房間有很重的氣味就算了。這個前台的服務態度是真的差,各種甩鍋。
1. 我攜程定了兩個訂單,同一個攜程賬號定的,預訂人不同。不能安排一起。問就是,你沒提前跟我打招呼呀。那請問,攜程你看不到同一個人下的單麼。
2.入住房間安排錯了,明明定的“拾光房”,安排給我們“星空房”,扯了半天,説沒房。然後硬説你們系統裏,就是拾光房,問題是攜程上有圖片的,為了少點油漆味,特地定了窗户在下邊的,不在頂上的房間,更何況價格還不一樣。最後聯繫值班田經理就有房了。房屋味道大就不想説了。
3.最後客客氣氣要開個發票,前台又讓我聯繫財務,合著你們不是一家公司,各部門對接都讓客户來做麼?截圖就是前台的日常態度了。本來不想評價的,看着真上火,過來點評了。