El hotel es una estafa , las fotos que presentan en trip advisor o en las RRSS son fotos de hace más de 20 años; el hotel está mal tenido, con insectos , que caminan en la recepción, habitaciones, la cocina está a la vista es un horror , no tienen conciencia de salubridad, la piscina con agua no tratada ; es un horror… No recomiendo ir a este hotel. Cartagena es espectacular y seguro hay hoteles mejores. El precio de este hotel corresponde a un hotel de tres / cuatro estrellas; este no debería llegar a dos estrellas.
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來自住宿之回應: Agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido satisfactoria y que varios aspectos del hotel, como las instalaciones, la limpieza y la calidad de los servicios, no hayan cumplido con sus expectativas. Tomamos muy en serio sus observaciones y trabajaremos diligentemente para abordar las áreas de mejora señaladas, asegurándonos de elevar nuestros estándares de calidad y ofrecer una experiencia acorde con las expectativas de nuestros huéspedes. Valoramos su retroalimentación y confiamos en que estos comentarios nos ayudarán a realizar cambios significativos.
Juliom2
入住日期 2024年3月
家庭旅遊
6.0/10
發佈於 2024年4月29日
Hotel céntrico, cerca del aeropuerto y a 500mts del centro histórico con desayuno incluido, está frente a la playa. Puntos a mejorar: Colocar una nevera en las habitaciones Agua para los huéspedes Más control con el ruido excesivo de los huéspedes. Desayuno variado con café, jugos, panes, huevo, arepas, cereales, frutas, te, leche, jamón, salchichas, pero no vayas después de las 8:30am Ya que lo que se acaba no reponen.
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來自住宿之回應: Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que valoró nuestra ubicación privilegiada, cerca del aeropuerto y el centro histórico, así como nuestro desayuno variado. También agradecemos sus observaciones sobre áreas de mejora, como la incorporación de neveras en las habitaciones, la disponibilidad de agua para los huéspedes y el control del ruido. Su retroalimentación sobre el desayuno nos ayudará a garantizar una mejor reposición en el futuro. Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos permiten seguir mejorando para ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria en su próxima visita.
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入住日期 2024年2月
家庭旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2024年3月20日
Muy buen hotel. Entrega el servicio que ofrece. La relación precio calidad, se balancea hacia la calidad por la excelente atención de su personal que siempre están atentos a resolver cualquier inconveniente que pudiera presentarse. Las habitaciones limpias y amplias cuentan con aire acondicionado, que se agradece en un lugar tan caluroso como es Cartagena El desayuno, cuenta con harta fruta, rico café, leche, agua caliente y masitas dulces
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來自住宿之回應: Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró un excelente equilibrio entre precio y calidad en su estadía. Nos llena de satisfacción saber que nuestras habitaciones limpias y cómodas, así como el aire acondicionado, contribuyeron a su comodidad en el cálido clima de Cartagena. También nos alegra que disfrutara de nuestro desayuno variado y de la atención dedicada de nuestro personal, siempre comprometido con brindar un servicio de calidad. Será un placer recibirlo nuevamente en el futuro.
mairas369
入住日期 2023年1月
家庭旅遊
6.0/10
發佈於 2023年2月17日
Dan buena comida y rica hay q mejorar un poco las instalaciones. Ya q algunas habitaciones requieren remodelación y cambio de camas pero otras están cómodas y bonitas. Una opción económica de frente al mar
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來自住宿之回應: Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la calidad y sabor de nuestra comida. Agradecemos también sus valiosas observaciones sobre nuestras instalaciones, ya que siempre buscamos mejorar para brindar mayor comodidad a nuestros huéspedes. Nos alegra que haya encontrado en nuestro hotel una opción económica frente al mar, y trabajaremos para ofrecer una experiencia aún mejor en el futuro. Será un placer recibirlo nuevamente.