卡達雷斯索菲特酒店的評論

酒店坐落在很高檔的區域Recoleta,安全又整潔。去機場也很方便。周圍有高檔商場和餐廳很多選擇。房間比較大，床很舒服，服務親切。早餐談不上豐富，但質量可以。4.6分，推薦。

Lamentable que un hotel de 5 estrellas de lujo posea un nivel tan desorganizado y de bajo nivel culinario y de falta de información de su personal. En la noche del 20 de julio de 2024 , realicé la reserva en el restaurant La Butaca para cenar para tres comensales. En ningún momento la recepcionista nos informó que era buffet y no a la carta , ni que existía alguna otra opción. Asimismo el buffet incluía únicamente el buffet froid y los postres y las bebidas . Había mala calidad de lo frío al igual que los postres. Tuvimos que pedir bebidas en botellas porque lo que servían estaba sin gas. La camarera nos informó que si queríamos un plato caliente debíamos abonar un diferencial de $10.000. En síntesis una mala experiencia. Hoy al check out lo conversamos con la gerenta de cultura, la Srta Laura del hotel. Aguardo resuelvan desde la gerencia de bebidas y alimentos y la gerencia gral del hotel este tipo de inconvenientes tratándose de la cadena Accord. Saludos, Lilian

Fuí con muchas expectativas, y si bien la pasé muy lindo con mi marido, no cumple los estandares de un hotel de nivel. Se nota que falta mucho mantenimiento y limpieza, nuestra habitación tenia cosas rotas y sucias, no habia cremas, cepillo de dientes, hisopos, o cosas que hacen que un hotel sea de categoria. El balcón estaba sucio con restos de otros huespedes, y el vidrio de la ducha todo veteado, asi como no habia cinta de desinfección en el inodoro. En el bar a la tarde fuimos a merendar y el café estaba quemado (nos lo descontaron), el croissant seco sin onda y el trago de la noche no era lo que pedimos asique mi marido lo dejó (igual nos lo cobraron). El desayuno estuvo bastanta bien y salimos muy conformes, así como la experiencia en el circuito de aguas que la recomiendo porque es algo distinto y divertido. La zona piletas estaba muy bien, si bien no nos metimos estaba linda y nos tiramos al sol en las reposeras. Recomiendo fuertemente que hagan un mantenimiento urgente ya que da la impresión de un hotel que fué mucho, y ahora es viejo.

Somos huéspedes habituales y decidí regalarle a mi marido una noche en la mejor habitación del Hotel, (la Suite Prestige), con el fin de festejar nuestro Aniversario. Por tal motivo adquirí un paquete que me ofrecieron, que incluía 1 noche de alojamiento con Desayuno, Cena, Early in 10;00 AM y Circuito de aguas. Llegamos al Sofitel al mediodía, de todos modos teníamos el early check in a las 10;00, sin embargo nuestra habitación no estaba disponible, por lo que tuvimos que esperar. Luego de la espera, nos indicaron que para hacer el Circuito de Aguas, debía reservar turno (cosa que nunca me informaron al contratar el paquete), finalmente, nos dieron la lave de la Suite, que había reservado y nos instalamos. Desde la habitación me comuniqué con el SPA para reservar el turno de las 15:00 hs. para hacer el Circuito de Aguas, dado que al día siguiente nos retiraríamos, pero nos dijeron que no habia mas turnos para ese día, que lo sentían mucho. Por supuesto que expresé mi descontento ya que no fui informada jamas de que debíamos efectuar reservar previa, era todo una locura, recién hacia 10 minutos que estábamos y ya habíamos esperado por la habitación, no podíamos ir al Circuito y todo seguiría pésimo. Minutos despues, nos llamaron para decirnos que teníamos un sobreturno para hacer el Circuito a las 15:00 hs.. Al regresar a la habitación, pusimos la TV del living y no funcionaba, por lo que tuvieron que venir a repararla. Luego nos fuimos a bañar y observamos que el baño principal no podía usarse porque estaba totalmente tapado. Hablamos a la recepción e informamos lo sucedido y nos dijeron que mandarían a alguien que jamas llegó. Por tal motivo, bajamos a recepción y una empleada del front Desk, nos indico que nos cambiarían de habitación ya que sabían de antemano sobre el desperfecto del inodoro y tambien que no se podría reparar rápidamente, por lo tanto debíamos irnos a otra habitación. Nos llevaron a otra Suite Prestige, nos instalamos, nos cambiamos y despues de tanto stress en nuestra noche de aniversario, resolvimos ir a tomar algo al bar antes de cenar. Al llegar, nos dicen que no funciona el bar porque estaban organizando la cena, que si queremos tomar algo, bajemos a la sala de juego (cosa que hicimos) y obvio que esto fue imposible porque estaba repleto de chicos y muchísima gente que imposibilitaba un espacio de relax. Finalmente fuimos a cenar, recibí mi plato y me encontré con que era sinceramente lamentable (elegí la opción de milanesa de osobuco), un trozo de hueso empanado, sin carne y crudo. Llamamos a nuestro mozo Juan, quien nos atendió muy amablemente, le explicamos lo sucedido y nos pidió disculpas diciendo que traería nuevamente el plato. Regresó el Encargado del restó con mi cena, en el mismo estado o peor que el primero. El plato de mi marido, tambien lamentable al igual que el postre. Como dato importante, me gustaría decir, que siempre que fuimos, lo hicimos elegiendo una opción de alojamiento de categoría, con u

這個地方很漂亮，我的評分是因為要預訂，我無法在線預訂，我必須打電話並提供我的卡號和安全碼，這是我可以預訂的唯一方式。退房時，我的伙伴用他的卡付款，他們沒有在我們面前付款，他拿走了卡，第二天他們在我們沒有付款的外國頁面上用同一張卡向我們收費。

Abril de 2023 fue el momento y Sofitel Cardsles el marco perfecto para un fin de semana de ensueño en un hotel que lo tiene todo. Su personal super amable, su pileta in /out, hidromasaje, gimnasio, parques y jardines junto con la posibilidad de hacer tanto caminatas como paseos en bicicleta lo hacen un lugar donde lo natural y lo calido de sus habitaciones y espacios comunes se integran generando hermosas sensaciones e invitando a muy gratos momentos en pareja o con amigos... Hermoso y bien logrado Grande y calido, todo a la vez...

La atención exelente. La recepcion exelente. El paseo en kayak fue genial ya que el instructor se dedicó personalmente a cada uno para ayudarnos en todo. El desayuno almuerzo y cena estupendo!!La atención de los mozos exelente. Quiero destacar la atención del SPA y los instructores en gimnasio y Pileta in out. Temperatura del agua GENIAL. Tome la clase de meditación con cuencos y aromaterapia con Agustina.Ella es algo increíble ya que logre un super efecto beneficioso en todo el cuerpo. Lo super recomiendo!!

ESTAFADORES. 100% del valor cobraron igual aunque no pude asistir, era un regalo, no tuve tiempo para cancelar la reserva 72h antes, me comunique en cuanto supe que no iba a poder hacer uso del voucher por un problema de salud, antes del horario del check-in, y cobraron igual el 100% del valor. Ojalá se fundan pronto, a juzgar por todas las reviews falta muy poco. Ladrones.

Vergonzoso. Es la segunda vez que voy y es otro hotel realmente. La atención de todos de terror. Las habitaciones con sábanas sucias, no dejan siquiera agua y no hay lugar para comprar. Te obligan a comprar en caso de que desees el servicio de frigobar que asciende a los $40.000 por 2 aguas y un par de gomitas. Amén de eso el resto la butaca PESIMO. Desde el servicio de los mozos hasta la calidad de la comida. Principalmente tuvimos un episodio con nuestro hijo de dos años. pedimos 4 veces un vaso de plástico que jamas llego. Finalmente tuvimos que darle en vaso de vidrio (de pésima calidad) el cual se le rompió en la boca. Recién UNA HORA DESPUES llamaron a atención medica. Nadie nos auxilio en el momento y nos cobraron el almuerzo. Una gerente sumamente maleducada "Lorena" nos dijo que si no estábamos conformes “podíamos irnos”. Pagamos un monto bastante elevado y ni la atención, ni las instalaciones, ni la comida valió la pena. Una lástima porque solía ser un buen lugar pero ya no lo es. No malgasten su dinero.

Fuimos a pasar el fin de semana del dia del padre. Si bien el hotel cuenta con muchas actividades entretenidas para chicos y grandes, tengo que decir que esta muy deteriorado y con falta de mantenimiento. La habitacion que nos dieron estaba llena de manchas y rayones en las paradas. Elementos no aptos para la seguridad de los niños y el baño estaba lleno de pelos. Tuve que llamar a que por favor lo vengan a repasar porque me dio mucho asco (nunca vinieron) El restaurant/ cafe del lugar deja mucho que desear en m atencion. Que es lo que pasa? No hay personal? Tardan muchisimo en traer la comida y te la traen en partes... Cuando llego eñ tostado ya te habias terminao el cafe... También tuvimos una situacion en b el medio de la noche. A eso de las 5 am empezamos a sentir una pequeña explosion. Nos despertó. No sabíamos de donde venia. Miramos y no encontramos nada. Volvimos a la cama. La sentimos de nuevo. Nos levantamos. A la tercera vez que sucede logro ver chispas en el panel de la ventilación. Agarre a mi bebe que estaba durmiendo en la cuna al lado y salí de la habitacion. Esto explotaba cda 5 min. Avise a recepción y fue mantenimiento que lo único que hizo fue "oler" a ver si habia humo y establecio que "estaba todo bien" (por cierto, si habia olor a humo) querian que volvieramos a la habitacion. Mi marido tuvo que insistir que no ibamos a llevar a nuestro bebe ahi de nuevo. Nos dieron otra habitacion a la que fuimos en el mediod e la madrugada. Le faltaba de todo pero nos quedamos. El descanso fue desastroso. Al otro dia esperabanos al menos tener un buen desayuno... Lo hicieron en el salon de conferencias por el dia del padre. El lugar explotado de gente y sin lugares. Tuvimos que esperar. Todo sucio y el personal muy poco amable. La verdad es que no volvemos. Recomendaría probar suerte en el hilton la proxima. Eso si. Me cobraron hasta el último centavo...

Ya fuimos varias veces y la verdad que la pasamos bien pero notamos una baja en la calidad de todo. El balance igualmente es positivo, las instalaciones son muy lindas, disfrutamos de la pileta y la atención en el kids club de 10. A nuestro hijo el gustaron mucho los inflables también . La opinión baja es básicamente por el restaurante. El sábado había servicio de buffet que zafaba, no era lo esperado, los platos calientes muy obres pero en general comimos bien. Para el domingo a la noche reservamos xq también había buffet pero al llegar nos enteramos que no. En la recepción nos dijeron que el chef quiso innovar y había un menú fijo. La verdad que el menú era muy pobre, muy poca variedad . Le dije que me hubiera gustado que si cambiaban los planes nos avisen xq nosotros habíamos reservado para otra cosa , pero como ya era la hora de comer , estábamos con un niño de 3 años y no había muchas más opciones que el bar, nos quedamos . La peor decisión . Había pasado una hora y media y todavía no habíamos comido. Aparentemente hubo un problema con las comandas y todo se demoró. El nene se nos dormía y más allá de la buena voluntad de la moza que nos pedía disculpas no pasó nada más . Tardando dos horas en comer un tostón y un risoto.Inentendible cuando solo había 3 entradas y 3 platos principales para elegir. La verdad una mala experiencia y nos fuimos con un sabor amargo.

Fuimos a pasar nuestro aniversario con lo cual tuvieron la amabilidad de darnos un late check out. El hotel tiene espacios amplios y esteticamente es muy lindos. Las habitaciones muy amplios en nuestro caso con un balcón aterrazado con vista al golf. ES muy lindo para estar al aire libre y nosotros vimos hasta un zorrito cuando salimos del hotel para cenar. El desayuno muy completo y de calidad. Lo único que no nos pareció acorde para un hotel 5 estrellas es que cuando me fui a lavar las manos me di cuenta que no había amenities, ni un jaboncito. LLame a recepción y me dijeron que había que pedirlos! Tampoco había shampoo por lo cual si uno quería bañarse en la bañera tenía que sacar del dispenser de la ducha el gel de baño o el shampoo (eso no lo vi nunca ni en un hotel de menos estrellas). Las toallas estaban viejas y las batas tenían agujeros y les faltaba el lazo. Son detalles que no hacen a la cuestión pero en un hotel 5 estrellas esos detalles deberían estar cuidados porque hacen a mejorar la calidad de la estadía.

參觀索菲特連鎖酒店總是會產生良好的期望，並且期望達到一定的水平。我覺得索菲特拉雷瑟瓦酒店以前一定是一家很棒的酒店，但它在對我來說至關重要的方面明顯下降了。房間缺乏維護，床只是因為移動就從中間分開了，填充物被撕裂和弄髒，你可以看到填充物蓋沒有蓋上，羽毛到處都是。設施水平低下且不足，他們沒有潤膚露，儘管有一個標誌說要索取，當我這樣做時，他們告訴我他們沒有。進口藉口無效，有一些優秀的阿根廷品牌可以使用。住兩晚只有一小塊洗手液，品質很差。迷你吧只是按需提供，也就是說，你必須預測你想消費什麼，他們就會送你來，就像客房服務一樣。現在，如果你想到晚上要喝水，那就算了，因為冰箱實際上是空的。我確實不得不更改密鑰 4 次，因為它們停止工作，並且應用程式從未作為密鑰工作。陽台家具，很髒，有蜘蛛網和污漬！值得強調的一點是 LE LAC 餐廳的品質，出色的水平和關注，尤其是來自 GISELLA 的關注。

作為一個被評為最好的水療中心，我必須說它與現實相去甚遠。 泳池和淋浴間的通風口壞了，這在美觀/維護層面上很嚴重，在安全層面上更糟，因為有人可能會割傷腳。 遇到水池黑脈時，需要標定台階，或添加水下照明，因為不知道下一步在哪裡。 大泳池裡的兩個噴嘴和中間按摩浴缸一角的噴射器不起作用。 關於水路中的淋浴，有兩個不能正常工作，只有一個雨環在“感覺淋浴”中工作......足浴？非常悲傷，水半髒，有人走路時留下了一塊創可貼漂浮......他們說他們提供果味水和水果......人們希望看到一些品種......但沒有。兩個迷你碗，裡面有葡萄乾和杏仁。只有蘋果......水裡有一些柑橘片和熱/冷茶。 還有「細節」：水療中心內的女士浴室的磨砂門半開著。這樣當您坐在馬桶上時，外面的每個人都可以看到您。 房內沒有安靜或平靜......如果他們以某種方式改進它就好了。 桑拿效果很好。泳池的溫度也很好。 我必須對影片進行截圖，因為我無法將它們上傳到這裡。如果需要的話，我會將它們交給斯帕管理部門使用。 對於他們收取的價格，我不會回去。丟人現眼。