牙卡拉博納Cala de Mar附近酒店

Our mountain view room was fabulous and clean. Food lovely. Clean and good sized pool area. Great facilities. Friendly and helpful staff. Will go again. They catered for our dietary requirements and location fabulous. Our honeymoon was the best and we loved the hotel.

Estávamos super animados com a nossa escolha de hotel mesmo tendo opções mais baratas, mas vimos pelas fotos e avaliações que o local era bastante agradável e a acomodação era como pretendíamos. Entretanto, logo ao chegar, percebemos no quarto o cheiro forte de umidade e depois vimos que o exaustor da casa de banho também não funcionava, deixando frequentemente o ambiente todo úmido após ser utilizado para o banho, por exemplo, passando bastante tempo assim. Depois vimos que o aquecedor do quarto também não funcionou em nenhum dos dias da nossa estadia, sendo que a temperatura caiu e sempre fazia frio à noite. Solicitamos cobertores por 3X ao hotel, mas ninguém apareceu para nos entregar. Por fim, tivemos que ir pessoalmente fazer o pedido na recepção do hotel, localizada em outro edifício. Nos deram um edredom e uma capa para cobri-lo nós mesmos. Vimos depois que o edredom também era pequeno para duas pessoas. Deixamos a capa com o edredom para ser coberto pelo pessoal da limpeza no dia seguinte, mas ao retornar-mos ao hotel pela noite, para nossa surpresa mesmo depois da falta de atendimento às solicitações anteriores, o edredom seguia sem capa e o pessoal da limpeza a tinha levado embora. Assim, com o quarto frio, acabamos por seguir usando o edredom sem capa mesmo para não ter, mais uma vez, que solicitar algum serviço que novamente não iria ser atendido. Realmente a localização do hotel é muito boa, o staff foi simpático, o tamanho do quarto também e teria sido otimo se tudo estivesse funcionando, mas em termos de apoio ao cliente e termos passado frio todas as noites da nossa estadia, para além de andar para frente e para trás a carregar de edredons tarde da noite, de um lado para o outro, foi bastante frustrante para o nível de hotel que pensávamos ser.