The reception service is great. But our team’s Cash and many belongings even like shoes and clothes are lost!!!!!! Very bad experience!!!! Won’t be here any more!!!!
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Roberta
高級房
入住日期 2024年2月
夫妻/情侶
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年2月9日
Foi ótimo! Tudo perfeito! Obrigada!
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Tania
入住日期 2024年2月
其他
3.0/5
發佈於 2024年2月11日
Infelizmente o Hotel Vitória deixou de ser elegante e confortável. Precisa de reforma, mais itens de conforto, no minimo uma chaleira elétrica com café solúvel no quarto, copos mais bonitos (o copo no quarto parece aquele de pinga no boteco), toalhas mais macias, um lençol para cobrir (só tem o edredom, ou vc nao se cobre ou morre de calor). Toalhas da piscina muito pequenas e asperas, poucas espreguiçadeiras no deck e desconfortaveis. De positivo somente o atendimento dos funcionários, rapido, gentil e cortês.
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Jobel
入住日期 2024年3月
其他
4.0/5
很好
發佈於 2024年3月1日
Atendimento na recepção já foi melhor, falta mão de obra, demora no atendimento e naresolução de problemas, assim como atendimento de quarto, falta mão de obra e resolutividade..
Café da manhã com equipamento quebrado a meses, equipe excelente mas sem condições de trabalho não tem uma simples sanduícheira.
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Rui
入住日期 2024年1月
其他
3.0/5
發佈於 2024年1月3日
Estadia de 31/12 à 02/01/24 . Café da manhã e/ou brunch no dia 01/01/24 , sem qualquer outra opção de alimentação após as 14:00 hs do dia 01/01 … muito ruim , principalmente porque estávamos com uma pessoa de 89 anos em outro apartamento. Tivemos de sair do hotel para ela se alimentar. Outro detalhe , brunch com alimentos frios ,colocados em mesas comuns , sem possibilidade de qualquer aquecimento. Ceia no Esquinica sem reposição de antepastos . Atendimento de toda equipe muito gentil !
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Jobel
入住日期 2024年1月
其他
3.0/5
發佈於 2024年1月22日
Mais uma vez vitória deixou a desejar.
Manutenção a desejar, lâmpada queimada no quarto , tv Net não funciona, recepção com falta de funcionários, os excelentes funcionários sobrecarregados , fui acomodado em um quarto inferior.
Espero realmente que volte a ser o Vitória Referência.
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José Wagner
入住日期 2024年3月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年3月27日
Impecável, o atendimento foi excelente, fui comemorar meus 30 anos de casado, o atendimento do Geovane na hora do check-in foi primoroso e ainda me enviou um bolinho....quanta atenção..parabéns
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Douglas
入住日期 2024年1月
家庭旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年1月8日
Eu e minha família amamos o Hotel, tudo impecável! Café da manhã delicioso... Só não leva o 10 por conta da piscina que e bem gelada mesmo em dias de sol. Mais isso não ofusca o restante. Muito obrigado
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Verified traveler
入住日期 2023年11月
其他
1.0/5
發佈於 2023年11月15日
Pior hotel da minha vida. Check in online inútil ( tive que ficar 15 min para fazer check in , super devagar ), Cortina do quarto não fechava toda, travesseiros nojentos de sujos por dentro ( tinham pedaços da espuma marrom saindo pela capa ) , a esteira da academia estragou enquanto eu usava e causou um acidente , poeira para todo lado da academia e o pior de tudo , dos 3 elevadores apenas um funcionava! Além da demora , também fiquei presa no elevador 2x
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Jose
入住日期 2023年11月
其他
4.0/5
很好
發佈於 2023年11月18日
Foi tudo ótimo na parte dos serviços, funcionários, etc. O colchão estava um pouco velho, um pouco afundado, o banheiro talvez precise ser modernizado mas tudo estava funcionando corretamente. E os elevadores não funcionavam de forma sincronizada o tempo todo e isso as vezes causava um pouco de atraso. Mas no geral foi ótimo, nada que desabonasse. Eu voltaria com certeza!
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DANIEL
入住日期 2024年2月
商務旅客
3.0/5
發佈於 2024年2月15日
Acho que eh muito caro pela proposta e entrega!
Fora que eh uma eternidade checkin e checkout… outro ponto, bar do hotel ou mini, uma cerveja eh mais cara que todos restaurantes de Campinas com certeza!!
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Jobel
入住日期 2024年1月
其他
4.0/5
很好
發佈於 2024年1月15日
Tenho notado a necessidade da troca de algumas cortinas Blackout , muita claridade, assim como revisão nós abajour dos quartos que não acendem e com frequência controles das TVs que não funcionam.
Já fiz a sujestão de melhorias nos Canais da tv.
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Jobel
入住日期 2023年8月
商務旅客
4.0/5
很好
發佈於 2023年8月23日
Nas últimas hospedagens notei algumas mudanças, por exemplo o café da manhã caiu a qualidade, sucos principalmente de laranja, os alimentos não são frescos e parte de bolos também muito simples, deixaram de ser EXCELENTES.
NA parte da TV a pode canais está MUITO RUIM, DIRIA PÉSSIMO, falta de opção.
Outro detalhe é quando se tem algum evento ou maior fluxo os Elevadores ficam RETIDOS ,e não servem para quem frequenta ASSIDUAMENTE o hotel.
Deveria ter uma organização, um acessorista para essa situação .
Quem quer descer não consegue e quer subir também não.
Mas quero RESSALTAR A QUALIDADE DOS FUNCIONÁRIOS, SEMPRE EXCELENTES , COM DESTAQUE PARA RECEPÇÃO E CAFE DA MANHÃ.
MAS REALMENTE TODOS EXCELENTES 👏👏👏