特羅亞濱海公寓-特輯集團(Troia Residence by the Editory - Apartamentos Marina)

Perfeito.

Instalação ótima pequeno-almoço sem qualidade muita falta de cuidado com a lavagem de copos a cheirar a leite ovos mexidos sem qualidade alguma somo de laranja intragável, café frio leite frio sem grande opção… para esquecer a lembrar quarto muito bom.

Excelente apartamento, por um preço bem razoável. O apartamento tem tudo o que é necessário para passar 5 ou 7 dias. Uma sala ampla com kitchenette, varanda com uma mesa e cadeiras com vista para a marina, televisão por cabo com uma excelente imagem duma TV LG de 55 polegadas OLED. Quarto excelente, cama bem espaçosa, colchão perfeito. Toda a casa tem ar condicionado e WI-FI. Por fim o carro fica estacionado numa espaçosa garagem subterrânea do prédio. Apenas chamo a atenção que a imagem que o sistema coloca destes apartamentos, não corresponde à realidade. O nome correto destes apartamentos é "Troia Residence - Apartamentos Marina", situado na rua da Aroeira, na rua da GNR.

Estive hospedado no hotel de dia 20 a 23 de Junho com a minha família. Solicitei dois pack romântico e o de lua de mel. Os dois confirmados pelo hotel, o romântico foi colocado o lua de mel nunca chegou a ser colocado, mesmo tendo ir duas vezes a receção solicitar. Acabei por desistir e solicitei o cancelamento, mesmo confirmado ainda me vieram cobrar. Funcionários da recepção com pouca experiência e antipáticos. Em nenhum momento foram capazes de tentar saber com estava a correr a estadia. Pequeno almoço como muita confusão. De realçar apenas o trabalho dos animadores sempre a conviver com as crianças e a chama las para os eventos.

Ficámos alojados de 25 para 26 de junho de 2022 nos apartamentos Ácala. Fomos bem recebidos na receção e tivemos a possibilidade de fazer o check in antes das 16h. O apartamento tinha bom espaço, com um terraço. Tinha algumas formigas na zona da cozinha e o chão com algumas migalhas, ainda assim nada que nos fizesse reclamar. Ao fim da tarde, depois da praia, íamos tomar banho, mas a água não aquecia, em nenhuma das duas WC nem na cozinha. Ligámos para a receção, que enviou o técnico da manutenção para ver a caldeira. O técnico não conseguiu resolver o problema e disse que ia avisar a receção para nos mudar de quarto. Mas não ligaram e não tivemos água quente. No check-out, após algum tempo de espera para falar com o supervisor e pedido do livro de reclamações, o que nos ofereceram foi 30% do valor da reserva e uma atenção na próxima estadia, caso lá ficássemos no futuro... Penso que haver água quente é o mínimo num grupo de hotéis/apartamentos de luxo 4 estrelas. Não correu muito bem a nossa estadia.

El hotel es muy bonito nosotros nos quedamos en los bajos que es donde están las piscinas esta muy bien y para pasar unos días en familia esta genial. El hotel tiene algunos problemas de mantenimiento como que antes en mi habitación se iba constantemente la luz o los grifos no se cerraban bien pero ya esta solucionaron. Las vistas son increíbles y la piscina y las instalaciones buenisimas. Vamos casi todos los años

Apartamento excelente, localizado em frente da marina com varanda e boas vistas. Espaço com áreas amplas, limpo e arejado e muito bem equipado. Ponto a melhorar, será de sinalizar local de receção, uma vez que esta fica noutro edifício e não há qualquer informação sobre a localização. Experiencia a repetir.

Horrible communication, Hard to find check in location. even harder to find apartment. Dirty apartment in with lack of upkeeping with leaky shower that got all the floor wet. it seems that it has been happening for a while because all the wood surrounding the bathroom door is all swollen. the bathroom door cannot be closed. the toilet spills water everywhere when flushed, the spare bed is super noisy. What a terrible experience.

Great apartment stay. Large apartment, good view. The town is very quiet with little food options, especially in off season.