我最近在這家飯店的住宿簡直是一場災難。以下是我們面臨的主要問題: 1. 老闆不熱心:要取得房間確認非常困難。儘管入住時間是下午 3 點,但經過反覆請求,我們才在下午 3:30 進入。
2. 難以忍受的氣味:整個公寓都有一股令人難以呼吸的惡臭。從我們走進來的那一刻起,我們就覺得住得非常不舒服。我不想詳細描述這件事,但這是我見過的最糟糕的事情。
4. 廚房被水淹沒:由於未知的洩漏,廚房裡滿是水,而且瀰漫著令人難以忍受的氣味。
5.立即離開:我們必須在 30 分鐘內離開公寓。由於計劃突然改變,我們又花了 750 新元來預訂新酒店,因為那是一個長週末,住宿空間很少。
6. Trip.com 的客戶支援很差:Trip.com 在協商退款方面沒有提供任何幫助。他們的回應令人失望,反覆發訊息聲稱業主不同意退款。他們在半夜的溝通方式很可疑,因為我在凌晨 3 點發送了一封電子郵件,並在凌晨 5 點收到了回覆。
這次體驗是一次昂貴而又令人痛苦的折磨,我強烈建議不要預訂這家酒店。
原文翻譯提供方:Google