加尼塞雷納酒店的評價

Da valutare la stanza e la struttura prima di prenotare L’unico aspetto davvero positivo è la vista, che è davvero splendida e merita. Tuttavia, il resto dell’esperienza è stato deludente. La pulizia lasciava a desiderare. La maniglia della porta del bagno era rotta, la porta della stanza non chiudeva perfettamente e l’aria condizionata sembrava non funzionante Peccato, perché la struttura avrebbe del potenziale se fosse gestita con più cura e attenzione all’igiene e alla manutenzione.

Abbiamo soggiornato 2 notti nella camera Mare Top panorama Harmony. L’hotel si presenta come un 3 stelle superior, ma appena siamo entrati in camera, delle 3 stelle plus e del Top c’era solo la vista mare. Camera e bagno da ristrutturare e per tutto il periodo del soggiorno, dal bagno usciva uno sgradevole odore di fogna!! Anche dal climatizzatore si respirava un cattivo odore. Cassaforte inesistente se non una presunta al muro che si apriva “forse” con una chiave che non ci hanno dato. Materasso che presentava i segni “del tempo” con solco nella parte lombare. Bagno stile anni 70 con vasca da bagno con muffa lungo i bordi.. orribile!! La cosa peggiore è che abbiamo fatto presente il nostro disagio alla reception. Un ragazzo molto disponibile si è scusato ma il punto è che non c’è un responsabile con cui affrontare tale disservizio!! Anche al momento di saldare il conto abbiamo chiesto di parlare con qualcuno con potere decisionale al fine di capire se potevano venire incontro al pagamento del prezzo assurdo e la risposta della reception è stata “probabilmente hanno ritenuto che andava bene così” INDECENTE!! A norma di legge il servizio erogato deve essere conforme a quanto pubblicizzato e pagato, e che l’esercente ha l’obbligo di garantire la corretta manutenzione, l’igiene e la fruibilità degli ambienti. Inoltre, l’assenza di una figura responsabile reperibile costituisce una violazione degli obblighi minimi di gestione di una struttura ricettiva.

Abbiamo soggiornato qui una notte. Camera mare Harmony per due adulti e due bimbe che di mare e Harmony ha poco. Al check in abbiamo dovuto aspettare circa 20 minuti perché non c’era nessuno in reception! Per qualsiasi urgenza o problema c’era scritto di chiamare l’hotel Marina, a 100 metri dopo il Serena peccato che abbiamo chiamato 5 volte di fila e hanno sempre buttato giù la telefonata! La stanza si presenta molto piccola, con un passaggio all’ingresso della stanza di 20 cm per accedere, in quanto il letto a castello occupa gran parte dell’ingresso. Il bagno è completamente da ristrutturare per il prezzo che danno la stanza per una notte. Ma oltre a questo ci si aspetterebbe un ulteriore cosa in più che qui non abbiamo trovato! La pulizia! Tutti i bordi della camera sporchi con molta polvere, una parte del letto a castello con degli schizzi di sporco di non so cosa, piatto doccia che non scarica e doccino rotto che perdeva acqua! C’era odore di fogna nel bagno! Il balcone non era stato pulito o semplicemente spazzato, sul pavimento c’erano le unghie di qualche cliente che aveva soggiornato nei giorni prima!! Sinceramente è una cosa indecente! La colazione dovevamo andare a farla all’hotel marina palace! Conoscevamo già la struttura, la colazione è varia e abbondante, dolce e salata, su questo niente da dire! È un servizio che però non hai in hotel dove hai prenotato e questa cosa a mio avviso è scomoda per una famiglia con bimbi! In tutto questo però devo dire che la ragazza della reception si è preoccupata per mandarci qualcuno a sistemare la doccia e successivamente ha provato a guardare di cambiarci stanza ma avevano solo qualche doppia! Quindi abbiamo tenuto quella che ci avevano dato ma avremmo gradito una pulizia straordinaria della camera! Soprattutto quando si soggiorna con bambini penso sia d’obbligo garantire al cliente una camera pulita! La mattina dopo al momento del check out abbiamo spiegato nuovamente la situazione al collega della reception si è scusato e non ci hanno addebitato il parcheggio e la spiaggia per la giornata intera! Ringrazio i due ragazzi della reception per la buona volontà che ci hanno messo, ma il problema è che non c’è una gestione dell’hotel come un hotel! non consiglio questa struttura anche se avrebbe del potenziale.

Soggiorno di 3 notti, colazione super presso il palace Hotel a pochi metri, abbiamo preso la camera standard senza balcone con finestra, consiglio di mettere un piccolo stendino per stendere costumi e teli, ma a parte questo camera confortevole. Lo consiglio, fronte spiaggia a 10 minuti a piedi dal centro.

Camere sporche e non ancora pronte alle 15.30 del pomeriggio!!! parcheggio lontano e alla fine non utilizzato ( abbiamo dovuto pagare quello pubblico per tutto il giorno) ce ne siamo andati senza nemmeno pernottare perché indignati e amareggiati

Sehr schöne aber unser Zimmer war sehr sehr klein. Deshalb würd ich auf jedenfall als nächster ein Familienzimmer buchen. Deshalb den Abzug. Pool ist sehr schön und man bekommt am Nachmittag immer eine liege. Strand ist der Hammer. Liegen sind bereits fürs Zimmer reserviert. Parkplatz ist leider sehr weit weg. Mit Kind nach der Anreise etwas mühsam und man muss alles alleine ausladen. Hier wär ein Service cool. Aber für ein 3 Stern Hotel echt alles ganz toll.

In primis parcheggio a un km e colazione su un altro hotel per evidenziare la scomodità, la camera in foto sembrava carina anche perché 386 euro per due notti ti aspetti qualcosa di meglio, arrivati in loco era tutt'altro con ruggine sulla doccia tende che si staccavano piccolissima abbiamo faticato a dormire un solo cuscino bassissimo la tv quasi sul soffitto un phon vergognoso con lo scotch perché perdeva i pezzi ,credo siano fermi a gli anni 70 con il rinnovo, per fortuna solo due notti la prossima nemmeno una ...volevamo scappare subito!

Accoglienza ottima, personale molto disponibile, camera moderna e silenziosa. Al nostro arrivo ci sono state date tutte le informazioni per parcheggio, spiaggia, colazione, piscina e spa. Colazione immensa e ottima. Posizione ottima. Qualità-prezzo eccellente. Ci torneremo.

Ottimo hotel. Camera spaziosa anche se per nostra scelta abbiamo preso la più economica e questo vuol dire che era cieca.... Pulizia ok. Colazione da 10+ presso il vicino Marina Palace. Servizio bici ottimo. Alla reception tutti molto gentili. Inoltre dispone di Spa e piscina che non abbiamo usufruito per mancanza di tempo....

Hotel carino fronte spiaggia. Personale gentile e disponibile. La nostra camera aveva tutto il necessario. Forse il bagno sarebbe da rimodernare. Piscina con bar e zona wellness piacevoli. Il ristorante dell'hotel (non so se la gestione sia dell'hotel) non ci ha fatto una buona impressione. Già il primo giorno ci hanno fatto aspettare, con 3 bambini piccoli, più di un'ora per delle lasagne e delle insalate. Poco organizzati. Tutto sommato è stata una bella vacanza.

Das Hotel ist sehr sauber, leider war unser Zimmer so hellhörig zu den Zimmern nebenan das an Schlaf nicht zu denken war. Nach der ersten Nacht wiesen wir die freundliche Dame an der Rezeption darauf hin, leider stellte sich auch am zweiten Tag keine Besserung ein, weshalb wir unseren Urlaub frühzeitig abgebrochen haben und abreisten. Vom Hotel wurde zwar bedauern ausgedrückt, leider kein Entgegenkommen beim Preis oder Ähnliches. Frühstücksbuffet ok, Preis Leistung stimmt hier nicht ganz. Pool haben wir nicht benutzt. Strand sauber und Meer sehr schön.