服務的當地人用他的電話幫忙我用他的電話再打一次說明在哪邊接機，這不是我最開始問的問題嗎？那司機態度我非常無法接受。
其他的櫃檯與早餐服務都好，但我在訂房時有留言告知需要牙膏與牙刷，可惜房務人員沒有放進去我的房間。這家旅館雖然離機場近，但給我的感覺真的不是很好。

我在這家酒店度過了一段美好的時光，我可以自信地說，它簡直太棒了。房間非常乾淨、寬敞、舒適，並配備了我所需的所有設施。地理位置便利，方便探索附近的景點。我還欣賞酒店寧靜的氛圍和高度的清潔。總而言之，這家酒店超出了我的預期，我很樂意推薦給所有尋求輕鬆愉快住宿體驗的人。

The staff at the front desk were supportive and promptly responded when my uber did not come.

服務非常好，職員好好禮貌👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻❤️❤️❤️❤️❤️

地點：非常好，就在唐人街旁邊，步行即可到達市中心所有地點。街對面的餐廳營業至凌晨2點。

員工：入住時房間已滿。出了點小問題（個人原因），但前台工作人員（他們都超級棒）一直在幫忙，努力解決問題，最終我住得很舒服。

設施：有健身房和室內游泳池，但我還沒試過。

美食：街對面的螺獅粉真的太好吃了，烤串也不錯，感覺很開心。份量很大。

這次假期與朋友住在行政單室套房，整體來說很滿意。雖然方案沒附每日打掃，需要時還是可以通知櫃檯派人收垃圾跟更換毛巾。房內有免費網路。空間寬敞，廚房設備意外的齊全（餐具、杯子、鍋具、微波爐、烤麵包機、洗碗精、開罐器、削皮刀都有），廁所裡有洗衣機。地點佳，離購物商圈走路10分鐘，近公車及便利商店。因為這次住二樓，偶爾聽得到窗外巷子聲音，但是不到很困擾。注意入住時會先扣100元澳幣，退房後確認無加購項目或房間損壞才會退款。建議可以跳過飯店早餐，種類不多，價格不划算，還是拿同樣的錢去附近吃早午餐更好～ ^_^

Very very nice. It’s super simple to find, easy access to food

The Mantra Southbank was in a great location, especially for Arts lovers. Room was clean and spacious. Front of house staff, polite and friendly. Pool is great!

曼特拉

哥倫布

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