杜克斯宮殿公寓式酒店(Dukes' Palace Residence)

他們不允許我們升級房間或為與我們同睡的孩子提供加床。相反，他們強迫我們預訂了另一個房間，當時真的很貴。這是一種浪費，因為那個房間裡沒有人睡。地毯很臭，毛巾太薄。

Une impression de gêne…. Nous avons réservé 3 nuits avec la publicité du seul hôtel 5 étoiles l’hôtel est magnifique très bien situé mais sans prendre garde et un tour de passe passe nous avons atterri dans le 4 étoiles attenant dans une petite chambre mansardée pour 310 € la nuit . Après réclamation nous avons obtenu une grande chambre avec balcon en fait nous avions retenu à la résidence! Sans avoir noté la différence !

Prachtige kamer, super locatie in het hartje van Brugge. Het personeel was ongelooflijk vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt was ongelooflijk lekker en super uitgebreid. Voor herhaling vatbaar.

Verbleven in executieve kamer op de 1e verdieping van de residentie. Erg genoten van ons verblijf. Vriendelijk personeel. Bubbelbad werkte niet. Verhouding prijs kwaliteit staat niet in verhouding. Te duur.

El alojamiento fue fantástico y los desayunos pantagruélicos. La terraza de noche una maravilla. Echamos de menos que, a pesar de haber varios huéspedes hispanohablantes, solo hubiera una persona en recepción que hablara español. Para ser uno de los idiomas más hablados del mundo parece que lo olvidan con facilidad a la hora de contratar personal.

Residence 的房間非常不舒服。 難聞的氣味（發霉的）劣質空氣/空調 - 我認為它不起作用。黑暗，巨大的夜色遮擋 房間內部的很大一部分——一直在敲頭）床單和毛巾質量很差——甚至連長袍都沒有！非常非常令人失望。

Un excelente lugar, cerca de todo, cómodas habitaciones y funcionales, no confundirse con residence y hotel a pesar que es el mismo hotel tiene arras independientes, el hotel tiene el lobby principal y el restaurante

We were not able to get any sleep due to noise - by far one of the worst experiences we have ever had in a supposedly high standard hotel. Our room was located on the ground floor, right next to the entrance, the lounge area and elevator - very noisy, lots of passage, music, no privacy or quietness possible. It is the first time we see a room being put in such an area, and last time we will accept to enter such a room. On top of that, a ventilation duct links to the neighbouring room: we could hear absolutely everything from our neighbours during the whole night (tv, snoring…) as if they were in the room with us. Last but not least, at 5am, some loud engine or ventilation started and kept on going for several hours! Next to this, we had already fully paid for the hotel when booking online… but when we paid the citytax, they used the stored credit card information a few hours later to again charge us the full price of the room… after our complaints they cancelled this second charge, but this was another shocking occurrence - if we hadnt checked our creditcard they would have made us pay twice for the same night… We are shocked, especially given the price and supposed high standards listed for this accomodation

Séjour parfait, tout est réfléchi, organisé pour le bien-être de chacun. Un sens du détail utile surprenant et agréable. Merci à toute l'équipe de cet endroit merveilleux.