Name: 伊斯坦堡佩拉Rixos酒店 - 尼克小童玩樂權益
Address: 伊斯坦堡, 土耳其
Rating: 9

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Отель нравится, отдыхала с детьми второй раз. Сервис на уровне. Еда вкусная. Нет горок в бассейне для детей, хотя раньше они были. Но зато есть безлимитный доступ в парк развлечений. Жаль, что была возможность забронировать номер через приложение только на троих взрослых и за детей пришлось доплачивать на месте. В целом отдых удался, спасибо персоналу!

我們剛結束旅行回來。我們非常喜歡這家酒店；一切都無可挑剔。食物美味多樣，友善的工作人員從我們抵達的那一刻起就隨時準備幫助我們解決任何問題。

We recently stayed at Rixos Premium Belek and overall the hotel was truly beautiful. The resort itself was impressive — the architecture, landscaping, and overall atmosphere were stunning. The rooms were spacious, comfortable, and well designed. The food quality was also very good with a wide variety of options, which we really enjoyed.

However, there were a couple of points that I believe the hotel management should pay attention to.

Before our arrival, our confirmed reservation was attempted to be cancelled twice due to what was described as a “local market / nationality agreement.” As guests, this was quite concerning and stressful since it happened very close to our check-in date. Fortunately, the issue was eventually resolved and we were able to keep the reservation, but situations like this can affect guests’ confidence when planning their stay.

During our stay, we noticed that the service in the buffet restaurant could have been more attentive. On one evening, the waiters passed by our table several times without offering drinks or asking if we needed anything. At one point I asked for a fork, but unfortunately it never arrived before the restaurant was closing. The staff did not appear very attentive or welcoming in this area.

On a more positive note, the service at Piazzetta Italiana was very good — professional, attentive, and a clear highlight of our dining experience.

There was also a small incident in the lobby area that felt disappointing. While a staff member was refilling welcome snacks and drinks (presumably for arriving guests), I approached to take a juice and was told quite abruptly “not for you.” While I understand there may be rules, the way it was communicated felt impolite and not in line with the level of hospitality expected from a hotel of this standard.

Aside from these points, the hotel itself was excellent and offered a very beautiful environment for a holiday. With more consistency in service and guest interaction, the overall experience could easily match the high standard that the resort represents.

一個愉快的酒店,新人)努力,但2個多夜都累了)要做好準備,樓下有個獨立客廳的大房間可以看牆🤣,照片附件))))自然的冒險家們先試圖把我們安置在最糟糕的房間裏,這有點不好,但是,在晚餐上休息(順便說一句,一切都很好吃)然後我們就離開了。在另一個房間裏,我們感到意外-沒有在臥室工作,丈夫在客廳睡覺。 
他整天修了🤦🏻♀️ 而不是滑雪,我坐在房間裏和大師一起,五次解釋了要做什麼......當風被拉上來時,我誠實,笑得很開心,有錢的房間就簡單,但是如果你正面,你沒有休息會被💪弄。
她把星星從牆上下來,在熱中睡不着的夜晚,下一個在修理他們的子時丟失的一天))

我們喜歡我們在裏克斯的住宿,雖然它不如薩迪亞特島的財產。 
自助餐選擇不如其他Rixos酒店全面,綠松石關閉裝修。所以他們在較小的餐廳吃了自助餐。選擇少得多。早餐一般,食物總體還可以。我錯過了他們在薩迪亞特的咖選擇。沒有蘇朱克。
我們預訂時沒有意識到餐廳關閉,或者2家點菜餐廳將支付。這是令人失望的,值得在預訂時銘記所有包容性。這確實導致了一家餐館的艱難遭遇,因爲我們得到的信息已經將這家餐館納入了我們全包的套餐,當我們到達那裏時,我們被告知沒有。不好。 
我們有幾個其他小問題,最後一天沒有熱水,房間窗簾壞了。桑拿房也有壞計時器,所以你不確定你呆了多久。
服務總體上很好,但我認爲不像我們去過的其他裏克斯那樣細心。

酒店非常棒，而且關鍵是有一家全包的套餐，一鍵開啟果凍海，海邊躺吃躺吃的幾天，感慨時間太短！吃的有點好，而且也有娃的小童樂園，設施沒得説，泳池也很好。2月稍微冷了一點點，以後可以熱點再去！

整體來說,我們的入住很舒服。酒店乾淨,位置不錯,我們感覺很好。
不幸的是,有個小缺陷:我們的酒店電話和保險箱都沒有運行,我們已經提醒員工幾次,但不幸的是,問題才在我們出發的日子裏被看了。很遺 否則一切都是好事

和姐姐住了兩天。位置,室內,景色,都還好。工作人員熱情,懂俄語。
令人不安的是房間很冷,因爲空調系統只適用於冷水,而且因爲我們一年的冷氣時間,房間裏很冷,無法暖化房間。我們得到了一個暖氣器,這很奇怪,因爲當你選擇一個5星級的網絡酒店時,你想要舒適,而不是一個無調的暖氣器,關掉它會凍結,並且整晚都不能打開,因爲太了。 
被要求搬遷,奇怪工作人員沒有提出。新房比較溫暖,不強烈。一般來說,有空房,就算換了房間類別,也奇怪,連搬遷到更暖的房間都沒有。他們是因爲和朋友一起休息,他們工作很好。
而且在SPA的系統很奇怪。一開始他們說是收費的,甚至是去哈馬。而且,由於我不是第一次去這個網絡酒店,所以我表示不滿,通常去哈馬,桑拿免費。他們邀請我從早上9點到上午10點來參觀,這是他們最優先的。
在俄羅斯的網絡酒店,最好的服務是明確的。

Rixos

哥倫布

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