提供早餐的伊爾帕瓦酒店

Reservamos o flat M31 ( prédio Mangabeira e Manacá) no Condomínio Granja Brasil, pelo AIRBNB e estivemos hospedados lá entre os dia 08/12 e 11/12/2023. Fomos eu, meu marido e nosso filho de 16 anos. Fomos para Itaipava nesse período para acompanhar o nosso filho que foi fazer uma prova lá. Pois bem, o Condomínio Granja Brasil é enorme, pois conta com 23 torres de apartamentos, com mais ou menos 300 apartamentos cada uma, salvo engano, e já estão em construção mais duas torres. Ele fica situado no início do centro comercial de Itaipava, na Estrada União Indústria, 9.153 (principal rua de Itaipava). Todos conhecem este Condomínio e o elogiam. Sua localização é boa, perto de padarias e diversas lojas, mas um pouquinho distante dos principais restaurantes e lojas, se quisermos percorrer esta distância a pé. De carro, levará menos de 10 minutos, caso a rua não esteja engarrafada, o que não é difícil neste período do ano ou quando tem algum evento na cidade. O Condomínio conta com restaurantes, cafeteria, piscinas, quadra de tênis, trilha e outros. Normalmente, quem se hospeda lá tem direito a usufruir desses locais. Todos lindos e elegantes . Só frequentamos a cafeteria Chez Bombom, que tem uma torta de morango com chantily ótima. O Condomínio é muito arborizado, com muitos jardins floridos, tudo bem cuidado e organizado. Tem segurança com várias guaritas, cada prédio tem a sua recepção e todo os staff é muito atencioso e solícito. Apesar de tantos prédios, não nos sentimos oprimidos. Eles são bens distribuídos ao longo do terreno, que é enorme. O Flat M31 é bem próximo dos restaurantes do Condomínio, fica no primeiro andar do prédio Mangabeira, e tem dois acessos, um pela garagem e outro pela entrada social, com elevador e escada. Perfeito para carregar/descarregar o carro. Este flat não é novíssimo, mas nos atendeu muito bem. O M31 tem 2 televisores, armários, frigobar, cooktop elétrico com duas bocas, cafeteira, pia, bancada para pequena para refeições, uma boa cama de casal box separada da sala por porta de correr e na parte da sala possui sofá cama, onde meu filho dormiu. Ele é alugado com enxoval completo, que estava em bom estado e limpíssimo. O ar condicionado funcionando perfeitamente. Ótimo banheiro, com uma ducha sensacional. Água quente e fria na torneira da pia . O único ponto negativo foi a vista da janela do flat. Não podíamos abrir a janela, pois uma das torres que está sendo construída é exatamente em frente ao prédio mangabeira, exigindo que as persianas ficassem fechadas. Futuramente, a vista da janela será o frente do outro prédio, mas um bonito prédio, pelo menos. rrsrs. Informação importantíssima: eles aceitam pets. Levamos o nosso, de porte médio, sem maiores exigências, só que não o deixasse sozinho no apartamento. Justo. Voltaríamos lá, com certeza. Todavia, sabendo que existem inúmeros flats para temporada lá, talvez procurasse um apt. mais bonito ainda e mais em conta. É isso. Espero ter ajudado.

A decepção já começou antes da hospedagem. Havia feito uma reserva em 1 quarto para 2 pessoas e pedi um upgrade para 3 pessoas em chalé. Não aceitaram. Fiquei com a reserva do quarto perdida e precisei fazer uma nova para um chalé. Se o local fosse bom, até valeria, mas é um lugar que está largado. Apenas 3 toalhas de banho no banheiro, sem toalha de piso ou de rosto. Toalhas de péssima qualidade. O rejunte dos azulejos não são limpos há muito tempo. Usar a hidromassagem só com muita coragem. Não aceitaram meu pedido de troca, mas vendem um chalé para 5 pessoas, com 1 cama king e 2 de solteiro. Muita cara de pau. Brinquedos sem conservação, tirolesa trancada num sábado, piscina faltando revestimento, sala de café da manhã que não comporta quase ninguém. Tivemos que sentar nas mesas da piscina. E se estivesse chovendo? Como ficamos apenas 1 diária, deu pra suportar. Mais que isso, nem pensar.

A pousada é linda e está muito bem cuidada. Muito verde e muita paz. Ela não fica perto do centro, a estradinha é estreita e até o GPS ficou meio perdido, mas chegamos com tranquilidade. Sugiro ir durante o dia e com tempo bom. Nosso objetivo era ficar direto na pousada, então a distância não foi problema. O restaurante tem um cardápio bem variado e a comida é muito saborosa. Fizemos todas as refeições lá e gostamos de todos os pratos que pedimos. Ótimo café da manhã, servido em um salão envidraçado, com bela vista da paisagem em torno. Os quartos, além de muito limpos, tinham um aroma agradável. Ficamos em um tipo standard, que nos atendeu muito bem. Amplo, cama queen super confortável, um bom armário, chuveiro a gás bem quentinho, ar-condicionado quente/frio. Sugiro apenas colocar uma cortina blackout na janela. Atendimento excelente! Todos muito solícitos e simpáticos. Só lamentei que o chá da tarde só foi servido na sexta-feira, dia do nosso check in. Alguns amigos chegaram mais tarde, por causa dos trabalhos e perderam o chá/café com bolo. No sábado, estávamos ansiosos por outro, mas não teve. Que tal servirem no sábado também? Seria ótimo! Ficamos muito satisfeitos e pretendemos voltar.

E VOCÊS AINDA SE RECUSAM A DEVOLVER MEU DINHEIRO!! Prezados Senhores: Fiz uma reserva para o Wood House, Nº do pedido: 10501495, de 18 a 22/02/23, Quarto casal luxo, parcelei em 12 vezes, mas parece que esse foi meu grande erro e gostaria que vocês me ajudassem a corrigir. O quarto, de luxo, não tem nada. As fotos, nas quais nos baseamos para fazer a reserva, são completamente enganosas. O quarto é um puxadinho, baixo, escuro, quente, com janelas que não abrem, são fixas, ou seja, NÃO são janelas (impossível não usar ar condicionado para dormir), com gambiarras elétricas pelo chão, as tomadas existentes não fixam os plugs dos carregadores de celular impossibilitando a sua carga, os armários do banheiro estão se esfacelando, a pia está rachada, a lareira está desmontando, não há guarda-roupas, a porta de entrada está bastante danificada, o corrimão de acesso ao quarto está caindo (eu – 68 anos - tenho dificuldades com escadas e preciso do equipamento firme no lugar), sem que fosse avisado dessa particularidade de escadas, ou seja, zero acessibilidade. Nenhum aviso prévio das dificuldades de acesso nem para mim nem para os outros hóspedes, já que o hotel fica numa encosta. A sala de jogos é uma mesa de sinuca, apenas. Zero serviço de bar, tendo, quem precisasse de alguma coisa, que ir à recepção e gritar para que alguém aparecesse para servir, passando pela onipresente rampa íngreme, no caso, de carros, já que não há acesso de pedestres dos quartos para a recepção sem que se passe pela rampa de carros. O deck da piscina apresenta vários pregos saltando, oferecendo risco para os hóspedes. Pensamos em ir embora assim que chegamos, mas, como pretendíamos apenas usufruir do café da manhã, curtir a piscina do hotel pela manhã e dormir à noite, para não criar caso, decidimos ficar, e, assim, foi a primeira noite e o primeiro dia. Quando retornamos do nosso passeio ao final da tarde do primeiro dia, a surpresa: o hotel estava sem energia elétrica, devido a um poste de madeira que caíra de podre de quinta para sexta-feira (chegamos sábado) e a Enel, Concessionária de Energia Elétrica na região, informara que não havia previsão de retorno da luz, segundo vizinhos do hotel, devido ao grande número de casos de falta de energia. A questão, aqui, é a completa omissão dos administradores do hotel, que deveriam ter avisado o ocorrido aos hóspedes que ainda chegariam dando a opção de irem ou não para o hotel, e que sumiram sem dar nenhuma explicação sobre o ocorrido, sem oferecer uma vela sequer para a escuridão da noite e, continuando assim de manhã (20/02/23), quando decidimos ir embora, não tendo a quem nos dirigirmos para encerrar a conta. Aguardamos por mais de três horas uma menina que representaria a administração, segundo os empregados, que não apareceu. Sinto-me ludibriado, não pagamos pouco, e gostaria que vocês estornassem o que paguei; que tomassem as providências para que, primeiro, o hotel se adequasse à recepção de pessoas portadoras de necessidade