卡諾阿斯Parkelândia Playgrounds附近酒店

非常好的酒店,有游泳池。酒店裏有一家還可以的餐廳。早餐一般,但入住的價格非常棒。客房服務完美,準時。

我們知道我們的航班到達阿雷格里港太晚了,無法“上去”格拉馬多,所以我們住了一晚。我們給酒店打電話叫了班車,在租車的同一個地方接客人。那效果不錯。不過我注意到前台也是客服,所以有時候接電話要花很長時間--我們要求什麼的時候就發生了。團隊很細心,雖然不是繁華-但更像是商務酒店風格,所以還可以。在短暫的住宿期間,當我們要求額外的枕頭。然後幫助保險箱,甚至後來一些額外的牀單,所有都很快被帶來了。淋浴非常漂亮,浴室設施質量符合預期,雖然沒有什麼值得誇耀的 - 浴室門的角度有點奇怪,但剛剛引起我的負面注意的是淋浴間作響的門 - 但沒什麼大不了的,只是一個細節。牀還可以,但更重要的是,這種聲學隔離效果確實很好--我的意思是,我們的窗戶是通向一條跑道的。電視有一些有限的頻道,英語也不多(CNN是個例外)。甚至電影頻道顯然也只用葡萄牙語--儘管也許我就是找不到如何倒轉原文。早餐很好,很早供應,我喜歡(平日早上5點開始,所以對早班飛機來說效果不錯)。不過,別遲到了--我的女兒比我醒得晚多了,卻沒能買到華夫餅,華夫餅在服務結束前1個多小時就已經吃完了。我點的煎蛋卷配了很多奶酪,味道不錯,但當地的蛋糕(叫cuca)比我想的要幹一點。在巴西,人們看不到的一點東西--黑莓--雖然不太甜,但很新鮮。大廳有很多不同的座位區,有書可以看,也有書可以看,也許正因爲如此,無論是大廳還是相鄰的吃飯區都沒有足夠的插座來充電手機或筆記本電腦。實際上我沒有問--也許他們藏着--因此,也許我錯了。附近有一個非常好的用餐區,Laçador大道(Boulevard Laçador),晚餐的選擇非常不錯--儘管酒店廚師們似乎真的準備了一些好餐。我們沒有呆太久,沒有去一家非常好的泰國餐館。

Hotel simples, edificação antiga, acabamento e banheiros antigos. Mas bem conservado, limpo. Boa cama. Ar condicionado, frigobar e TV no quarto. Bom café da manhã. Convenientemente muito bem localizado próximo ao aeroporto. Estacionamento disponível por pagamento adicional. Nos serviu para pernoite após a chegada em voo noturno.

If you travel for fun, then the price and the enviromento is fine.But if you travel for business, this is one of the worst hotel I have experience, the receptionist has really bad atitude, they dont speak english and they descriminate foreigners. Second, they dont know how to make an invoice correctly with the CNPJ. They misspelled the name or not putting the whole adress correctly. And when i ask to change, they complain and give a bad atittude. I will not reserve this hotel for any of my clientes anymore. If the hotel wants to grow, the receptionists need to receive proper training once in a while. But

Já havia me hospedado no Hotel Plaza São Rafael outras vezes. Gosto muito do hotel até pela memória afetiva que tenho dele e da cidade de Porto Alegre, desde a infância. Porém, nesta última oportunidade, constatei vários indicativos de retrocesso na qualidade da hospedagem. Os funcionários em geral, muito cordiais e bem treinados. Alguns outros poucos , porém, nitidamente sem vocação para o ramo da hotelaria. Nesta última hospedagem, fiquei em um quarto muito antigo e necessitando de uma reforma. O ralo do box do banheiro, inexplicavelmente, se localizava no ponto mais alto do piso, o causava acúmulo de água e extravasamento para fora do box a cada banho. Travesseiros muito desconfortáveis. Ao chegar ao hotel e até o dia seguinte, o sistema de gravação de cartões de acesso aos apartamentos não estava funcionando, o que exigia que todas as vezes que você se ausentasse precisava ir na recepção para um funcionário lhe acompanhar até o apartamento e abrir a porta com o cartão funcional dele. Imagine, sair para a academia e ir na recepção para entrar no quarto; tomar o café da manhã e ir na recepção (nesse caso, vc e o resto do hotel todo) e assim foi até o 3º dia da chegada. O sistema de estacionamento de veículos é um capítulo à parte. O pior serviço de EPark que tive a infeliz oportunidade de conhecer no mundo todo. Dois ou três funcionários para atender todos os clientes. A cada vez que você precisasse sair com seu carro, exigia de 20 a 30 minutos de espera na entrada do hotel. A impressão é que iam buscar seu carro em outro município. Serviço caro, cobrado antecipadamente, extremamente ineficiente e sem preocupação com sua insatisfação. Café da manhã é bom, mas pode melhorar bastante e existe uma vigilância constrangedora e excessiva sobre os hóspedes que ingressam no salão para o café da manhã, ocorrendo mais de uma abordagem sobre qual o número de seu quarto, seu nome, que é a pessoa que está com vc na mesa e isso enquanto vc está tomando café. Desta vez, a hospedagem deixou muito a desejar. Mas para ser justo, ressalto a cordialidade e profissionalismo de todo o pessoal do balcão de recepção, a cama muito boa e a limpeza dos ambientes muito boa.

我不得不在快樂港進行一些緊急辦公,我真的很高興選擇這家酒店來接待我,因爲房間很寬,很乾淨,而且很隱私,可以休息一下,對於經常旅行的人來說,這對他們來說是非常值得讚的。此外,我還要特別強調他們對客戶的關注,因爲當我要求一些地方的指示時,他們不僅指示了我如何安全地到達,還指示了他們如何最快地到達。我要花時間確保他能理解,我要特別強調桑德羅,他非常地用細節來解釋一切。最後,我只想心推這個地方,不管是對想去港的遊客還是那些需要工作旅行的人,因爲我都知道他們會感到很受歡迎和安全。

They were trying to charge for a second guest in the room with a double bed. How weird of them. How can they charge for a second guest in the room if there is no breakfast being served? They said that the reservation was made on a different platform and all that trying to get an excuse for overcharging us. The man at the front desk was pretty rude with us saying “would it be fair to pay double when you are single?” - and even completed “so why would you want us to charge the room for two for you online?” Very weird the attention was horrible… I do not recommend!!! They want to charge for everything separately, ok, good for them. But for the second guest in the room? Is it a HOSTEL then?! Good luck, I am not coming back!

Relatively new hotel which is kept in excellent condition. Rooms have lovely views and breakfast is excellent, although 1 day of the 5 we stayed they did struggle a little to keep up with demand. Best part: The pool! Great to finally have a outdoor pool with a view in the city! They do need to have some umbrellas though as it is South facing and the sun is relentless. Especially a concern with young children. Also the floor in the pool area is extremely slippery when you have wet feet. There is also a top quality shopping mall on site with some fabulous food choices. Staff were very good indeed! My only gripe was they ran out of English Breakfast Tea Bags so I had no tea for the last 2 days... but that's my own fault for being English!

Tivemos um cancelamento de voo em Caxias do Sul, em 16/10/2023, e a empresa aérea LATAM, nos deslocou para Porto Alegre e nos hospedou a quase 30 KM do aeroporto. Chegamos ao referido hotel, por volta das 21h. Só havia um funcionário para alocar aproximadamente 30 pessoas de um microônibus. A referida empresa também liberou o consumo para jantar no Room Service, pedidos por mim e por mais dois quartos que viajavam juntos comigo. O pedido foi realizado junto por nós às 21h37. Se tratava de um hamburguer que chegou á 0h no meu quarto, Uma sopa e uma salada que chegou no quarto de minha irmã às 1h47 e dois sanduíches em outro apartamento de um casal amigo, que recebeu por volta das 1h40 também. Um pedido demorar quatro horas para chegar é lamentável. Nossa saída do hotel era às 3h, para conseguir pegar a tempo o voo. Ou seja, não conseguimos nem dormir, nem comer direito. O apartamento era bom, mas a experiência com o serviço foi assustadora e não por conta dos funcionários que estavam lá, mas da falta de planejamento da gestão de assegurar, quando aceitam pedidos do tipo, que tenham funcionários suficientes para atender a demanda dos momentos de pico.