在韓7天裏,我先後分別入住Glad 汝矣島酒店、松島抓住海洋酒店,以及東橫inn海雲台酒店,在東橫體驗了最糟糕的住宿。以下是我複雜曲折的經歷:
我訂的房間是雙人房,於8月6日上午搬至東橫,辦理入住手續並寄存行李,酒店給我分配了面對馬路、7層的尾房,房間感覺很潮濕狹小,衞生間廁板上有難以清理的黑色膠塊。
當晚在等待約半小時終於排隊用洗衣機洗完衣服後,大約1點左右就寢。但是窗外飆車聲音持續不斷,我終於在半夜2點快睡着時,門外傳來很大的搬重物、撞擊的聲音,我被驚嚇醒。後來我安定心神想要繼續入睡,可是窗外還有持續不斷的飆車聲,一直持續到3點以後。我不得已給前台打電話,用英文説明情況,表示我想要今晚或明天換房間。前台衹是一味説"All floor, same noise"。我想酒店明明有22層,怎麼可能每層的噪音都一樣呢,於是我説"I don’t believe your words."被前台直接掛斷了電話。我衹能先懷着氣憤的心情嘗試入睡。
8月7日上午9:50左右,我再次找到前台,説明情況,並強烈要求更換房間。前台雖然一直重複昨晚的説辭,但最終同意更換,但要求我10:00之前把行李搬至前台寄存,並在下午15:00之後重新辦理入住。我衹能同意,但因為溝通完後已接近10:00,無奈申請給我半個小時時間收拾房間。但是這一要求直接打亂了我當天的行程安排。而且由於沒有休息好,我的狀態相當萎靡。
我按要求寄存行李後外出,於下午約5點返回並辦理入住,酒店給我安排了16層的房間。入住後我發現我的熨衣機和購買未食用的水果被落在原來的房間。因房間已被清理,我衹能找到前台看是否能找回遺失物品。熨衣機被找回,但是水果沒有了。
我預訂了8月8日的航班,當晚需要再次整理行李。1點準備就寢時發現我的轉換插頭也不見了。我想起來插頭是和熨衣機連接在一起、插在插座上的。於是我再次找到前台尋找,20分鐘過去仍未找到。前台給了我一個類似的轉換插頭以解決燃眉之急,並登記了我的郵箱和姓名,説明天幫我找找。然而這個插頭比我丟失的插頭少了兩個usb和一個type-c充電口。幸運的是,雖然房間裏仍有設備運轉的噪音,但是已經沒有飆車聲了。
8月8日上午8:30我退房時再次詢問同一位工作人員是否找到我的轉換插頭,對方直接say no。
以上就是我的住宿經歷,除了影響休息、丟失物品外,在一定程度上毀掉了我的出行體驗,造成了很多困擾。同時因為釜山有很多台灣人,我在等待洗衣機時不幸遇到了跟我説"Excuse me"、自稱不是中國人的台灣人,我直接要求對方講中文。而且據我觀察,15層以上的那部電梯基本上都是歐美人,以及非大陸遊客。我不能直接斷言酒店本身就有白人崇拜或是歧視大陸遊客,但是為什麼攜程上該酒店衹能預訂10層以下的房間呢?酒店明明有22層啊,而且中高層不會聽到很大的飆車聲,跟酒店前台所説的"All floor, same noise "是不相符的。
我實在太過氣憤,衹能以這種方式表達,這也是我第一次給出差評。我能確定的是,我以後不會入住東橫的任何一家酒店,而且提醒大陸遊客謹慎預訂該酒店。