奧西安納海濱豪華公寓

到達後被告知公寓空調不工作。要求換一間公寓，冷氣又壞了。當我們說我們想取消預訂時，發現了另一間空調正常運作的公寓。一張床上的床單上有看起來新鮮的紅色血跡……浴室毛巾很好，確實已經過使用日期了。廚房裡沒有咖啡機，廚房的設備非常基本。盤子/杯子等在使用前必須清洗，因為它們在放回櫥櫃之前顯然沒有清洗過- 食物殘渣仍然在盤子上，咖啡圈在杯子裡......家具非常過時和磨損- 咖啡桌上的金屬生鏽......永遠不會再留在這裡

公寓很寬敞，可以欣賞到美妙的海灘景色。 漂亮的客廳和臥室。廚房區域很髒，需要深度清潔。浴室需要大修，因為它又舊又破。 網路太慢了，你無法查看電子郵件或上網，更不用說觀看 Netflix 了。在我的 7 天住宿期間，它沒有被檢查或修復。

優秀的員工和設施。房間和庭院都非常乾淨。地點很好，很安靜，風景很好。泳池區很寬敞，有各種各樣的座位和遮陽設施。會再次入住。

別忘了睡懶覺…復活節週末住在這裡。 …事情發生在公共假期，所以忘記一天的輕鬆開始吧…我向一位居民提到過這件事，他們說這種情況全年都會發生…

我們在 Oceana 度過了一個月，非常喜歡它。位置優越，馬路對面就是海灘，但距離 Surpers 和 Broadbeach 足夠遠，可以遠離喧囂。我們的房間非常寬敞，設施齊全，非常舒適。游泳池、健身房和桑拿房都很棒而且很乾淨。接待處的加文非常棒，可以立即回覆任何請求。強烈推薦。謝謝你給了我一個美好的假期。

我們只住了 1 晚，而不是原計劃的 8 晚。由於這種情況，家具需要丟棄。除了地板沒有地方可以放鬆，所以我們離開了！沒有其他可用的房間，我哭了。道歉了，但這太荒謬了！

Oceana 位於布羅德海灘和衝浪者天堂之間的中間位置，因此位置較安靜，從酒店後門穿過馬路步行即可到達海灘。步行即可輕鬆抵達布羅德海灘（Broadbeach）、超市等，也可輕鬆步行至衝浪者天堂（Surfers Paradise）。我們的房間很棒，非常寬敞，有兩間臥室，兩間臥室都有自己的浴室，主人可以步行進入。廚房享有海景，設有大餐桌和休息室。廚房設施齊全，雖然沒有咖啡包機，但其他你需要的都有。單位內有全套洗衣房、洗衣機和烘乾機。游泳池、水療中心和桑拿浴室都很漂亮。接待處的加文（Gavin）非常棒，之前在電話中與他打交道，並且對在那裡的任何疑問都非常敏感。住得很愉快，一定會回來的，感謝您度過了一個愉快的輕鬆假期。

We are one of four couples that stayed at Oceana numerous times and have always experienced great service and friendliness in the past. However this year we were extremely disappointed the way we were treated. On arrival we were asked to have a bond of $300 which we had no objection to. After four weeks We left the place in a very satisfactory condition considering we only had one clean for a whole month and we were told originally that it would be one weekly. On returning home we noticed that $300 was taken out of our account without any notification of it happening and no reason. We called straight away and were told manager is away. That was Friday. We called again on Monday and finally he called back with a very feeble and petty reason for taking our money. We have since emailed him without a response. We’re not sure f it is legal to just take money without notice or explanation. I’m doing this to make sure it won’t happen to anyone else. Very unhappy and disappointed.