宜必思卡拉馬酒店(Ibis Calama)

I recently stayed at the Ibis Hotel and was thoroughly impressed by the experience. From the moment I arrived, the friendly and efficient staff made me feel welcome. Check-in was seamless, and they did me earlier check in. The breakfast buffet was pretty good, offering a variety of breakfast options like omelette, sandwiches, yoghurt with granola, sweets . The hotel's location was convenient, close to public transport to go to San Pedro de Atacama and lots of Peruvian/Bolivian restaurants. Overall, the Ibis Hotel provided excellent service, comfort, and convenience. I highly recommend it for anyone looking for a pleasant stay.

El hotel excelente la atención y el lugar diría que es un 3 estrellas de primer nivel la habitación muy cómodo y muy limpia y el baño pequeño pero bien y el desayuno bastante completo esta ubicado al frente del jumbo y muy cerca de shopping se puede ir caminando

para começar passei um grande constrangimento na recepção (pessoal totalmente despreparado) pois queriam me cobrar um valor q n existia, eu já tinha pago uma parte com pontos e mesmo mostrando o extrato da minha conta fizeram de desentendidos e queriam q eu pagasse um valor exorbitante, eu disse q não pagaria e chamaram uma gerente e depois um gerente geral acredito eu, e mesmo mostrando a fatura paga (só restando 7.647,02 pesos chilenos) para acertar no hotel queriam me cobrar 42 dólares, no final descontaram mais 2000 pontos da minha conta ALL (40 euros) e disseram q tava tudo acertado, só percebi o desconto depois, após 1 hora tentando resolver a questão, quando entro no quarto o ar condicionado não funcionou nem a TV, péssima experiência possivel, vou aguardar retornar para o brasil e fazer uma reclamação diretamente a rede ALL, se não estornarem meus pontos entrarei com um processo. FUJAM DESSE HOTEL

La atención en la recepción pésima, atendía a otros pasajeros mientra estaba atendiendome a mi. al llegar a la habitación faltaban toallas y el jabon y shampoo son son desechables (antiigienico total), no hay pasta de diente, habitación "minimalista". Además un condenado desastre ubicar la entrada del hotel. Google maps te manda para cualquier parte.

realizaron la violación de privacidad asignando mi habitación a otros pasajeros mientras me encontraba en mis horas de descanso, dependencias con múltiples falencias, cortesía y atención al cliente poco servicial, demuestran no tener el perfil y las aptitudes para la atención al cliente, servicio de alimentación (desayuno) no cuenta con el espacio físico suficiente para la atención de los huéspedes, servicio de reposición de alimentos toma extenso tiempo, fidelidad y compromiso con el cliente No es reflejada, Servicio de Hotelería NO RECOMENDABLE

La peor experiencia de mi vida. 1- No habia agua caliente en la habitacion, me tuve que bañar con agua helada. 2- El aire acondicionado no funcionaba. 3- Cuando llegas al hotel te cobran un monto distinto a lo que sale en internet. 4-El inodoro estaba malo. 5- El baño no tenia toalla individuales para secarte las manos. 6- La habitacion no cuenta con ningun refrigerador para guardar comida. 7- No te ponen agua para tomar en la habitacion. 8- Y como si fuera poco te dan la factura cuando les da la gana. Segun que no tienen sistema. De verdad que nunca habia estado en un hotel con tan mal servicio y con ese precio tan alto. ES UNA BURLA CON TANTA FANFARRIA QUE LO PROMOCIONAN EN INTERNET Y ES UN COMPLETO DESASTRE.

Todo bien respecto a mi estadía, sin embargo a la fecha aun no me pueden enviar mi factura, he llamado en reiretadas oportunidades y quedan de devolverme el llamado, que a la fecha aun no se concreta, es por esto que mi calificacion no es buena, porque no puede ser que te hagan esperar tanto para una factura, la cual debiera ser entregada al momento de pagar.