斯馬特設計公寓酒店 - 貨幣(Smartflats - Monnaie)

Excellent ! superbe appartement très bien situé avec des lits super confortables. On a passé avec mes amis un excellent séjour chez smartflats. Tout était impeccable sauf peu être les murs qui méritent un petit coup de pinceau mais sinon rien à dire. Je vous recommande vraiment smartflats si vous voulez passer quelques jours à Bruxelles.

The worst customer service I’ve ever dealt with. Changed our accommodation location without specifically giving a new address. The new location was not liveable. Mould in shower, couch cushions as bed pillows, a broken lamp, chair and window just left in the room. Left the property and informed them that we would stay at a different hotel. Still following up for a refund 2 months later, citing they are awaiting updates from relevant services. Only contact when I reach out to them. Do not waste your time/money staying here.

3 room flat, for 6 Adults 2 couples and 1 should have been two single beds. The 3rd room was up a rickety metal steep steps into the eves, the 2 single beds were pushed together and 1 quilt supplied. At 5’5 I could stand in the middle of the room only, the rest of the ceiling height was non existent. Would not recommend flat to the elderly or in-firmed and definitely not for a family with young children. The radiators were scolding and the windows opened fully, with no safety features to prevent accidents. We just needed some where to sleep and it for filled that need.

Please anyone who reads this review...DONT stay at this place. It is a broken down, filthy property. There are no lights on exiting lift to access the apartment. It is pitch black darkness. Faeces on and in toilet and no hand soap or cleaning products. Broken unusable dishwasher and smelly, stair rail missing. Broken blinds and curtains. Mosquitoes throughout. The bathroom smells. The list goes on and the staff are no use. They don't answer the phone when we tried to call them 7 times to report issues. We moved out and stayed elsewhere and neither the property or *********** would refund even part of cost despite providing photograph evidence of the issues.

Ik heb een week in een smartflat-appartement doorgebracht en het was geeweldig. Ik raaad dit bedrijf ten zeerste aan ! Het appartement was super goed uitgerust en de bedden waren zeer comfortabel !! De klantenservice was ook uitstekend. :))))

Logement incroyable ! Idéal pour une escapade en famille et découvrir le centre de Bruxelles ! L'appartement était spacieux, propre et le staff était très acceuillant et aidant.Je ne comprends pas comment d'autres voyageurs ont pu laisser des avis négatifs.

L’appartement était sale, la lunette des toilettes pas fixé, les murs dans les WC était sale je préfère même pas savoir ce que c’était… La salle de bain remplis de moisissure avec une odeur intenable Brefff les photos parlent d’elles même Dommage car le seul point positif de cet appartement c’est sa localisation en plein centre ville

Ne réservez jamais chez eux ! Nous n'avons jamais pu accéder à l'appartement ! Nous avons passé 3h au téléphone avec la société pour obtenir le code de la porte d'entrée : nous ne l'avons jamais eu. Nous n'avons pas été relogé car "plus de logement dispo" et "aucun technicien n'est disponible pour se rendre sur place". Aucun geste commercial par la suite, aucune aide au téléphone, arnaque complète !

The flat was large and somewhat comfortable but the maintenance was lacking. The stovetop was not functioning which was a huge problem as the point of having a flat with a kitchen is being able to cook. There were no light switches and all the lights had to be turned off and on from a breaker box in a closet. When we arrived the internet was not functioning as well. We alerted them to the problems but were told they would not be able to get to them. Extremely disappointing customer service and quality control.