坎昆凱悦樂家酒店 - 全包(Hyatt Ziva Cancun All Inclusive)

這次假期自由行選擇在樂家酒店，酒店位於7字灣酒店區最好的位置，三面環海，景色很美。外出購物覓食泡夜店都很方便，酒店屬於全包，吃喝娛樂全部包括。摩託艇及與海豚互動需自費及提前預約，5晚體驗了兩種房型：能看見海豚的房間海濱房和成人樓的綠松石海濱房，兩個房型都能看見海景，我更喜歡海豚房，站在陽台即可看到樓下的海豚和遊客互動，也可以看到泳池和海，景色很美，成人樓除了小童不可入住，衹是多了一個無邊泳池的權益，其他設施及餐廳還是要和遊客共享，餐廳除了鐵板燒味道一般其都很好吃，適合酒店躺平及帶娃兒度假。

整體都滿意 食物質素也很好 服務也不錯 不過如果想要玩水上活動需要走到另一角落的酒店 路程比較遠 整體很好推薦

酒店有點年頭了，硬件偏舊，但是服務還是到位的，工作人員很熱情，見面都會打招呼，房間衞生打掃和物品補給都很及時。一價全包太方便了，入住後負責躺平就可以了

Cancun的Hyatt Ziva是我會無限次去的酒店之一。 第一、酒店內部有2棟樓，僅成人入住的高層樓配有頂樓無邊泳池，大堂入口需要刷的門禁卡，私密性好。 家庭房可帶小童入住又分兩種房，海豚房和海景房，到酒店前台升級了1晚海豚房（加100美金），落地玻璃門推開就是海豚區域，一共有六條海豚，可以和海豚拍照，小朋友可以獨立拍照的100美金，需要成人陪着進水池的200美金2個人30分鐘，值得體驗。 我個人覺得還是海景房好，推開大落地玻璃門就是一望無際的果凍海，也比海豚房安靜，海豚區域隨時都可以過去看海豚，所以海豚房的意義不大。 第二、酒店的八大餐廳都去吃了一遍，早餐都是在自助餐風味的餐廳裏吃的，品種豐富，可滿足各個國家人的口味，最推薦的就是意大利餐廳、法國餐廳，是點菜的方式。還有酒店配有無限量暢吃的甜品屋（中午12：00～晚上9：00），蛋糕甜品都是我強烈推薦去品嚐的，奶油做的特別好，不甜不膩，不像美國的蛋糕齁齁齁甜～ 第三、強烈推薦海邊小屋，早9～晚6，配有點餐、酒水、椰子、按摩的服務，一天150美金。 第四、帶孩子的家長一定要把送到Kidz club，圖十二配圖為裏面的活動，裏面配有6位老師，都是非常非常nice的女生，熱情對孩子們超級有愛，我的女兒每天都要去。活動也特別豐富，串手串、手繪帽子、製作相框、海邊挖沙子、卡丁車比賽等等，帶娃的家長可解放雙手。 第五、酒店的服務人員態度非常好，1、5、10美元的錢多帶一些用於吃飯給各個餐廳的廚師及服務人員。酒店的亞洲餐廳有鐵板燒是需要預約的，可通過管家預約。 第六、喜歡喝酒的朋友們可盡情的享受一下，酒店的酒吧從早上開到晚上11點，最好給調酒師一些小費這樣你喝到的調酒酒精含量會好一些，否則喝起來像果汁🤭 第七、酒店外面步行5分鐘就是當地的超市，購買紀念品可以去超市買，價格比較便宜，一定不要去步行街購買紀念品，價格是超市價格的10倍。 有些遺憾的是我們這次沒有匹配到管家，因為每個房間都配有私人管家，會講中文的管家在我們入住的一週裏面沒有上班。因為刷到管家會送房間裏紅酒，每個房間都配有服務的ipad，點餐大概40分鐘後送到，服務特別周到。 無論是親子入住還是情侶入住這家酒店是必去之處，強烈推薦。

非常滿意 服務很好 room service隨叫隨到 餐廳很多 法國餐廳 意大利餐廳 亞洲餐廳 墨西哥餐廳 每個都很美味 晚上有表演秀

優： 管家英文很好，回覆消息非常及時。 海景超棒，有酒店區最好的海水質量。 浴室非常好用！ Room service等待時間比較久，但很好吃。 缺： 各個餐廳分時段開，每個時段可選擇的餐廳有點少，a la carte的幾家高峯期食物質量明顯下降。

垃圾中的垃圾，花了一萬多比索升級成人樓，結果是尾房，裏面還很臟。酒店一共找了三個前台來處理，都是互相踢皮球，所謂的經理，一個**，態度極差，跟我欠他錢一樣，最後死活不肯退錢，安排住了個跟別人共享泳池的房型，結果空調還是壞的，房間裏潮的跟水簾洞一樣。不知道到底是出來度假的，還是出來當猴的。隱形消費一大堆，躺個帶遮陽的沙灘椅還要收費，簡直開眼。

坎昆的海很贊，凱悦的特別美。酒店服務好，硬件設施好，日式餐廳和法式餐廳的口味很棒。房間正對海豚池，看海豚游泳跳躍好治癒啊。游泳池邊有服務員送飲料雞尾酒來。值得和家人朋友一起再來。燈塔特別出片。很愛～

設施：住客多，房間比較舊 衞生：乾淨（每天打掃1次+更換浴巾1次） 環境：這裏就是環境非常棒 服務：8家左右的餐廳，服務人員nice