We visited family and friends in Hungary, planned and booked every accommodation almost a year in advance. I had booked 4 nights accommodation st the hotel and prior to our arrival i emailed them to see whether there is anything we need to know before we get there. We found out that the hotel did not have our reservation and because they were fully booked we had nowhere to stay . The hotel wrote that they have problems with their booking site from time to time and that is what happened in our case. No help was offered and no response to any of my emails and could not reach them by phone neither. I believe it is very poor service, especially that they know there is a problem with their booking system. I would not recommend this hotel, they are unreliable.
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訪客
入住日期 2024年9月
其他
2.0/5
發佈於 2024年10月6日
Abbiamo soggiornato 2 giorni in questo hotel. Appena arrivati ci hanno detto che la camera era pronta alle 15. Arrivati puntuali, aspettiamo altri 15 min, e qui ci sta.. non è nulla. Arriviamo sul letto ed era pieno di peli e capelli, il pavimento del bagno non era lavato molto bene, anche sul wc c’era qualche pelo. Non abbiamo detto nulla perché dopo 4 ore di viaggio eravamo stanchi. Quindi abbiamo pulito le lenzuola sbattendole un po’ per far cadere i peli per terra. Vedete foto. Poi a Budapest è freddo in questo periodo, c’erano 10 gradi e dalla finestra della camera passava anche un po’ d’aria, quindi abbiamo chiesto se possibile (dato che c’era) di accendere il riscaldamento (condizionatore aria calda). Mi è stato detto: devo chiedere, non lo so, chiederò e ovviamente non ci hanno fatto sapere più nulla. Quindi di ritorno in hotel ho chiesto di nuovo se fosse possibile, ma la risposta è stata negativa. Alla fine ho chiesto delle coperte, che sono arrivate anche se non so, sembra avessi chiesto la luna. Infine un receptionist in particolare non era molto simpatico e accogliente. Do due stelle SOLO per la posizione, molto centrale, collegato benissimo.
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訪客
入住日期 2024年7月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月11日
Excellent hotel! Fun experience in Budapest with recommendations from the hotel crew. Great breakfast and a very nice room. The room include a huge bed a table and a nice sofa. There is a nice spa in the hotel and you get fluffy robes that make the experience even better!
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EduardoC2153
入住日期 2024年4月
獨自旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年5月7日
Es una excelente opción si uno quiere estar bien ubicado, con habitaciones limpias y buenas, y con un servicio básico. Es decir, sin desayuno ni servicio permanente de atención. A no temer con la imagen del ingreso. El acceso es seguro y el patio interno, que llama la atención, es típico de muchas edificaciones históricas de Budapest. El personal del hotel, muy amable y servicial. Habitación cómoda y amplia. Baño también!