孔特酒店

飯店位置絕佳，抵達流程略顯混亂，但最終還是解決了。然而，浴室浴缸沒有排水蓋；我們提出要求後卻無人修理。空調難以調節，而且冷氣效果很差。早餐非常棒。儘管如此，我還是推薦這家飯店。

Best Hotel and Guys to reception thanks

🛏️ 房間 • 房型：雙人房，房間的陳舊程度與其說是設計上的缺陷，不如說是歲月沉澱的結果。 • 床：一張大床，床墊偏硬，配有兩個枕頭（一個軟，一個硬）。床單乾淨，但明顯陳舊。 • 清潔度：房間乾淨。 • 設施：小型平面電視，但頻道訊號不穩定；提供保險箱；沒有冰箱。 • 休息與舒適度：想要真正休息簡直難上加難。隔音效果幾乎是零；即使身處五樓，也能聽到電梯聲、走廊人來人往、隔壁客人的動靜，甚至街上的車流聲和談話聲。為了方便客人，飯店提供夜間照明：光線從門縫下透進來（這簡直是個巨大的缺陷！），窗簾只是裝飾性的，根本擋不住日出時的光線。 🚽 浴室 • 狀況：浴室非常老舊，但還算乾淨。 • 基本用品：飯店慷慨地提供了兩塊肥皂，為了節省，還特意切成了薄片，薄得令人啼笑皆非。 • 毛巾：毛巾很乾淨，但品質實在不敢恭維－非常舊，有污漬，而且薄如紙。 • 設施：坐浴盆漏水嚴重。 🍳 餐飲 • 內含：早餐。 • 種類與品質：早餐種類很少（甜的、鹹的、冷的和一些熱的都有）。果汁和咖啡品質很差。 • 服務：服務生很友善。 👨💼 服務 • 前台：晚班前台接待員完全沉浸在手機裡，刻意迴避眼神交流。當我們提出問題時，他敷衍了事，建議我們自己去看影本上的資訊——這明顯缺乏待客之道。 💡 最終評價 • ✔ 最佳之處：地理位置優越，位於市中心，步行即可到達方尖碑。 • ❌ 最差之處：一系列嚴重的舒適性缺陷：隔音效果極差、夜間漏光、基本用品（毛巾、肥皂）品質低劣，以及前台服務態度惡劣。

El Hotel está lejos de ser 4* los baños terribles, grifería vieja, sanitarios con pérdidas, toallas deplorables, blanco grisáceo, mal olor. Mal el aire acondicionado, funcionaba mal, mal la tv, se pagaba permanentemente. El desayuno básico, pobre Hice los reclamos, ni bolilla. Un día nos dieron un jabón de tocador cortado por la mitad, si , aunque no lo crean, no me pasó en ningún Hotel del mundo. Por supuesto no vuelvo.

A internet não funciona, gastei meus dados móveis todo porque quando estava no hotel o wifi caia toda hora. O ar condicionado é central, não temos como ajustar, acordei 2 noites com muito calor. O café da manhã é simples, mas atende às necessidades.

Me hospedo no Conte há uns 15 anos. Recomendo a todos os meus amigos sempre. Porém, dessa vez, tive uma série de problemas, que me vejo na obrigação de dar um feedback e na certeza da compreensão e consequente retorno do hotel com toda possível compensação que me cabe! Cheguei dia 28/12, animada para passar Réveillon. Ficaria até 3/1. Me colocaram em um quarto com ar condicionado quebrado. Pedi manutenção. O suporte veio no dia seguinte e não resolveu. A cidade estava a 40 graus de temperatura. Pedi para mudar de quarto, me mudaram para um de fundos, sem frigobar, com o ar condicionado apresentando o mesmo defeito. O quarto parecia uma estufa de tão quente. Dia 30 teve um apagão na cidade, que entendo não ser obviamente culpa do hotel, mas sua equipe muito mal educada (com raras exceções) não fez absolutamente nenhum esforço para minimizar os impactos. Passamos a noite em claro e assim que amanheceu (dia 31), fomos embora para outro hotel, que passou pelos mesmos problemas na cidade, pois ficava em frente. Porem estava totalmente preparado para receber os hóspedes. Repito: sei que parte da situação não foi culpa do Conte. Porém, nem minha!!! E por todos os motivos apresentados solicito ressarcimento de parte do valor pago. Referente às 3 últimas diárias não usadas Por motivos alheios à minha vontade. Obg! Aguardo retorno urgente!!!

Certamente necessita de manutenção básica. O desperdício de água é irritante. Vaso sanitário, bidê, torneira da pia, torneira da banheira vazavam ininterruptamente. Quarto com ar condicionado sem eficiência em pleno verão. Telefone (interfone) do quarto estava quebrado e disseram que em outros quartos também estravam. Quarto sem frigobar, ou seja, quente e sem condição de ter uma água gelada para tomar. Enfim, somente os quesitos limpeza, localização e café da manhã estavam adequados. Custo benefício, em termos de entrega do serviço, não compensa.

Assim que fizemos o check-in (15h) descobrimos que o hotel estava sem água e a equipe da manutenção estava atuando para consertar. Porém foi uma situação bem incômoda, pois gostaríamos de chegar, tomar banho e tirar aquela “sujeira” de trajeto de viagens. Problema foi resolvido a noite (19h). O que valeu toda esse incomodo foi a vista do quarto! Ao abrir a janela é possível ver o Obelisco e apreciar o amanhã e anoitecer!!! No mais, o café da manhã estava bom.