蒙特馬爾全球酒店

蒙特馬爾全球酒店的評價

蒙特馬爾全球酒店

Carrer des Munt Kilimanjaro, 15, 07849 卡拉·隆加, 巴利阿里羣島, 西班牙查看酒店詳情
蒙特馬爾全球酒店
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蒙特馬爾全球酒店 的真實住客評語

6.5/10
41則評價
真實評價
位置6.5
設施6.5
服務6.5
衛生程度6.5
篩選條件:
排序:
所有評價(41)
正面評價(32)
附有相片或影片之評價(8)
負評(9)
入住日期 2023年4月
情侶
1則評價
6.0/10
發佈於 2023年6月1日
飯店不錯,沒什麼特別的。早餐不錯,人很多。很多英國客人。
原文由 Google 翻譯
Catalina M
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年8月13日
Es un hotel muy bonito ,tercer año que vamos . Habitaciones muy limpias . La comida está muy buena. Tiene una piscina grande . La atención del personal y de los chicos del bar de la piscina y la señora que te recibe en el comedor son muy agradables . El hotel esta muy bien situado ,tiene cerca cala llonga ,bares etc . Lo único la bebida del comedor no está nada buena y no estaría mal que pusieran cerveza en vez de vino .
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來自住宿之回應: Querida Catalina, Muchas gracias por su reseña después de su tercera estancia con nosotros en Globales Montemar.Es un placer leer que usted y su familia están contentos con las habitaciones, la comida, nuestra piscina grande y el trato recibido por parte de nuestro personal. Espero que podamos decir: nos vemos el año que viene. Un cordial saludo, Globales Quality Manager
Relax43037891630
入住日期 2025年6月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年7月3日
Lo mejor del hotel la animación, días increíbles en familia, todas las actividades pensadas en disfrutar en familia Natalie es un amor simpática divertida y atenta y no olvidarse de Maribel es un encanto también, las dos nos hicieron nuestra estancia increíble, gracias y gracias por nosotros y por Julia e Iván sobretodo que los habéis hecho disfrutar al máximo ❤️.
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來自住宿之回應: Estimado huésped, Gracias por sus comentarios, estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros, y de que nuestro hotel y servicios han estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus buenas palabras sobre nuestro equipo de animación. Nos alegra mucho saber que han estado a gusto con ellas. Será un placer volver a recibirles en Globales Montemar y quedamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar. Un cordial saludo, Globales Quality Manager
Margaridaazi
入住日期 2025年4月
與好友旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年5月8日
這是我住過的最好的酒店之一,從食物到服務,酒吧服務員Román的調酒技術一流,而且總是準時到達酒店。我們一定會再來的,感謝你們的熱情款待和提供的娛樂。葡萄牙人對這家酒店非常滿意,我們非常喜歡。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: Estimada Margarida! Que alegria ler as tuas palavras. Ficamos muito felizes em saber que gostaste tanto da comida, do ambiente e, especialmente, do atendimento da nossa equipa. Vamos transmitir a tua mensagem ao Román — com certeza ficará muito contente por saber que deixou uma impressão tão boa! Obrigado também por destacares as nossas atividades de animação. Adorámos saber que Portugal vibrou com o nosso hotel! Será um prazer receber-vos de novo sempre que quiserem. Esta é a vossa casa. Um grande abraço El equipo de Globales Montemar!
Sandra F
入住日期 2025年4月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年5月22日
Sitio ideal para ir en familia, tiene tanto piscina para adultos (con espectáculos) como otra muy grande para niños, con columpios y juegos. Los apartamentos geniales, estaban muy limpios y el personal muy amable. Recomiendo el lugar 100%
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來自住宿之回應: Apreciada Sandra, Ha sido un placer leer su reseña sobre su estancia en el Globales Montemar en Cala Llonga. Estamos encantados de saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y de que nuestro hotel y servicios han estado a la altura de sus expectativas. Será un placer volver a recibirles en nuestro hotel y quedamos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar. Un saludo muy cordial del equipo de Globales Montemar,
入住日期 2025年8月
其他
6.0/10
發佈於 2025年9月28日
Ogólnie hotel średni. W basenie woda we wrześniu lodowata już niestety. Animacje np. Bingo płatne 2 euro za ticket. Jedzenie bardzo proste i jak nie przyjdziesz na otwarcie to będzie wszystko zimne. Samo otwarcie często się spóźnia i ludzie czekają przed drzwiami. Desery bardzo nijakie, czuć że dopiero co odmrażane. Jedyne co nam bardziej zasmakowało to churros na śniadanie, ale tylko jak było ciepłe. Na kolacje większość pieczywa z rana - gumowe. Muzyka cicha i tylko przy barze. Drinki bardzo słabe, jakieś rozwodnione, podawane w plastikowych kubeczkach. Wszyscy podawali swoje receptury bo te ich z karty były jak soczek. Lepsze drinki były oczywiście płatne. Przy basenie snack bar, w naszym przypadku zamknięty przez połowę pobytu. Za to nigdy nie mieliśmy problemu żeby znaleźć leżak. Ogólnie jak się nie zwiedza to hotel się szybko nudzi. Droga do plaży co prawda tylko jakieś 10-15min ale za to powrót jest mocno pod górę. Kadra różna. Jeden barman jakby miał kija w d*pie, za to panie z recepcji złoto, mega słodkie. Pokoje okej, klima dobrze działa, jedyny duży minus to ze żeby przejść do niektórych pokojów trzeba przejść przez czyjś balkon, mało prywatności. Lokalizacja zdecydowanie nie pod kluby - discobusy tu nie jeżdżą, a zwykłe autobusy kursują do ok. 20, taxi ok. 30-50 euro.
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入住日期 2025年8月
其他
2.0/10
發佈於 2025年9月23日
Fuimos dos parejas, nos equivocamos al reservar y nos dimos cuenta al llegar allí. En la recepción nos trataron sin ninguna empatía ni comprensión. Nos hicieron pagar de nuevo las habitaciones, Así que nos salió el finde semana por el doble de su precio y no tuvieron ni el más mínimo detalle con nosotros, si un descuento, ya que pagamos por duplicado. Y nuestra sorpresa fue al llegar a la habitación, olía fatal, a humedad, el baño sucio, lleno de moho por todas partes, las cortinas medio caídas, en general está todo muy viejo sin mantenimiento y muy sucio.
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PasqualeG242
入住日期 2025年8月
家庭旅遊
2.0/10
發佈於 2025年9月8日
Il nostro soggiorno familiare in questo hotel è stato purtroppo un susseguirsi di disagi. Già all'arrivo, la camera familiare emanava un forte odore di muffa e chiuso, poco invitante e certamente non ideale per dei bambini. Il problema più grave è stata la gestione delle pulizie e la totale mancanza di comunicazione. All'arrivo non ci è stato detto che il servizio di pulizia non era giornaliero. Così, per due giorni interi, la nostra camera non è stata rifatta, né pulita, né i cestini sono stati svuotati. Ci siamo sentiti completamente trascurati. Quando infine le pulizie sono state effettuate, sono risultate superficiali e inadeguate, con polvere evidente e pavimenti non lavati a fondo. Anche sul fronte della ristorazione non ci sono state sorprese positive: il cibo era semplicemente discreto, con poca varietà e senza alcuno slancio di qualità. Peccato davvero, perché la location non è male, ma i gravissimi problemi di gestione, manutenzione e comunicazione hanno reso questa vacanza con la famiglia decisamente deludente. Non torneremo e lo sconsigliamo a chiunque cerchi affidabilità e comfort.
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來自住宿之回應: Gentile Pasquale, Tutto il team del Globales Montemar la ringrazia per la sua recensione, sebbene ci rammarichiamo che la sua esperienza con noi non sia stata come previsto e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente. Per quanto riguarda il suo commento sul servizio di pulizia, è vero che in alcuni giorni potrebbe non essere automaticamente disponibile in tutte le camere. Abbiamo esaminato la sua prenotazione e non abbiamo riscontrato problemi segnalati durante il suo soggiorno. Se lo avessimo saputo, avremmo potuto inviare il nostro team a effettuare un'ulteriore revisione per rendere il suo soggiorno più soddisfacente. Per quanto riguarda il cibo, abbiamo preso nota specificamente dei suoi commenti. La preghiamo di stare tranquillo: prendiamo questa questione seriamente ed è di grande importanza per noi, poiché ci impegniamo a offrire menu di qualità con un'adeguata varietà. Discuteremo la questione con il nostro team di cucina per offrire un servizio migliore in futuro. Ci scusiamo ancora una volta se non siamo stati in grado di soddisfare le sue aspettative e siamo profondamente dispiaciuti di apprendere che questa è stata l'impressione che ha avuto del nostro hotel. Cordiali saluti, Globales Quality Manager
Duhamel A
入住日期 2025年8月
與好友旅遊
2.0/10
發佈於 2025年9月7日
Dès mon arrivée, j’ai découvert une chambre et un établissement vétustes et insalubres : baie vitrée non fonctionnelle, sol sale, poussière, lavabos et robinetterie tachés ou cassés, draps et serviettes tachés, insectes morts dans le lit, salle de bain rouillée et moisie, calcaire dans la bouilloire, couverts sales, rebords de piscine moisis, nourriture servie avariée (fruits moisis, fourmis dans le buffet). Malgré mes signalements dès le premier jour, aucune action rapide et efficace n’a été mise en place. Le ménage demandé à 15h n’a été effectué qu’à 20h, de manière expéditive en soupirant, avec des draps encore plus sales. Une bagarre a éclaté dans l’hôtel sans intervention du personnel. Le troisième jour, la référente locale a elle-même confirmé que l’hôtel ne devrait plus être commercialisé.
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來自住宿之回應: Chère Adeline, Toute l'équipe de Globales Montemar vous remercie d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour parmi nous. Bien que ce type d'avis ne soit pas notre préféré, nous en prenons note car ils nous aideront à améliorer nos processus afin d'offrir un meilleur séjour à tous nos clients. Nous sommes sincèrement désolés de lire qu'aucun de nos services n'a été à la hauteur de vos attentes.Nous sommes désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la qualité de notre buffet n'a pas été à votre goût. Notre équipe de cuisine prépare quotidiennement une variété de plats à base de produits frais, locaux et de qualité, autant que possible. Nous comprenons qu'il est difficile de satisfaire tout le monde, surtout avec une clientèle internationale. Nous tiendrons compte de vos commentaires pour évaluer et améliorer notre service. Nous vous assurons une fois de plus que tous les commentaires et suggestions que nous recevons de nos clients sont transmis à la direction. Nous travaillons chaque jour à améliorer continuellement notre hôtel et nos services. Cordialement, Globales Quality Manager.
Irene C
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
2.0/10
發佈於 2025年8月28日
Sono appena rientrata da questa vacanza a Ibiza,dove ho alloggiato in questo hotel con la mia famiglia e desidero esprimere il mio giudizio per aiutare le famiglie con bambini e non a NON PRENOTARE in questa specie di struttura! Inizio col dire che le camere sono essenziali,con cassaforte a pagamento(38€) ,asciugamani che cambiano ogni tanto e che puzzano di muffa,come del resto è l'odore che regna nelle camere per tutta la durata del soggiorno,nonostante le finestre lasciate aperte perennemente! Alla pulizia dò una stella! Accoglienza all'arrivo davvero imbarazzante,nessuno che ti illustra come arrivare alla camera assegnata,nessuno che ti spiega orari ecc! Attenzione: Ti consegnano un gettone che equivale al ritiro di un bicchiere di plastica che dovrá essere utilizzato per l intera permanenza del soggiorno,per la consumazione! Senza di esso non si può consumare! L'hotel è ubicato a circa 1 km dal mare,su una collina,senza alcun servizio navetta o bici. Molto stancante da percorrere più volte al giorno,soprattutto con bambini piccoli!!!! Teli mare a pagamento!! Spiaggia a pagamento!! In all inclusive,nell'unico bar dell'hotel poche bevande,bibite alla spina,acqua o birra,tra l'altro con lunghe file interminabili,in quanto i distributori non sono accessibili! Ristorante sporco, stoviglie a dir poco vomitevoli,personale scontroso, ineducato,cibo di bassa qualitá con pietanze che facevo fatica a capire cosa fossero,cotte e stracotte,riciclato in più versioni! Carne di maiale e pollo ancora congelati buttati sulla piastra con litri d'olio! Distributore delle bevande calde spesso rotto! Al ristorante dò una stella Al personale dò una stella Al direttore, che non si è reso disponibile dopo ripetute lamentele e richiesta di confronto,dò una stella. A tutto il personale,compreso il giardiniere che ha continuato a potare le piante al nostro passaggio, sopra le nostre teste,disinteressato della nostra presenza dò zero stelle!!!! Animazione? Completamente assente,bambine non coinvolte e serate svolte in una sala da pranzo,con un piccolo palco e senza aria condizionata! A tutto lo staff consiglio di cambiare lavoro L'empatia,la cordialitá,la simpatia,il sorriso,l'interesse nei confronti del cliente, ha spesso un valore che non ha prezzo e che sicuramente avrebbe dato un impatto diverso al nostro soggiorno!!!
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來自住宿之回應: Gentile Irene, Tutto il team di Globales Montemar desidera ringraziarla per aver condiviso le sue impressioni sul suo recente soggiorno presso di noi. Sebbene questo tipo di recensioni non sia ciò che amiamo leggere, prendiamo nota dei suoi commenti perché ci aiuteranno a rivedere i nostri processi per offrire un soggiorno migliore a tutti i nostri ospiti. A questo proposito, ci dispiace sinceramente leggere che nessuno dei nostri servizi sia stato all'altezza delle sue aspettative. Al Globales Montemar, cerchiamo di offrire un buffet vario e di alta qualità, sempre in linea con la categoria della nostra struttura, ma terremo conto dei suoi commenti nella revisione dei nostri menu. Terremo inoltre conto dei suoi altri contributi per futuri miglioramenti. Per quanto riguarda la posizione dell'hotel, ci dispiace che non sia stata quella che si aspettava, ma come indicato nella nostra descrizione sui vari siti web in cui operiamo, la nostra struttura si trova su una collina a circa 700 metri dalla spiaggia. Ci dispiace di non essere riusciti a superare le sue aspettative e ci scusiamo nuovamente per qualsiasi inconveniente possa aver riscontrato durante il suo soggiorno presso di noi. È un peccato che questa sia stata l'impressione che hai avuto del nostro hotel. Cordiali saluti, Globales Quality Manager
ANGELO C
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
2.0/10
發佈於 2025年8月28日
Una pessima esperienza in famiglia,personale maleducato ,direttore inesistente ,camere ,ristorante , piatti bicchieri , posate sporchi , formiche sui buffet e tante altre cose ,cibo scadente e reclinato dal pranzo o dalla cena e rimesso in altre forme il giorno dopo e dopo ancora , carni di pollo e maiale cruda e messa in cottura ancora congelata . Senza corrente elettrica per una serata intera , navette inesistenti per la spiaggia che dista 700metri con salite e discese ripide e quindi sconsigliato per le famiglie con bambini , bagnino seduto su una sedia dando le spalle a una parte della piscina . Tantissime altre cose negative ma mi fermo qui !! Uno scandalo chiederò un rimborso!!
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來自住宿之回應: Gentile Angelo, Grazie per la sua recensione. Al Globales prendiamo molto sul serio la soddisfazione dei nostri ospiti, quindi abbiamo preso nota dei suoi commenti per indagare sull'accaduto. Ci dispiace che il servizio offerto dal nostro personale non abbia soddisfatto le sue aspettative e che la qualità del nostro buffet non sia stata di suo gradimento. Il nostro team di cucina prepara ogni giorno una varietà di piatti utilizzando, ove possibile, prodotti freschi, di provenienza locale e di alta qualità. Comprendiamo che sia difficile accontentare tutti, soprattutto quando si lavora con una clientela internazionale. Terremo conto dei suoi commenti per rivedere e migliorare il nostro servizio. Per quanto riguarda la posizione dell'hotel, è vero che il resort presenta molte scale, poiché si trova su una collina lungo Kilimanjaro Road. Fortunatamente, questo è indicato nella descrizione del nostro hotel, così come il fatto che la spiaggia si trova a 700 metri di distanza. Cordiali saluti, Globales Quality Manager
meneghino33
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
2.0/10
發佈於 2025年8月27日
Uno SCANDALO !! Professionalità inesistente dal direttore al personale del ristorante. Mai un saluto gradevole mai un sorriso , a più riprese abbiamo fatto notare il nostro discontento ma totale menefreghismo da parte di tutti . Ristorante e cucina da chiudere per mancanza di igiene , formiche su dispense , piatti sporchi , cibo congelato e cotto male ,abbiamo passato sei giorni a mangiare le stesse cose pollo crudo , maiale crudo , frutta sciroppata , insalate marce , succhi in polvere e altro cibo industriale di pessima qualità , personale di sala maleducati e con mancanza di professionismo . Sconsigliato per famiglie con bambini piccoli per mancanza di una navetta per la spiaggia che dista più di 700metri con una bella salita di ritorno che vi aspetta . La peggiore esperienza della mia vita !! DA EVITARE !!
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來自住宿之回應: Gentile ospite, Tutto il team di Globales Montemar la ringrazia per la sua recensione, sebbene ci rammarichi che la sua esperienza con noi non sia stata come previsto e ci scusiamo per qualsiasi inconveniente. A questo proposito, ci rammarichiamo che il servizio offerto dal nostro personale non abbia soddisfatto le sue aspettative. Noi di Globales prendiamo molto sul serio la soddisfazione dei nostri ospiti e condivideremo i suoi commenti affinché possano indagare sull'accaduto. Per quanto riguarda la pulizia del ristorante, desideriamo assicurarle che prendiamo molto sul serio la salute e il benessere dei nostri ospiti. Abbiamo esaminato i registri di pulizia e quelli dell'autolavaggio durante il suo soggiorno e non abbiamo riscontrato anomalie. Tuttavia, abbiamo preso nota del suo commento e investigheremo sulla situazione. Ci dispiace che i nostri piatti non le siano piaciuti. Il nostro personale di cucina è adeguatamente formato in materia di igiene e sicurezza alimentare e i nostri prodotti sono cucinati alla perfezione. Inoltre, offriamo vari menù basati sulle nostre valutazioni, che sono generalmente ben accolti dai nostri ospiti. Ancora una volta, vi assicuriamo che tutti i commenti e i suggerimenti che riceviamo dai nostri ospiti vengono comunicati alla direzione. Lavoriamo ogni giorno per continuare a migliorare il nostro hotel e il nostro servizio. Cordiali saluti, Globales Quality Manager
Maps59064226560
入住日期 2025年6月
情侶
8.0/10
很好
發佈於 2025年7月31日
Hôtel agréable . Piscine propre . Des transats suffisants. Une restauration tout à fait correcte. Du personnel sympa surtout dans le restaurant. Cependant , on déplore un manque important d’informations. Il faut poser des questions tous les jours au personnel. Aucune réunion d’information, aucune brochure dans les chambres. C’est un peu pénible . Heureusement ´ il y avait une dame qui parlait très bien français à l’entrée du restaurant et c’est à elle qu’on posait nos questions.
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來自住宿之回應: Cher client, Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la communauté de Tripadvisor. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre hôtel, la piscine avec de nombreux transats, la restauration et le personnel sympa. Il est vrai que presque plus aucune information personnelle n'est partagée; tout se fait par des codes QR et il n'y a plus de réunions d'information. Heureusement, la dame à l’entrée du restaurant a pu vous renseigner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Globales Montemar. Cordialement, Globales Quality Manager
lottej993
入住日期 2025年6月
家庭旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2025年7月27日
We hadden het 3 kamer appartement dit was erg ruim voor ons vieren! Alleen zaten we boven het zwembad en terras dit was in de avond erg lawaaierig! Het was sowieso pas na 23:00 uur stil met kleine kinderen is dit wel iets om rekening mee te houden. Mini disco was zeker een groot succes voor de kleintjes. Het eten was persoonlijk erg eentonig en niet geweldig en miste vooral ook het verse fruit dit was weinig aanwezig. Verder is een auto zeker aan te raden voor de locatie van dit hotel.
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來自住宿之回應: Beste Lotte, Hartelijk dank voor uw review na uw verblijf in Globales Montemar. Fijn dat u tevreden was over het appartement, deze zijn inderdaad zeer ruim met een groot terras. Het spijt ons dat het eten niet echt naar uw zin was en daarom nemen we uw opmwerking serieus. We zullen het zeker met ons keukenteam bespreken omdat we onze gasten kwalitatief goede menu's met voldoende variatie willen bieden. Met vriendelijke groet, Globales Quality Manager
SHEILA P
入住日期 2025年6月
與好友旅遊
2.0/10
發佈於 2025年7月6日
Muy mala experiencia con el trato al cliente. Estuvimos alojados en estos apartamentos y, lamentablemente, el trato por parte de Mónica (recepción) y otra señora mayor fue inaceptable. A las 6 a.m., simplemente queríamos pagar el desayuno e irnos a descansar. Tras dos intentos fallidos de pago en este dia , estuvimos esperando un buen rato, y en lugar de ayudarnos, nos gritaron y humillaron delante de otros clientes, tratándonos con una falta de respeto total. Ibiza es un destino de relax y diversión, y salir del hotel tristes por un mal trato por €9 es absurdo. El cliente no debe suplicar para pagar ni ser maltratado por querer desayunar. En cambio, la chica brasileña que limpiaba la habitación y el personal de piscina fueron muy amables, un 10 para ellas. Pero Mónica, lamentablemente, un 0. El cliente merece respeto. No volveremos.
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來自住宿之回應: Estimada Sheila, Agradecemos mucho su comentario aunque no sea tan bueno como nos hubiera gustado. Lamentamos mucho que el trato ofrecido por nuestro personal no haya estado a la altura de sus expectativas, y rogamos disculpe cualquier inconveniente. En Globales nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes, y daremos parte de sus comentarios para que investiguen lo sucedido. Cordialmente, Globales Quality Manager