阿嘉莎酒店(Agatha Hotel)

Ho soggiornato in questa struttura che osa chiamarsi "hotel" con un gruppo di colleghi di lavoro. Al nostro arrivo abbiamo trovato in reception un gruppo di altri sventurati clienti che lamentavano in mal funzionamento della serratura della loro camera e sottovoce, vedendoci con i bagagli, ci avvisano del deludente stato delle camere. Il viaggio nel terribile mondo inizia non appena varco la porta della mia stanza: pareti scorticate piene di muffe ed efflorescenze ovunque, pure nella parete del letto; tende sporche, anch'esse macchiate e maleodoranti di muffa; bagno (un tugurio) privo di finestra e manchevole di areazione meccanica (obbligatoria in assenza di finestra); rubinetteria che non ha mai avuto il piacere di conoscere un panno ed un detersivo; soffione della doccia arrugginito e corroso; scaldasalvietta pieno di polvere con sopra l'adesivo del sistema "apri e chiudi" di un pacchetto di fazzolettini; pavimenti macchiati; copriletto in più punti macchiato; cuscini "decorativi" molto sporchi e bucati, adagiati sui guanciali; infissi inefficienti sotto tutti i punti di vista. La notte passa...giunti al mattino scendiamo a fare colazione al bar ( stessa gestione dell'hotel), discreta nel complesso, fino a quando vedo "pulire" il tavolo accanto con un panno...le briciole del tavolo venivano spinte a terra e non raccolte, poi lo stesso panno veniva passato sulle sedie! Un vero mix dell'orrore. Consiglio vivamente ai proprietari di raccogliere la dignità rimasta e prendere in mano la situazione...o di cambiare mestiere!

A Catania per il ponte del 25 aprile con famiglia . Prenotate 2 camere . Non si riesce a comprendere come possa essere definito hotel e per di più 3 stelle . Camere sporchissime, non passa una cameriera da almeno 1 mese . La polvere là si può togliere con un dito . Lenzuola sporche e bucate/bruciate, asciugamani presenti solo in una delle sue camere . Dulcis in fundo: bidoni dell’immondizia all’interno della struttura . Un solo consiglio. EVITARE

Nos hospedamos en oct 2023, fue un total engaño, nos enseñaron rápidamente una habitación, pregunte si era ruidosa y claramente me indicó que nada de ruido. En la noche que llegamos nos dimos cuenta que la administración ya estaba cerrada, el hotel da a un bar, el bar muy muy ruidoso, la música hasta la 1 de la madrugada , en la mañana el ruido empieza a las 6 am... La habitación qué nos dieron el baño, el Wc SIN. ASIENTO, no hay donde poner las toallas, repisa, dañada, mueble lavabo oxidado .. En La mañana le informamos la srita qué nos había recibido un día antes, el problema y la difícil situacion y nos respondió agresiva y muy molesta nos trato muy mal, yo esperaba una disculpa y fue todo lo CONTRARIO. Nos mintió en el costo de el estacionamiento y en las condiciones del ruido de la habitación. NO TE RECOMIENDO ESTE HOTEL, RUIDOSO, BAÑO. INCOMPLETO SIN ASIENTO EN WC, RUIDOSO Y MAL TRATO.

Struttura d epoca, Bella stanza che affaccia sulla piazza. Devo dire che abbiamo trovato una stanza pulita, ordinata con tt ciò che occorre ad un pernottamento più o meno lungo. Servizio di prima colazione discreto, in una sala con il soffitto affrescato. Personale garbato e disponibile. Buon hotel x chi ama il fascino dei palazzi storici del centro.... e ottima posizione strategica x raggiungere tutti i luoghi importanti da visitare a Catania e dintorni. Sotto l hotel anche un agenzia che ti organizza un esperienza sull Etna ad un ora circa dal centro di catania. Lo consiglio ❣️

Situato nel centro storico di Catania, anche se non eccellente come servizi, personale gentile e disponibile. L'ultimo giorno avevo necessità di stampare i biglietti aerei e la ragazza alla reception, anche avendo la stampante momentaneamente non funzionante, ha chiamato un hotel nelle vicinanze dove mi hanno stampato i biglietti gratuitamente. Buona la colazione

Pessimo. Struttura fatiscente e disservizi di ogni genere.Non cura del cliente. Sconsiglio. Anche la posizione ,che potrebbe sembrare l'unico punto di forza,in un posto così mantenuto, paradossalmente diventa un ulteriore difetto: rumoroso,senza parcheggio,super trafficato e sporco.Fortemente SCONSIGLIATO.

Non ho mai avuto voglia e tempo di scrivere una recensione, questa volta sento di avere un obbligo morale per la mia ed altrui dignità. Personale impreparato a gestire relazioni con la clientela, appena entrato in stanza l’aria condizionata era inesistente, usciva aria a temperatura ambiente dal vecchio condizionatore, c’er anche un ventilatore con problemi di equilibrio, alla mia comunicazione della mancanza di aria condizionata (temperatura esterna 34-35 c°) mi è stato semplicemente risposto che: “era così che andava, bisognava sperare che uscisse un filo di aria fredda”. Piatto doccia con condizioni igieniche inesistenti, pareti sporche ( addirittura segni di due scape sul muro), scrivania e comodini arrugginiti, maniglia del bagno rimasta in mano. Colazione con macchina caffè sporca, sedie sporche, caffè americano di 2-3 gg prima e non parlo degli affettati. Per con concludere ripeto, credetemi esperienza pessima, la cosa che più mi è dispiaciuta è stata la carenza di volontà di fare qualcosa per offrire un servizio migliore, una volta che hai pagato per loro è tutto ok, non si impegnano ad offrire un sevizio all’altezza di un albergo che si definisce 3 stelle.

Je dormais dans une chambre vieillotte et aussi bruyante que si je dormais sur une banquette de boîte de nuit. Horrible !! Et les fenetres ne filtraient aucun bruit. Je le déconseille à qui que ce soit.

Imbarazzante esperienza sotto ogni punto di vista. All'ingresso , come benvenuto sul lato sinistro, una fila di bidoni della spazzatura(però sono tutti allineati come soldatini) . Sali per una scala e arrivi alla c.d. reception e ancora con le valige in mano mi viene richiesto di pagare immediatamente il soggiorno(nelle condizioni era specificato che avrei pagato durante il soggiorno). Prenotate 2 camere matrimoniale che sarebbero dovute essere provviste di bollitore elettrico(ma dove?): entrambe con evidenti segni di degrado sulle pareti e sulle porte. Entrambe sporche e piene di polvere(x me che sono allergica una croce!), set di asciugamani non completi, lenzuola e coperte bucate e/o bruciate. I bagni facevano letteralmente pietà! Porte e finestre che non chiudevano bene, balconi sporchi di mozziconi di sigarette ed escrementi di uccelli. Inutile reclamare alla hall( e gli ho dato un tono definendola così) perchè il "personale" è addestrato a fare muro di gomma. Allego le foto piu' significative anche se potrei fornire un book fotografico copioso.