Name: 上海虹橋新華聯索菲特大酒店
Address: 上海, 中國
Rating: 9.6

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這是一家嶄新而美麗的酒店。從飯店搭乘計程車到機場、杜拜購物中心和舊城區都很方便。火車站就在附近，但我沒用。飯店毗鄰購物中心，所以去家樂福超市很方便。房間舒適宜人，溫度可自行調節，而不是那種冷氣開到刺眼的空調。部分客房用品需事先預約，所以並非隨時都有。泳池很大，但總是人滿為患，所以最好的位置似乎都被佔了。從按摩浴缸可以看到萊佛士酒店。早餐選擇不算豐富，但烤鮭魚配蜂蜜和法式吐司味道鮮美，令人滿足。由於這是一家法資酒店，羊角麵包供應充足。

行政酒廊會在您入座後提供三層下午茶點。雞尾酒時間，酒廊會提供一些小吃和少量冷餐自助，所以不太適合晚餐。酒水單種類繁多。酒廊還能欣賞到杜拜迷人的夜景。

我們在索菲特市中心度過了一段令人難以置信的時光。工作人員非常熱情和熱情 - 前台接待員甚至給我們升級了房間,這讓我們感到驚訝。這是午夜後抵達迪拜後的最佳手勢。即使主游泳池停用(出於好的原因,現在是夏天),我們仍然能夠進入另一個游泳池冷卻。位置優越,離空調走道超級近,到迪拜購物中心。酒店本身就是豪華!我們很高興我們留下來。非常感謝團隊,特別是南達,他是一個絕對的超級巨星。我們會回來的!!!

在迪拜索菲特棕櫚酒店度過了美好的時光,真的是迪拜市中心的熱帶天堂。
房間豪華,享有迷人的海景和寧靜的氛圍。
喜歡私人海灘,游泳池和美麗的度假村佈局。
工作人員很友好,服務一流。
強烈推薦一個放鬆和難忘的度假!
絕對愛上這家酒店

我想分享我對最近在酒店的經歷的誠實反饋。雖然有一些積極的方面,但也有一些重大的擔憂影響了我的整體滿意度。  

抵達時,我們失望地發現我們預訂的海景房不可用。然而,前台接待員Malsha非常有禮貌,通過提供房間升級和延遲退房解決了這個問題,我們對此表示讚賞。此外,食物質量很好,用餐體驗滿足了我們對清潔和味道的期望(感謝Daniel的親切餐飲服務)。  

不幸的是,有幾個問題影響了我們的住宿。首先,我們的門卡在第二天下午12點之前沒有在系統中更新,導致我們被鎖在房間之外。更令人關注的是,清潔主管在家人睡覺的時候沒有事先通知就進入了我們的房間,而我只有部分衣服(用毛巾包起來)。主管不知道房間被佔用了,這很不專業,這種侵犯隱私的行爲是不可接受的。  

當我向工作人員提出這些問題時,答覆僅限於道歉,沒有進一步的決議或賠償。鑑於這些事件,我計劃今後不返回這家酒店。  

雖然工作人員最初爲我們提供住宿的努力值得稱讚,但對客人隱私和門卡管理的關注嚴重損害了我們的經驗。

我們帶14歲的孩子出行，訂了家庭連通房。各自相對獨立。房間裝修簡單有品位，龍頭都是高儀的，床品很贊。衞生很好。空調靜音温度適宜。前台及餐廳包括客房保潔人員英語都很好，溝通順暢。很有禮貌，
早餐地方不大，咖啡好喝，牛角包馬德林都非常好吃。離凱旋門一步之遙，鬧中取靜。
計劃夏天再耒！

房間非常大，有一張大床和沙發床，適合我們一家四口，房間很乾凈，望出去就能看到歌劇院，早飯每天都一樣，但是餐廳有個會講中文的先生，每天幫我們下單早飯，酒店不錯，離巴黎春天和老佛爺，旺多姆廣場，福寶大街這種逛街的地方非常近！到盧浮宮10分鐘多點，到巴黎鐵塔之類的稍微遠一點，總體來説地理位置很不錯！下次還來

如果一個五星酒店在10度8度的天沒有供暖是啥體驗，真的被我遇到，而且是索菲特，我反正是住完第二天直接感冒，而且窗關得緊緊的，設備跟不上其他都扯淡，第二天和前台投訴，反正態度是很誠懇，衹是問題已發生，設施很落後，前台服務倒是很熱情，也站在客人的角度去和我溝通，反正巴黎五星酒店真是一言難盡

酒店一樓有酒吧設施，在歐洲杯期間供每日觀戰，酒吧服務相當不錯，值得推薦。另外，前台服務人員動作稍微慢點，但是相當細心，仍不失專業度。

這次入住 上海北外灘索菲特大酒店（Sofitel Shanghai North Bund） 的體驗非常棒，必須特別表揚一位讓我印象深刻的酒店員工——Sydney（王詩瑜）。
從入住開始，Sydney 就展現出非常專業、禮貌且親切的服務態度。不僅主動關心我的入住需求，還非常貼心地 協助我預訂了一家“必吃”的熱門餐廳，耐心解答問題，真的幫了我一個大忙，完全超出了我的期待。
在安排房間時，她還 親自帶我參觀了分配給我的房間，確認我是否滿意房間的位置和環境，這一點讓我感到非常被尊重與重視。最終還 貼心地為我安排了房型升級，並提供了延遲退房，讓整個入住過程更加舒適、從容。
Sydney 的服務不僅專業細緻，更讓人感受到真誠與温暖，也充分體現了索菲特一貫的高水準服務。正是因為有這樣優秀的員工，才讓這次住宿體驗變得如此難忘。
非常感謝 Sydney（王詩瑜）和索菲特上海北外灘酒店的用心服務，未來一定會再次選擇入住，也會推薦給身邊的朋友。

虹橋索菲特設施與環境：細節彰顯品質
-房間視野絕佳：入住高層豪華房，高架夜晚燈與湖面倒影交相輝映，拍照無需濾鏡。
-設施齊全：室內恆温泳池水質乾淨，健身器材專業，適合晨練。值得一提的是行政酒廊安靜舒適，適合午後小憩。
酒店專屬福利：酒店提供接送機和去會展中心的免費接駁車，省去打車煩惱。

衞生與細節：乾淨整潔，體驗安心
客房整潔無死角，床品柔軟乾燥，浴室乾濕分離且備品品質良好。公共區域如大堂，電梯均定時消毒，前台配備口罩消毒紙巾細節處可見管理規範。

服務：Audrey主動周到，超出預期
-酒店專屬服務：前台提前溝通接駁車時間，安排司機送會展和虹橋機場。
-響應及時：夜間電話需額外枕頭，5分鐘內送	達。
退房後寄存行李，禮賓部主動提供礦泉水。服務非常好的一家酒店下次還去

索菲特

哥倫布

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