我們預訂了12月23日至28日的住宿。抵達後我們就發現飯店與照片完全不一樣,清潔度差,有舊氣味等。他們給了我們一個小房間,裡面有一張床,本來應該是一張雙人床,但實際上是一張大床!但我們是適應力很好的孩子,所以我們不會抱怨「房間小」。 12月25日,當我們回到酒店時,接待處的紳士警告我們(僅當我們返回時沒有接到任何電話),夜間多瑙河水位上漲,因此我們必須立即離開酒店。好吧,我們就帶著行李箱離開房間吧。當我們到達接待處時,那位先生告訴我們,酒店只會為我們在另一家酒店當晚投保,剩下的夜晚我們必須自己處理!並等待我們預訂的(線上)代理商的退款,而該機構在聖誕節那天不可用。同時,聖誕節期間剩下的兩晚我們不得不自費尋找另一家酒店???據接待員說這是可能的!簡而言之,我們與接待員發生了不只一次爭執,我很遺憾地說,但他是一個非常糟糕、脾氣暴躁、不圓滑的人。他威脅我們要報警,還假裝打電話,只因為我們想讓飯店再找一個給我們。簡而言之,他想欺騙我們,讓我們離開,用我們已經支付的兩晚錢兌現,而不為我們提供住宿!總之,我說我絕對不推薦它的一切,位置,工作人員,清潔度和早餐!不好,體驗不好!
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