城市花園 MS 酒店

Personal was not friendly. Only give two towels. We were 3 person in the room. I always asking for extra towel. As a question they don’t know anything. I try to cancel first day. I didn’t like how ungrateful personal. I couldn’t cancel it . Not recommended it

Ottima struttura molto consigliato! Personale gentile.

Al hotel le hace falta muchísimo mantenimiento, las cosas se ven mal y desgastadas, el baño estaba roto, la cortina se rompió estando ahí, los muebles se ven gastados. La puerta del cuarto está pelada. Hace falta mantenimiento esto daña la experiencia.

Mi experiencia en el Hotel MS Ciudad Jardín fue decepcionante y no acorde al precio pagado. Es un hotel muy básico, con muchas limitaciones que no se justifican por la tarifa. El hotel no tiene piscina, no tiene bar y no cuenta con shuttle al aeropuerto, algo que se esperaría en este rango de precio. El restaurante no es 24 horas y el desayuno tiene horarios extremadamente cortos, de 6:00 a.m. a 9:00 a.m., con cambios los fines de semana, lo cual es poco flexible. El servicio a la habitación es confuso: no explican bien cómo funciona el menú, no queda claro si existe realmente y definitivamente no es 24/7. Las habitaciones son normales tirando a simples. Los televisores son antiguos y no tienen Netflix ni apps de streaming, lo cual hoy es algo básico. Las habitaciones dobles son pequeñas en comparación con las de cama king. Además, en el baño había insectos, lo cual deja mucho que desear en términos de limpieza. El servicio de lavandería y planchado fue muy malo: la ropa regresó con manchas, sin buen olor y mal planchada. Pagas por un servicio que no cumple su función. La atención del personal fue regular, poco clara y nada destacable. En resumen, es un hotel que no vale lo que cuesta. Cumple apenas para dormir, pero no lo recomendaría si buscas comodidad, buen servicio o una experiencia acorde al precio.

No entiendo porque si la reserva la hice claramente en el MS Ciudad Jardín, el hotel me dice que la reservación es en el Tru Hilton Bochalema. Será que sobrevendieron el hotel y por eso me salen con esa excusa? Por favor revisar esta situación y devolverme mi noche de canje a la que tenía derecho.

No es lo esperado El aseo muy mal. La primer habitación tenía caca en el baño 🚽 y el lavamanos estaba tapado. Pedí cambio de habitación y estaba más aceptable. El baÑo estaba sucio también y la parte de la ducha muy sucia. No nos dieron amenities ni agua de bienvenida tu que pedir.

me fue bien, excelente todo, lo unico malo fue que reserve una habitacion el cual tenia jacuzzi, y la habitacion q me dieron en el hotel no tenia... pague por una cosa me dieron otra, de resto todo bien

El hotel muy bonito y todo en buen estado. Lo único fue que el televisor nunca funcionó en los 3 días.

Muy bien Cama muy cómoda, almohadas fabulosas, baño magnífico. Mucha bulla moviendo muebles todos el día y el corredor. Era una habitación supuestamente premium pero no tenía ventana hacia el exterior como ofrecían las fotos. Se equivocaron ene cobro de los impuestos pero ellos mismos corrigieron.