Dedicação e preocupação em todos os detalhes, sobretudo com as restriçoes médicas que a condição de recém transplantado de medula óssea me impunha. Ficamos supresos, toda a equipe estava atenta Não precisamos nos preocupar com nada. Tudo perfeito.
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訪客
入住日期 2025年7月
其他
2.0/10
發佈於 2025年8月20日
Decepção não é o suficiente para descrever a experiência… infelizmente é o mundo que temos vivido onde nem mais o valor investido em algo propõe retorno algum, somente frustrações e estresse desnecessário. Mas essa é a sociedade que o próprio ser humano criou e seguimos o show!
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Dailson D
入住日期 2024年6月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2024年7月27日
Começar esta avaliação não é algo simples, assim como o Botanique, que é uma combinação sublime de complexidade e leveza, presente e tão natural. Este lugar, onde bosques se perdem em meio à exuberante floresta da Serra da Mantiqueira, é um verdadeiro santuário onde a natureza se revela em toda sua magnificência. Aqui, a vida surpreende a cada instante, o tempo desacelera, e os ponteiros dos relógios, celulares e toda tecnologia tornam-se irrelevantes assim que cruzamos o imponente portão e atravessamos a ponte da propriedade. Estar no Botanique foi uma experiência inigualável. Celebrar meu aniversário neste cenário de beleza indescritível e encanto singular é algo que ficará gravado para sempre na minha memória. Agora, abordando de forma mais técnica: As acomodações são verdadeiras obras-primas, luxuosas casas imersas na floresta. O refinamento inigualável do Botanique, aliado ao conforto supremo das acomodações, é algo notável. Desde os aquecedores até o luxo das lareiras a lenha, passando pela autenticidade das madeiras que sustentam este lugar encantador, tudo contribui para uma experiência de hospedagem incomparável. A experiência do banho, seja de ducha, banheira ou hidro, foi uma das melhores que já tive. É impossível não mencionar Enrico, cuja acolhida genuína e autêntica fez-nos sentir imediatamente em casa. A Duda, com sua atenção meticulosa aos detalhes, encantou-nos a cada momento. Isabelle, no restaurante, lembrou-se perfeitamente das proporções exatas de café e leite que preferimos, demonstrando um carinho e atenção extraordinários durante toda nossa estadia. Rafael, com seu vasto conhecimento, nos proporcionou uma verdadeira aula ao apresentar o Botanique. Além disso, houve tantas outras pessoas, cujos nomes infelizmente não recordo, mas que nos trataram com uma simpatia e cordialidade exemplar, como Vinicius, que foi extremamente atencioso, seja no piquenique ou no serviço de quarto. No SPA, Sabrina destacou-se como uma massoterapeuta excepcional, demonstrando empatia e cuidado inigualáveis em cada tratamento. Um agradecimento especial e sincero ao mestre Marcos Serejo, cuja presença querida e especial orquestra toda a operação do Botanique, proporcionando uma experiência leve e harmoniosa com sua equipe de hospitalidade, tão notável quanto o próprio lugar. Um super e mais que especial ao meu amor pela grata alegria e surpresa de me apresentar esse lugar tão especial, obrigado Gefferson Alves Dutra, compartilhar a vida com você tem sido assim, leve e surpreendente!!! Obrigado a todos pela experiência extraordinária. Começo meus 33 anos com uma leveza renovada e, sem dúvida, em breve estaremos de volta.
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6/29
訪客
入住日期 2025年1月
情侶
8.0/10
很好
發佈於 2025年2月27日
Esta foi a minha segunda vez (setembro 2023) no hotel e pude comparar com a anterior (setembro 2019). O hotel é uma delícia, boas instalações, confortável, limpo, gastronomia deliciosa, porém senti que após as grandes mudanças de proprietários, o hotel perdeu um pouco da cultura de pós luxo implementada pela primeira proprietária do estabelecimento. No primeiro dia que chegamos não tivemos silêncio pois diversos helicópteros chegaram na propriedade ao lado (onde inclusive foi me informado que pertence aos donos do Botanique), e durante a noite teve uma festa até 4 horas da manhã, portanto, não dormimos por causa do barulho. Além disso o ar condicionado não estava funcionando. Conversamos com o staff sobre o ocorrido e prontamente fomos remanejados para outra suíte. Percebi uma preocupação com os hóspedes e isto é um ponto positivo vide que mesmo em hotéis caríssimos acontecem descasos com hóspedes. Pude comparar com a experiência anterior que foi em 2019 e realmente, o hotel era excepcional. Fico na torcida e faço votos de que ele voltará à ser o Botanique que conheci.
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Journey18534689510
入住日期 2024年12月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年1月27日
Amamos esse lugar! Hotel lindo, serviço cuidadoso, café da manhã dos sonhos. Tudo perfeito! Amamos nosso quarto e a vista tb. O spa é lindo. O restaurante tb gostoso e lindo de comer lá. A melhor coisa era tomar um vinho na lareira à noite. Louca pra voltar em breve.
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訪客
入住日期 2024年12月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年1月9日
Experiência maravilhosa desde a chegada, um fôlego de natureza tão perto de São Paulo… Sem palavras para descrever! É caro, mas quando você vê toda a estrutura vale a pena. O spa foi um dos melhores da minha vida, a sauna úmida com chuva da mata atlântica é um diferencial, a sauna seca tem um visual de cair o queixo. Fiz a jornada com banho de argila e massagem e adorei. A experiência de degustação de drinks também foi sensacional. Única coisa que deixou a desejar foi o serviço no restaurante que estava meio atrapalhado. O café da manhã merece destaque pois é espetacular!
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PaulaMSantos1
入住日期 2024年4月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2024年5月21日
Ficamos no chalé Keike e ele é maravilhoso.. tem um jardim no meio da floresta com uma jacuzzi. O quarto era bem amplo e a cama muito confortável. As demais áreas do chalé também são muito bonitas e amplas. Levamos o nosso cachorro e ele foi muito bem tratado, deram caminha e potinhos de água e comida para ele. A comida do restaurante é uma experiencia a parte. A comida é excelente.. os drinks também são maravilhosos. Realmente é uma experiencia completa. O hotel está realmente no meio da natureza e é possível contemplar a natureza em todos os ambientes e cômodos. Se você quiser paz, tranquilidade, ar puro e boa comida, aqui é o lugar.
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6/8
來自住宿之回應: Olá Sra. Paula, Foi um grande prazer tê-la hospedada no Botanique Hotel Experience – Campos do Jordão. Muito obrigada por tomar seu tempo e compartilhar sua experiência conosco. Ficamos todos muito felizes por termos superado suas expectativas. Esperamos poder recebê-la mais vezes! Beatriz Zuntini
訪客
入住日期 2024年9月
其他
10/10
傑出
發佈於 2024年10月27日
Como o próprio nome já diz este hotel é uma verdadeira experiencia em campos do Jordão. Hotel localizado no meio da mata, em local muito agradável. Quartos amplos e bem equipados e com staff simpático e prestativo. Restaurante espetacular - fizemos o jantar harmonizado e foi uma fantástica experiencia. Fácil de chegar - perto da cidade - mas apenas para quem esta de carro. Café da manha muito bom . Wifi funciona bem.
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訪客
入住日期 2024年9月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2024年10月19日
Definitivamente um dos melhores hotéis que já fomos no Brasil! Desde a recepção até o check-out o atendimento e a cordialidade dos funcionários são notáveis. Fizemos algumas experiências: passeio a cavalo, um piquenique incrível com uma vista maravilhosa (picnic view), e uma maravilhosa degustação de vinhos às cegas harmonizada com o jantar. As acomodações são impecáveis! Ficamos na suíte chamada Nodo. No restaurante, não deixem de pedir a paleta de cordeiro com lentilhas! Um prato digno de prêmios! Gostaria de deixar registrado a amabilidade e prestatividade do funcionário Rico, do Alexandre (sommelier) e do chef Cristóvão! Os preços claros são bem acima da média mas vale a pena. Vamos indicar o hotel para amigos e familiares!
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訪客
入住日期 2024年6月
其他
2.0/10
發佈於 2024年7月15日
Experiência muito aquém do que promete o hotel, rquipe despraparada, pagamos por dois chalés e tivemos que dormir em 5 pessoas em um local que comportava 3, pq não comseguiram tirar um.morcego de um dos quartos e se recusaram a mover para outro quarto - mesmo o hotel não estando lotado. Disseram que ao menos extornariam o valor pago pelo quarto, porém nem isso foi feito, tentei diversas vezes contato sem sucesso. Não vale nem de longe o que cobram
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Bruna C
入住日期 2024年4月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2024年5月27日
Minha sexta hospedagem no Botanique... Com certeza, é um dos meus lugares favoritos. Eu prezo muito por um atendimento de excelência, e os funcionários da recepção e do salão do restaurante são extraordinários, quero destacar o Rafael na recepção, que sempre está pronto para ouvir às minhas solicitações, o Tom do restaurante que nos atende com maestria há todo esse tempo, o Nicolas que conhecemos na hospedagem anterior e que tem um atendimento primoroso. Cassiano, Jéssica, João... Todos excelentes! Fora o atendimento, a arquitetura e a localização privilegiada são de tirar o fôlego. O que estranhamos na última hospedagem foi a abordagem do novo gerente do restaurante, o qual chegou até a mesa, não pediu licença, não se apresentou... Um padrão não condizente com o Botanique. E também tivemos duas situações que a equipe das camareiras da noite, entraram no quarto e estávamos lá, anteriormente isso nunca tinha acontecido. Mas... eu continuo amando o hotel e voltarei com certeza.
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來自住宿之回應: Olá Sra. Bruna, Obrigada por dispor de seu tempo para nos escrever e por seu préstimo com a nossa equipe. O seu feedback é de extrema importância para que possamos melhorar ainda mais os nossos serviços. Tenha certeza de que seus apontamentos serão repassados à nossa diretoria para as devidas providências. Esperamos poder recebê-la mais vezes! Beatriz Zuntini
訪客
入住日期 2023年5月
情侶
6.0/10
發佈於 2023年6月29日
Hotel fantástico de arquitetura, decoração e paisagismo, vista da serra linda! Suite que fiquei com vista panorâmica, maravilhosa, nada reclamar. Agora, restaurante em geral, café da manhã, Almoco e jantar decepcionante, tanto no atendimento na qualidade e variedades dos pratos. TODAS as minhas experiências foram com falhas no atendimento e na qualidade da comida. Funcionários despreparados para informações de pratos ( um garçom no sábado no almoço, disse que não poderia me indicar um prato, alegando que era recém contrato). No sábado assistimos um show em um bar do hotel e não conseguimos jantar naquela noite, o hotel diz ter uma cozinha 24 horas e para minha surpresa só para lanches( misto quente e hambúrguer), sem alternativa, escolhi um queijo quente, chegando no quarto, não foi possível comer um pão de forma duro e o queijo gelado. Saí tão decepcionada pelo fato de ser tão lindo e acolhedor e ter um péssimo atendimento pela parte de restaurante e bar. Lembrando que o hotel fica 40 min do centro de Campos Jordão e como opção seria fazer todas as refeições no hotel. O spa é maravilhoso.
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6/15
來自住宿之回應: Prezada Aline, Obrigado por seu feedback, estamos sempre procurando maneiras de melhorar profissionalmente e seus apontamentos foram de grande valia. Estamos passando por uma serie de melhorias e ajustando alguns detalhes a fim de melhorar as experiência em nosso hotel. Espero revê-los em breve. Rafael Fernandes
jennidelariva
入住日期 2023年12月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2024年1月15日
Equipe e hotel super acolhedor, o Botanique fica cerca de 8km de Campos, justamente para que tenhamos dias de descanso e conexão com a natureza e conosco. Foram dias maravilhosos e revigorantes, contando com o carinho e presteza de toda a equipe. Fizemos algumas experiências propostas pelo hotel, que deixaram nossa estadia ainda mais especial. O piquenique embaixo de uma das árvores, com petiscos e lanches deliciosos, o fondue, que não vem carne, mas é só pedir para incluir, rsrs, o Boemia Mantiqueira, que foi uma delícia degustar de alguns drinks exclusivos. Obrigada a toda equipe do Botanique pelo acolhimento e por fazerem esses dias ainda mais incríveis.
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來自住宿之回應: Prezada Jennidelariva, Obrigado por seu feedback e que bom que conseguiu vivenciar de maneira completa a experiência em nosso Hotel. Espero revê-lo em breve. Rafael Fernandes
garafe1818
入住日期 2023年11月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2023年12月21日
Foi a melhor experiência gastronômica num hotel no Brasil. O chefe e sua equipe, são muito bons! Provém a Vieira com caviar! Nunca tive um cafe da manhã do nivel do botanique...sugiro não jantar no dia anterior! Serviços Impecáveis, o quarto eh lindo e o visual de fora parece uma pintura!. Pontos negativos: Academia e a piscina...
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來自住宿之回應: Prezado Garafe, Obrigado por seu feedback e que bom que conseguiu vivenciar de maneira completa a experiência em nosso Hotel. Espero revê-lo em breve. Rafael Fernandes
Savitu
入住日期 2023年11月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2023年12月19日
Tivemos uma ótima experiência neste hotel, fomos super bem recebidos na portaria e também na recepção na casa de vidro e a partir daí foi tudo uma maravilha!! Ficamos em uma das Villas e são incríveis, tem 2 andares de muito conforto e requinte. Todo o staff do hotel foi muito atencioso conosco e só tenho elogios. O café da manhã, almoço e jantar foram todos excelentes, fizemos ótimas refeições e fomos super bem atendidos. Apenas achei o menu degustação e o fondue um tanto "overpriced", acabamos não pedindo e ao observar algumas mesas que solicitaram o fondue parecia delicioso mas com valor muito acima do que se pagaria em um dos melhores restaurantes de São Paulo por exemplo. A piscina descoberta do hotel é aquecida então mesmo estando na altitude da serra da Mantiqueira conseguimos aproveitar e na nossa villa havia também uma banheira externa que deixaram quentinha para nós em cerca de 1h. Após o jantar teve uma apresentação de música ao vivo que foi muito legal em uma sala abaixo da casa de vidro que tem também um bar lindo que é bem legal. O hotel conta ainda com bicicletas de 1ª linha (Trek) mas não tivemos tempo de andar. O SPA é completo e pode ser acessado de forma gratuita se for usar a sauna ou a piscina, o restante das experiências são pagas. Senti falta de água no quarto, ofereceram apenas 1 garrafa de 1 litro para nós por dia, sendo que no frigobar havia apenas água de garrafa especial que custava cerca R$26 por 500ml, achei desnecessário e uma indelicadeza. Também no quarto as cortinas são todas elétricas mas estão mal programadas, então fica difícil operar as mesmas, o botão que abre uma é o que fecha outra ,então tem que ficar na tentativa e erro. A lareira é excelente e deixaram fósforos e acendedores, sendo que se não tiver habilidade alguém vem ascender para você. O chuveiro fica dentro do quarto e não há box então a água molha parte do quarto, poderia haver um vidro para conter a água. Como são apenas 20 acomodações no total, a sensação é de que não há mais ninguém no hotel e tudo está ao seu dispor, acaba sendo bem exclusivo. Definitivamente recomendo este hotel!
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來自住宿之回應: Prezada Savitu, Obrigado por seu feedback e que bom que conseguiu vivenciar de maneira completa a experiência no Hotel. Espero revê-la em breve. Rafael Fernandes