Sure Hotel by Best Western Caen Memorial的評論

來自住宿之回應: 親愛的房東， 感謝您多次分享您在我們飯店的入住體驗。 我們的房間大小在預訂平台上有明確說明，但我們會記錄您的備註，以便資訊更加清晰。儘管如此，我們還是很高興您發現床上用品足夠舒適。 我們關注環境並採取了某些措施來限制我們對生態的影響。不過，我們的維修團隊很樂意根據接待處的簡單要求為您更換毛巾或整理床鋪。 另外，您應該在現場聯絡我們，以便我們解決您浴室插座的故障或為您提供您需要的產品。 最後，我們確保在早餐中提供多種新鮮產品以滿足每個人的口味，但我們會記錄您的評論以進行改進。 現場一次簡單的對話可以讓我們的團隊更準確地回應您的期望。儘管如此，我們還是希望這兩個夜晚能讓您有機會探索美麗的卡昂市的魅力。 管理 Sure Hotel by Best Western Caen Mémorial 02 31 44 34 20

來自住宿之回應: Cher hôte, Votre expérience nous importe, merci de nous en faire part. Nous regrettons de lire que la restauration n'ait pas été à votre convenance. Le chef et son équipe travaillent pourtant avec des produits issus de producteurs locaux et proposent une carte fréquemment revisitée. Concernant les soucis d'isolation que vous mentionnez, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre confort est primordial et nous prenons bonne note de vos remarques. Vos retours sur notre personnel ne manquent pas de nous étonner. La qualité de service et l'amabilité de notre équipe sont des valeurs essentielles et souvent soulignées par nos clients. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez profité de votre visite au Mémorial de Caen, un incontournable de la région. Nous espérons que vous nous offrirez une seconde chance afin de vous montrer que nous pouvons vous garantir de meilleures prestations. La Direction Sure Hotel by Best Western Caen Mémorial 02 31 44 34 20

來自住宿之回應: Cher hôte, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel à la hauteur de vos attentes, où confort et convivialité se rencontrent. Quel plaisir de savoir que la literie a été un vrai soulagement pour votre dos, et que le petit-déjeuner vous a permis de commencer la journée du bon pied ! Nous prenons en compte vos petites suggestions : c’est en soignant les détails comme ceux-ci que nous cherchons à améliorer chaque séjour. À très bientôt pour une nouvelle expérience au cœur de Caen ! La Direction Sure Hotel by Best Western Caen Mémorial 02 31 44 34 20