布拉迪斯拉發酒店(Hotel Bratislava)

Personale incompetente e scortese. Siamo stati in questo hotel per l’ottima posizione. Al nostro arrivo alle 3 di notte per un ritardo aereo il ragazzo alla reception sembrava infastidito e non era a conoscenza della nostra prenotazione via mail. Dopo un check in di mezz ora finalmente andiamo a letto. Non parlano italiano e fanno fatica a capire l’inglese. Il giorno dopo pur avendo noi saldato il tutto pretendevano che pagassimo un supplemento di 260euro. Dopo una discussione di un ora ed aver tirato fuori tutte le ricevute di pagamento viene fuori che erano altri ospiti che dovevano ancora pagare e cosi ci ridanno le chiavi delle stanze. Trattati come ladri non abbiamo ricevuto nemmeno delle scuse. Le camere sono vecchie di trent’anni e non vengono pulite ma si limitano a cambiare gli asciugamani! (Hotel a 4 stelle ricordiamo). La colazione è scarsa e quando abbiamo chiesto se ci fosse qualcosa senza lattosio sembravano quasi scioccati.

I really don't wait anything from the staff but to not say even "Hello"?? I don't think the lady at the reception knows how to deal with the customers. We also asked for baby cot but the answer was that we don't have somebody who can bring it to you... The breakfast was good. Parking with extra charge.