Recepção cordial e quarto confortável.
Porém, para minha surpresa, no check out foi cobrado um valor adicional de R$ 17,84 como ”taxa de serviço”. Informado pela recepção que a diária registrada como pagamento no sistema do hotel não havia sido de R$ 204,41 mas de um valor menor em R$ 17,84.
Está sendo cobrado no meu cartão de crédito o valor de R$ 205,19 (fatura do cartão) + R$ 2,46 (tx de turismo paga na recepção = correto).
No final a diária está com o preço de R$ 205,19 + R$ 2,46 + R$ 17,84 = R$ 225,49!
É preciso informações mais claras dos preços das diárias no site da Trip.com. R$ 17,84 poderia ser reembolsado/ estornado.
Puro charme! Pousada encantadora! Toda no estilo provençal, que traz aconchego em cada cantinho do local. Cada detalhe foi pensado para trazer um ar acolhedor aos hóspedes, que a propósito, são tratados com muito carinho por todos colaboradores, principalmente a Luana, que é super gentil. O cheiro do hotel é fantástico. Café da manhã então, nem se fala. Produtos de extrema qualidade e tudo delicioso! Alem dos produtos que ficam expostos, oferecem para preparo na hora: omelete, ovo frito, ovo mexido, tapiocas salgadas e doces e brusqueta. As 17hs é servido o chá da tarde, que é um agrado aos hóspedes, onde dispõem de vários tipos de chás, além de café coado e bolos caseiros. Simplesmente perfeito! Não vejo a hora de voltar
O hotel é bom, tem amplas acomodações, atendimento cordial, quartos bem limpos, porém precisa melhorar bastante em alguns pontos: - precisamos passar roupas e o hotel não disponibilizou ferro e também não possui serviço de lavanderia. - Pedimos o quarto twin, porém ao chegarmos, o quarto era com cama de casal. Conseguimos resolver, mas foi bem desgastante uma vez que estávamos muito cansados após uma viagem muito longa. - O café da manhã muito fraco. Pães velhos, alguns alimentos aproveitados do dia anterior, suco de laranja muito ruim. - O chuveiro muito instável, ao mesmo tempo que a temperatura estava agradável, vem do nada um jato de água muito quente ou muito gelada. Tirando esses pequenos contratempos, quero salientar que a equipe do hotel é sempre cordial e muito solicita em atender nossos pedidos. Destaque para Vitória, a recepcionista muito simpática.
muito aconchegante, piscina poderia estar maus quente, pouca variedade de salgados no café, ambiente lindo, tem um museu do antigo hotel e conta a história da família