私人裏維埃拉温泉 - 官方(Prive Riviera Thermas - Oficial)

Encantada com o atendimento que as crianças teve, a tia Moranguinho e a tia Jujuba sao as melhores, as crianças ficaram encatadas com elas, teve peças no teatro, terere no cabelo, dança e gincanas, para quem procura um lugar para as crianças se divertirem é à melhor opção

Hotel com estrutura muito boa e ótima localização, tem tudo pra ser bom, mas tem muita coisa para melhorar. Fizemos uma viagem em família, na chagada fomos bem recebidos, fizemos o check in e fomos para o quarto guardar as coisas, um quarto abriu o outro não. Vimos que tinha uma cama de casal e um sofá cama na sala esse quarto seria para 2 mulheres. Fui a recepção para resolver sobre abertura da porta do outro quarto porém como vi o quarto da minha mãe logo solicitei a troco devido a cama de casal e por não ter tela na janela e tinha criança, fui informada que as camas poderiam ser separadas e que não conseguiria trocar o quarto no dia, poderia tentar no outro dia. As moças foram separar a cama porém não dava era uma cama q não tinha como, pegaram um colchão para colocar no sofá cama, porém é muito ruim e sem conforto, minha mãe que tem problema de coluna, nem conseguiu aproveitar no dia seguinte, devido o desconforto a coluna doeu muito. Não trocamos de quarto pois teria q juntar as malas novamente. Toda vez que saia do quarto e voltava, a porta não abria aí liguei do outro quarto para reclamar pois não aguentava mais ir à recepção para configurar a chave. Fiquei esperando com meu filho molhado mais de meia hora para aparecer alguém para corrigir o erro. Fiquei 6 dias e não gostei muito da limpeza dos quartos, não possui toalha de rosto, o tapete do banheiro não foi trocado nenhum dia e toalha a conta, não tinha uma para secar cabelo, fogaozinho de 2 bocas não funciona. Restaurante Alimentação: café da manhã bom, tapioca muito boa, só poderia incluir bacon, a moça muito educada e carismática, alguns salgadinho são muito duros, dá impressão que está velho. Almoço gostoso, macarrão feito na hora muito bom tbm, mesma moça da tapioca. Parabéns pelo atendimento. Recreação do tio pipoca é muito boa, ele é muito divertido e animado. Piscinas são boas, porém a tarde dá um cheiro forte, e não gostei pois tem muito fumante, e não gostamos e o pessoal não respeita. Fotos tiradas no hotel: preço absurdo, pegaram a mais bonita do meu filho e fizeram um quadro de 200 reais, e as outras revelaram, falaram que podia comprar e pagar envio do link tbm no zap, eu queria só pelo zap a que estava no quadro mas não quiseram me vender, fiquei super chateada pois queria a foto.

Gosto muito do Riviera pois o acesso as piscinas são todas no mesmo nível - plano, o que facilita muito para quem tem dificuldades de locomoção. Atendimento muito bom. Uma pena que alguns preços são muito elevados, exemplo da cerveja, mas pode comprar fora e levar para o quarto, mas não na piscina.

Apartamento muito aconchegante para no máximo 4 pessoas, cama confortável espaço bom... área de lazer para crianças e adultos top, equipe do hotel formidável atendimento excelente sem falar na localização do hotel que e ótimo onde facilita nossa hospedagem. Só tenho 2 críticas pra fazer...o ar condicionado fica em local escondido não proporcionando sua eficiência e os valores das bebidas e derivados vendidos dentro do hotel com valores muito alto tipo 1 lata de cerveja de 350ml Heineken custar 15 reais acho que e fora da normalidade,isso e um superfaturamento.

Hotel com ótima estrutura e muito bem localizado, os preços são um pouco carinhos mas tem mercados e distribuidoras próximas com valores mais acessíveis. Uma ressalva á equipe de recreação que é o principal meio de entretenimento do hotel sendo uma das melhores recreações que já vi. Brincadeiras lúdicas com ás crianças e diversas atividades para o público adulto como jogos com tio pipoca, brincadeiras e as aulas de dança e hidroginástica realizada com maestria e perfeição pelo tio red. Super indico e voltaria sempre!!!!

O hotel em si é bom. As piscinas são boas. Porém, a internet é horrível. Quando o hotel está lotado, a internet não funciona para nada. Caso queira pagar algo via Pix, vai se enrolar, pois os dados móveis ficam fraco quando a cidade está cheia e o o wi-fi do hotel não funciona. A parte recreativa do hotel é legal. As piscinas têm uma temperatura boa e eu as considerei como bem limpas. O hotel não fica longe do centro, porém, caso seja em alta temporada, o bom é sair para passear andando, pois se sair do hotel, perderá a vaga no estacionamento. Em resumo: vale a pena o retorno.

Estive no hotel na semana do dia 10/03/2024 com receios. Já havia me hospedado muito tempo atrás e tinha sido uma ótima experiência, porém vi muitas avaliações ruins nos últimos tempos, mas decidi arriscar. Confesso que não entendi do que as pessoas tanto reclamam. Café da manhã e jantar fartos, com variedade de opções, e tipos de alimentos divididos em ilhas. Bebidas não alcóolicas para todos os gostos (leite quente, frio, café achocolatado em pó, de máquina, iogurte, suco, refri), cereal, granola, diversos tipos de pães bolos e biscoitos, frutas, frios e ainda opção de fazerem omelete ou tapioca na hora para você. O jantar pela mesmo forma não deixou a desejar. O apartamento estava limpo, serviço de quarto foi ok. No geral uma experiência excele4nte que recomendo sem medo. Gostaria, contudo, de deixar algumas sugestões de melhoria que melhoraria ainda mais minha próxima experiência: 1 - O serviço do bar molhado do hotel precisa melhorar porque os atendentes têm de decidir se vão atender o balcão ou ver TV; 2 - Pelo amor de Deus, voltem a fazer a receita original do pudim pois é a sobremesa favorita de muita gente (inclusive a minha) e ver aquele bolo de maisena ser chamado de pudim chega a ser ofensivo; 3 - O parquinho infantil de dentro do hotel poderia ficar aberto até mais tarde pois quando a gente volta dos parques externos às 17h as crianças ainda querem brincar, pois está cedo, mas ele tbem encerra nesse horário; 4 - Seria ótimo trocar o tapete do banheiro todos os dias mesmo que o hóspede não peça pois mantem o banheiro mais seco e agradável e algumas pessoas não gostam de ficar pedindo. São sugestões que com certeza fariam minha estadia ainda melhor, mas seria a cereja do bolo porque foi tudo maravilhoso! Todos nos divertimos muito! Esperamos voltar em breve!

Aos que não conhecem o Hotel Riviera,eu super recomendo tem um ambiente super familiar os recreadores nen se fale são os melhores de Caldas Novas, já é a 5 vez que fui e quantas vezes for em Caldas ficarei lá! Atendentes do Bar recepcionistas equipe da limpeza super atenciosos e educados.

Wi-fi péssimo, o atendimento é bom, mas tudo lá dentro é caro, é um absurdo pagar 15 reais em uma lata de cerveja! As piscinas são boas e o quarto é bom, a TV a cabo é péssima e não funciona bem os canais. Se alguém for visitar lá eu não recomendo consumo lá dentro porque tudo é super caro.