布魯姆Barn Hill附近酒店

對於那些熱愛大自然的寧靜、海洋空氣的氣味和放鬆時間的人來說,這是必須做的。我們只住了2晚,還不夠!!!我們一定會回來的,至少要4-5一晚。工作人員非常友好和包容。我們會向每個人推薦這個很棒的地方,我們會回來的!!!

in Oct 21 we had made a booking at Broome Time Resort (BRT) for a group of 6 of us for 3 days from 25 -29 June 22 after returning from a Kimberley Hiking Tour. After immediately receiving the Booking Confirmation in Oct 21 we believed our accommodation would be available when we arrived A day before we actually left for the walking tour BRT allowed us to leave some of our bags with them (much appreciated ) and on these we were required to label the bags with our name, number as well as the check in and check out dates of our upcoming booking (still have the bag tag) However while we were on the Tour and completely out of communication (ie NO Reception for emails or Phone Calls) BRT cancelled our booking. Although once we were back in Reception and at the BRT Check in desk we could see that they had tried to contact us 2 days before we turned up - as planned and booked for as in Oct 21 - to find our Booking cancelled and we had no where to stay We were initially told there were No rooms available but after questioning why our booking was cancelled at all and where we were meant to find accommodation on such short notice - thankfully 3 rooms were found for the one night so our group of 6 could stay (at least for this night) Although 4 of our group had to find accommodation elsewhere for the following night Besky (the Duty Manager) was able to get us all 6 of us back into BRT for the remainder of our stay (again much appreciated) However we can't be the only group to make a booking at BRT (well in advance and receive a booking confirmation) go on a trip to the Kimberley - therefore being out of communication for the majority of the trip and definitely 2 days before (we were at Purnululu) so I'm not sure why BRT wouldn't know or expect this and have another process - or whey they would cancel it at all before our booked check in date. Still have not received any explanation as to why the booking was cancelled - and even so - as the booking confirmation was received and they had our bags (with check in/ check out dates) on them whey they would cancel our booking

我以為我會在布魯姆待幾天，於是決定多付一點錢，然後住一個風景優美的酒店。經過冗長的研究，我決定在Mangrove酒店的Bayside Premier Room裏，這裏擁有“閃閃發光的Roebuck灣景觀”。當我看着窗外看到一棵大樹擋住所有景色時，我感到非常失望。我和工作人員談過，但除了升級每晚額外收取100美元以上的費用外，沒有其他任何辦法可以幫助我失望。工作人員很棒，但是向我保證，管理層會與我聯繫進行討論。從來沒有發生過，但看着我的發票，看來我已經享受了三晚兩晚的20美元折扣。這意味着我衹花了170美元來支付額外的觀看費用，而不是210美元。 170美元的價格仍然無法支付一棵樹的景色，而不是廣告中閃閃發光的Roebuck灣。 總體而言，很棒的酒店和優越的地理位置。房間是太棒了（減去視圖），我會再住一次，但我不會每晚支付額外的$ 70對於我沒有得到的看法。 工作人員很棒，是這家酒店的寶貴資產。

房間很漂亮

絕佳的地理位置。可以步行到海灘，但是開車要好得多，尤其是對於孩子們。需要開車去城鎮/商店。公寓很棒，設施也很棒。我們住在一個2床的底樓，很適合2個小孩。浴室淋浴有點發霉，地板的地毯很臟。衹是擺脫他們。否則極其乾淨。孩子們喜歡主游泳池。酒店的食物很一般。我們衹在那裡吃過一次。燒烤很棒。游泳池在下午6點關閉，這似乎有點早了，但對我們來說不是問題。我們將再次入住。

我們很快在較低的座位區找到了可供四位成人使用的桌子，並決定在標誌性的電纜海灘旁邊共享炸魚和薯條以及一個披薩，然後到自助服務台訂購飲料和食物。我們帶着飲料回到我們的餐桌旁，等待我們點菜。 。 。 。 。 。 。 。 。 這個地方很忙，但隨着太陽駛過天際線，人們漸漸消失了，人們逐漸疏遠了，在背景中衹能聽到漆黑的海洋。 我們注意到有幾張桌子送達，有些人已經排在我們後面，我們決定再給5分鐘。聊天和喝酒，又過了15分鐘，仍然沒有進餐。我去了自助服務台，正要問服務我的那個傢伙，我們的訂單是否已經辦理完畢，在我說他說“你的食物”之前，他走出了自助服務台，並與一名女職員和凸輪交談。回到說“她正在檢查您的訂單”，此時我還沒有機會說什麼。告訴我坐下吧，她很快就會過去。 果然在10分鐘內我們的炸魚薯條和比薩餅就到了。餓了我們說吃了，魚和薯條還可以，但毫無疑問，這是有史以來最稀的魚。麵糊和薯條都很好。披薩，教父在外觀，口味和外觀上都令人失望。尚未將比薩餅切成薄片，我們有脆弱的輕木刀叉，無法切成比薩餅，而比薩餅現在看上去比以前任何時候都沒有胃口。發現了牛排刀並切成薄片。比薩看起來令人噁心，有大量的山羊奶酪剛剛掉入比薩中間，每位同伴們在切片后決定把比薩拿回來並解釋問題。 她得到了一杯酒的補償，後來變成了兩杯，女服務員走過去與她交談之後，我們猜想這位經理看上去很悲慘。令人失望的經歷。

TLDR:似乎很受長期入住者歡迎。不要指望在問題方面得到幫助,除非在管理層的直呼其名,否則房間太便宜了。差評背後的思想是,如果我在逗留期間沒有問題,我會將這個地方評級爲平均值,如果我的問題處理不同,我會給這個地方一個很好的評級。但是,情況並非如此。房間從很低的價格就如預期,只是在一個小藍屋裏的兩張雙層牀。我對這一點沒有異議,因爲我反正在酒店呆的時間不多。然而,當我到達時,我很快遇到兩個女孩,她們告訴我,她們不住在我的房間,其中四個女孩包括我在內,但她們很快會搬進來,現在只是把東西放在房間裏。我不想大驚小怪,所以一開始我沒有提出管理問題,不過這讓我很困擾,因爲這意味着,不是隻有四個人進進出出,有時很晚,而是六個人。我覺得要價全價,多出兩個人的房間,似乎不太公平,所以我告訴管理層。管理層的反應是氣憤地說我還沒提,然後去找其他住在我房間裏的女孩問她們。當他們找不到他們時,他們告訴我他們要調查,第二天再給我回電。我第二天退房,但那天早上他們仍然沒有和其他女孩說話(不知道爲什麼必須先做這個🤷‍♀️)。我把包落在接待處後面,等會再過來,告訴他們我下午5點左右回來。當我找回和我說話的人時,他並不在,但接待處的人告訴我,我不會得到任何補償,因爲:我已經付了錢,房間真的很便宜,如果女孩們做這種事,他們無法控制。我沒有爭辯,因爲顯然沒有做出改變的決定。我付錢的事實無關緊要,對於一家酒店來說無法控制房間的使用情況也令人擔心。至於房間便宜,對,四牀宿舍。不過我沒有住四牀宿舍,但四牀宿舍也用作儲藏室。我想補充一點,這裏的氛圍非常棒,每個人都會長期入住,所以員工和客人都比較親近,好像是朋友。也許一旦你和管理層有了直呼其名的服務會更好。游泳池區域非常好,廁所大多很乾淨。我沒有使用廚房,所以對此我無法說。