J'ai passé 3 nuits dans cet hôtel pour un voyage d'affaire. L'hôtel est situé près d'une grande route passante, proche de quelque magasins et restaurants. Parlons de l'accueil en premier. J'ai au à faire à un monsieur (qui doit faire son service le matin), très gentil et serviable. Et une dame qui fait le reste de la journée. Malheureusement elle ne transmet aucune émotion, elle paraît froide, comme si elle était obligé de travailler ici mais sans aucune envie. C'est elle que j'ai eu pour mon check in. J'arrive dans une première chambre, plutôt propre mais avec un énorme problème avec le détecteur de fumée qui sonnait toutes les 2 minutes. Je me dis que j'en parlerais à la réception en allant manger, ce que je fais. L'hôtel est doté de cuisines ou ils peuvent vous préparer quelques plat, genre.. 6. Sur ces 6 plats, au moins 4 se cuisinent avec un gaz. Je commande quelque chose, on me prends ma commande, puis j'attends 15 minutes avant qu'on revienne me voir pour me dire que les feux sont en panne et qu'ils ne peuvent pas me servir. Pour s'excuser, ils m'ont proposé un autre plat (un sandwich) que j'ai payé au même prix que le plat que j'avais initialement commandé. On m'a offert un paquet de chips en plus, geste commercial appréciable donc. Je leur parle du problème de détecteur de fumé et on me réponds que le nécessaire sera fait dans les prochaines minutes. Je remonte dans ma chambre pour essayer de dormir, ayant eu un long vol avant. Mais comment vous dire que avec le jetlag, la fatigue, le problème du restaurant et ce pu.. de détecteur de fumé qui bip toutes les deux minutes, j'en ai eu marre et j'ai demandé à changer de chambre. C'était soit ça, soit je partais ailleurs. Ils ont été très professionnels et m'ont changé de chambre. Celle ci était un poil plus propre, mais la tapisserie du mur était abîmé voir moisie. Ceci dis à ce moment là j'étais juste content de pouvoir dormir sans aucun bruit... Enfin pour les premières nuits puisque la dernière nuit à été courte avec des portes qui claquent etc. Le petit déjeuner proposé dans l'hôtel est très bon, riche et varié. Vous vous servez dans une espèce de cuisine, c'est très convivial. La salle de sport est petite mais efficace, quelques de course et un vélo elliptique. Ce dernier faisait un claquement, j'avais peur de le casser mais il résiste à 30min d'entraînement. Il y a aussi une piscine extérieure attenante à la salle de sport. En bref, l'hôtel est plutôt sympa mais j'ai du faire face à de nombreux problèmes qui ont un peu gâché mon séjour. Néanmoins je prends compte du professionnalisme de l'équipe qui a su gérer les problèmes et les résoudre.
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訪客
入住日期 2024年6月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月19日
Muy buena relación costo/beneficio para alojarse en los alrededores de Austin. El hotel esta ubicado al lado de la autopista 183 donde se puede acceder rápidamente al centro de la ciudad. Muy buenas instalaciones y atención de su personal.
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訪客
入住日期 2023年5月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2023年5月13日
Quarto aconchegante e bem decorado....aspecto do hotel novo e limpo! Estacionamento gratuito e cafe da manhã razoável. O colchão era muito mole mas as roupas de cama de voa qualidade. Apesar de longe do centro de Austin o hotel esta localizado em area com varios centros comerciais e restaurantes!
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訪客
入住日期 2024年11月
獨自旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年11月3日
I have been here all summer ☀️ everyone here is welcoming, accommodating service driven from Crystal, Sophia, Joe, the morning staff the evening staff I have been inundated with exceptional customer service. From Housekeeping, to breakfast staff, sales, all have gone above and beyond to make a Florida girl feel welcome to Texas. I would recommend the hotel to anyone and everyone.
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訪客
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月29日
The hotel is in great condition. Very clean. Breakfast was good. Staff were very hospitable. We like staying there for events being held at the HEB Arena. The Arena is close by and very accessible. The bed was comfortable and so were the pillows.
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訪客
入住日期 2024年10月
獨自旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月7日
My stay here was great. The hotel is very modern, clean, staff is all very friendly. There is plenty of space to work and/or visit with others in the lobby. The breakfast bar was very good and appealing! The room was very nice, bed comfortable!
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訪客
入住日期 2024年9月
家庭旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年9月30日
AC stayed on, even after we turned it off. The temperature even dropped lower (to 62 degrees) by morning.
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訪客
入住日期 2024年9月
家庭旅遊
3.0/5
發佈於 2024年9月28日
Dear sirs, I am not happy with your hotel service. Your service was very appalling and sub standard service. There was no welcome water throughout our stay in your hotel. I am 68 years old with my 39years old daughter. I don't drink anything cold, but there was no kettle to boil water in the hotel, l was going downstairs to get hot water, and the coffee maker in the room 405 is leaking water on the table whenever my daughter tries to get hot coffee or water. The room was not properly cleaned and no shower cap for us to use and only one soap was given to two of us. Even, on Tuesday when l got to the restaurant for breakfast at 8.40am to get the oatmeal, the staff already taken the pot, when l ask for the oatmeal, l was told it has finished. In which we saw the restaurant staff having it later. I think, the staff are very selfish and not care for their guests. Your hotel doesn't care for the elderly people. Lack of empathy and support. Therefore, for the appalling service points above, the money you took from my account doesn't justify the service l received. I will request for a refund of two nights please. Kind regards Florence Ayoola
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訪客
入住日期 2024年9月
商務旅客
5.0/5
傑出
發佈於 2024年9月25日
I have been at the hotel for several months and it is in a good location and good services. Staff is very helpful.
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訪客
入住日期 2024年9月
與好友旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年9月25日
I was in town for a wedding and the hotel was less than 15 minutes from the venue. The hotel and room were very nice, the staff was very friendly, and my stay was pleasant. I would definitely stay here again.
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訪客
入住日期 2024年9月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年9月18日
Great place to stay and meet up with friends and family from a wedding. Breakfast was a nice touch and there is also a bar (although closes early). Coffee was good rooms were a nice size and comfortable and the hotel was easily accessed from highway but not loud with road noise.
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訪客
入住日期 2024年8月
商務旅客
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月20日
Great place to stay on business, good rates, decent location, and helpful staff. I only wish they had security onsite patrolling the parking lots, because of the proximity to highway and incidents of vehicle theft and burglary.
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訪客
入住日期 2024年8月
獨自旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月18日
I have stayed at this location several times, I had a hard time finding it on my first visit, but now it is easy to find. Good location to shopping, dining and spas.
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訪客
入住日期 2024年8月
商務旅客
1.0/5
發佈於 2024年8月13日
No customer service what so ever no offer of anything to fix or accommodate my stay I’m in area allot won’t come back to this mess
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訪客
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
3.0/5
發佈於 2024年8月13日
I’ve stayed at this facility a few times and it’s more disappointing each time. I won’t be staying here again.