皇后苑公寓酒店(Queen's Court Hotel & Residence)

The hotel was impeccable. The option of having a choice of pillows was a wonderful touch. The heated pool and sauna provided a nice break and rest during the holiday.

非常乾淨，熱情歡迎

Très bel hôtel avec beaucoup de charme et très relaxant. Service impeccable. La piscine est un peu petite mais très agréable. Une ligne de tramway à 3 minutes de l’hôtel. Quartier très sympa et vivant. Bonne isolation des fenêtres. Parking avec valet à 30€ par 24h avec accès direct par ascenseur. Cour intérieure avec restaurant très agréable aussi. Beaucoup mieux que pensé.

我會寫一篇詳細的評論純粹是因為另一家我什至沒有住過的酒店這次救了我們。我和我的伴侶在這裡預訂了我的30 歲生日，純粹是因為它應該是在抵達時的五星級酒店，我被要求籤署一份棄權書，他們告訴我，這實際上不是準確的信息，這並不能給你太多資訊作為客戶的信心，因為您簽署的內容無效。除此之外，我還獲得了一張免費飲料券，因為我們兩個都持有這張紙條。在我 30 歲生日之前，我已經讓酒店知道了，因為我希望他們能推出一些特別的東西，因為我們無法及時旅行和安排任何事情，因為我在預訂時正在度假。當我到達房間時，房間很溫暖，但由於外面的溫度很冷，感覺很好，但是我注意到一個問題，因為恆溫器調為零，但不想引起問題，所以等到了早上事實上，我醒來時非常不舒服，天氣非常寒冷，因為我必須整夜打開門來控制房間的溫度，我在早上8 點向接待處報告了這一情況，但是沒有採取任何措施，酒店一整天都出現了很多問題電梯壞了。水療中心非常小，而且衛生很髒，桑拿房裡的東西留在按摩浴缸周圍，出於衛生原因，這不太好。天氣真的很冷，令人不愉快，實際上沒有工作人員可以點我想要的飲料和水果，我不得不穿著泳衣走到接待處，看看工作人員在哪裡，他們很長時間都找不到工作人員當他們終於進來時，她癱倒在椅子上，然後打電話，這真的不是一個輕鬆的氣氛，看起來很俗氣。此時，我的朋友們對我 30 歲生日的經歷感到非常失望 - 他們住在布達佩斯 26 號酒店。** 儘管他們只是一家四星級酒店，但我無法推薦足夠的熱情好客和客戶服務技能無與倫比的**他們放了氣球免費飲料和慶祝我生日的願望。清潔工來換房間，他們實際上從房間裡拿走了我們的免費飲料券 - 此時我已經完全完成了。其中，當我向酒店提出這些問題時，他們表示我從未去過接待處，並在我明確提及時提到過有關暖氣的任何事情，他們會讓我出現在閉路電視上，他們甚至不知道我在說什麼顯然我不想在這家酒店呆更多的時間，因為我什至沒有住過一家酒店，但實際上卻少了一顆星，這給我帶來了更好的時光。對於入住這家酒店的任何人，每晚的費用不要超過50 英鎊，這不是一家五星級酒店，這更像是一家三星級酒店，水療設施非常陳舊且破舊。 工作人員在接待客人方面的經驗為零

Our experience at hotel was very good. Rooms were tidy and very nice. Staff was incredible and helpful and breakfast were one of the best we ever had. The elevator was broken so the hotel compensated us which was a pleasant surprise. If we ever visit Budapest again we will come to this hotel. And location is amazing, its very close to everything.

Highly recommend the hotel Queen's Court Hotel & Residences. A pleasant and well-kept boutique hotel. Located in the center of Budapest, the hotel has free Wi-Fi that works great. Nice and clean spacious rooms. The rooms have a kitchenette, a TV corner and a washing machine. The hotel has a pleasant and inviting pool and spa. The staff is excellent and kind. There is no doubt that we will return again ❤️