布里特阿里戈酒店的評價

來自住宿之回應: Cher/Cher jeangeorgess2016, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre expérience dans notre espace spa, et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la déception ressentie durant votre séjour. vous pouvez nous dénoncer auprès de toute instance de contrôle, nous n'avons rien à craindre. Ce que vous recherchiez aurait plutôt été du domaine d'une thalassothérapie, ce que nous ne sommes pas et notre tarif est le prix moyen sur tout l'hexagone loin des plus élevés. Votre témoignage met en lumière plusieurs points qui méritent toute notre attention : le manque d'isolation de la salle de soin, la gêne occasionnée par les bruits environnants, et vos attentes concernant la qualité de la prestation et du service. Sachez que nous sommes sincèrement désolés que ces éléments aient entaché votre moment de détente. Nous regrettons également que l’ambiance et le professionnalisme attendus n’aient pas été au rendez-vous bien que nous sommes resté ensemble à la réception et que nous vous avons demandé à plusieurs reprises en vous offrant des boissons chaudes, si tout se passait bien, vous nous avez répondu oui très bien donc nous restons perplexe. Nous vous remercions d’avoir partagé vos remarques, qui nous permettent de mieux comprendre les attentes et d’identifier les axes d’amélioration au sein de notre établissement. Nous espérons que vous accepterez nos excuses pour l’insatisfaction rencontrée et que vous garderez malgré tout un souvenir plus positif d’un prochain passage pour lequel nous aurons un geste commercial naturellement.