切法盧海洋皇宮酒店

切法盧海洋皇宮酒店的評論

切法盧海洋皇宮酒店

Lungomare G.Giardina, 切法盧, 巴勒莫, 意大利查看酒店詳情
切法盧海洋皇宮酒店
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编组 10
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1晚

切法盧海洋皇宮酒店 評論-真實住客評語

4.1/5
很好
41則評價
真實評價
位置4.1
設施4.1
服務4.1
衛生程度4.1
篩選條件:
排序:
所有評價(41)
正面評價(33)
附有相片或影片之評價(1)
負評(8)
puppp
海景高級房(帶陽台)
入住日期 2024年4月
夫妻/情侶
6則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月31日
good location, friendly staff, fantastic view
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入住日期 2024年5月
家庭旅遊
0則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月5日
Camere spaziose, luminose e pulite con una vista spettacolare. Colazione abbondante e di ottim qualità sul rooftop da cui si gode la vista della spiaggia di Cefalù . Sonia , in spa, mi ha donato 45 min di relax totale grazie al trattamento di cui ho usufruito. Il personale cordiale e disponibile. Esperienza consigliata
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Reinhard W
入住日期 2024年4月
夫妻/情侶
3.0/5
發佈於 2024年4月16日
Die Lage des Hotels ist perfekt, man muss nur eine Straße überqueren und ist am Strand. Cefalu ist in nur 10 Min. zu Fuß erreichbar. Der hoteleigene kostenlose Parkplatz war ebenfalls sehr angenehm. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten einen schönen Meerblick, das Zimmer war ausreichend groß und sauber, die Matrazen waren sehr gut. Die Aussicht beim Frühstück war super. Das Frühstück war extrem schlecht. Wenig Auswahl, schlechte Produkte, Dosenobst, Kuchen aus der Fabrik und ein Service, der von Unfreundlichkeit nicht zu überbieten war. Es gab keinen Unterschied zwischen Rührei und Omelett, etc…….. Dem Koch, der die Eierspeisen zubereitet sollte man Gästekontakt verbieten!
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入住日期 2024年4月
家庭旅遊
0則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月14日
Oggi ho pranzato al Cefalù sea Palace lo Chef Vincenzo Sciacchitano non si smentisce mai ..impeccabile come sempre, qualità e servizio sempre al top complimenti 🍾 location incantevole .ormai da tanti anni frequento questo hotel/ristorante ed è tutto top
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入住日期 2024年4月
其他
0則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月1日
Tutto eccellente, dal personale ai locali, dal cibo alla vista. Consigliatissimo! Abbiamo festeggiato Pasqua e Pasquetta tra menù di carne e di pesce. Lo Chef un fuoriclasse e di una professionalità e gentilezza fuori scala. A causa di un imprevisto siamo dovuti restare 3 ore più del previsto e non ci sono stati problemi.
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入住日期 2023年10月
家庭旅遊
0則評價
2.0/5
發佈於 2023年10月28日
週六晚上不要去那裡。因為這家五星級飯店每週六晚上在其屋頂上舉辦婚禮。對整個酒店及其度假者的影響。雷鳴般的音樂、腳步聲、關門聲。我們要求換房間,但不影響我們的睡眠。真可惜。我們在法國的旅行社將會對這個評價感到高興。
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入住日期 2023年9月
家庭旅遊
0則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年9月1日
飯店地理位置優越,工作人員非常友善,Daniele 知道如何讓客人感到安心。我發現這裡很友善,食物很美味(10 人份的早餐),還有全新的結構,非常舒適。私人海灘和游泳池舒適實用。小秘訣:海濱飯店應隨時提供浴袍,這樣可以減少清洗所有毛巾時浪費的水
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入住日期 2023年8月
其他
0則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年8月27日
Il Palace è una struttura bellissima che si affaccia sul lungomare di Cefalù e gode di un panorama mozzafiato .Il personale qualificato è gentilissimo e disponibile a qualsiasi richiesta. I complimenti vanno soprattutto allo chef Sciacchitano che è una persona gentile disponibile e preparata che con la sua arte della cucina unità alla capacità di gestire tutto fanno del palace una struttura d eccellenza .Grazue a tutto il suo staff e in particolare al maitre Daniele che è sempre top ed elegante nell accoglienza e nel consigliare tutto.Complimenti a tutti
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入住日期 2023年8月
其他
0則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年8月27日
non ho mai visto una location così elegante, personale cordiale e piatti squisiti, prezzi ottimi e lo chef vincenzo davvero bravo e preparato ad ogni domanda. ottimo posto dove rilassarsi e staccare la spina. io do cinque stelle perché sono solo queste a disposizione sennò ne metterei anche di più. top
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入住日期 2023年8月
夫妻/情侶
0則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年8月22日
Perfetta combinazione tra la posizione dell’albergo sul mare con spiaggia privata e acqua cristallina e i servizi offerti, gentilezza e disponibilità del personale anche se la pulizia delle camere va migliorata. 5 punti pieni vanno dati soprattutto alle cene servite sul roof spettacolare servite dal bravissimo maitre e dal Signora Maria ma the Last and not the least alla sapienza dello Chef Schicchitano che riesce a far sposare con maestria la tradizione della cucina siciliana con l’innovazione . Le sue caponate e le sue parmigiane non fritte resteranno indelebili nei miei ricordi Doveroso ricordare anche la possibilità di fare delle bellissime passeggiate nella vicinissima Cefalù
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入住日期 2023年8月
家庭旅遊
0則評價
1.0/5
發佈於 2023年8月22日
2023 年 8 月 4 日至 6 日,我以 1,600 歐元的微薄價格入住了切法魯海洋皇宮酒店,不幸的是,這遠低於我的預期。當我到達時,我對缺乏歡迎和對細節的關注感到失望。 當我到達時,我注意到房間裡沒有瓶裝水,這是大多數酒店的基本考慮因素。此外,泳池沒有毛巾更令人失望,限制了使用設施的機會,除非您在接待處留下押金,我只在露營地看到押金! 缺乏停車選擇顯然只為高端汽車和管理熟人保留,這造成了一些挫敗感。此外,停車場缺乏監控也引發了人們對車輛安全的擔憂。 沒有客房服務,特別是客房服務。沒有熨斗也很煩人,因為它極大地限制了旅行者的舒適度。房間裡和整個飯店都散發著污水的氣味,營造出一種令人不愉快的氛圍,從而影響了住宿體驗。 當我在晚上 11 點一份小點心時,對顧客需求缺乏關注的情況尤其明顯。沒有提供任何解決方案,我不得不在雨中艱難地找到開放的酒吧。 此外,似乎缺乏工作人員,尤其是在酒吧。等待很長時間才能由一個調酒師服務是令人沮喪的,並且有損於整體體驗。 關於早餐,產品有限,而且往往不是很新鮮。在關門前 45 分鐘前往可確保您選擇最少的未續訂產品。 週六晚上要小心:飯店前面有派對,音樂很吵,一直持續到凌晨 3 點!隔音幾乎為零,放心! 總之,雖然我有機會入住過很多五星級飯店,但我很遺憾地註意到,切法魯海洋皇宮飯店沒有達到我最基本的期望。遺憾的是,管理階層似乎沒有關注客戶的需求和擔憂。就目前情況而言,不幸的是我不能推薦這個機構。
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來自住宿之回應: 親愛的 Jrhelly2013 女士,我們非常抱歉讀到您的經歷,因為您確實描述了一家我不知道的酒店。由於評論是匿名的,我無法核實可能發生的情況以及您為何支付兩晚所述的金額。我想逐條回答,以便閱讀我們的人能夠了解所提供的服務。如果停車場已滿,接待人員總是要求所有客人留下鑰匙,工作人員自己負責將汽車停放在安全的停車場。整個飯店和停車場都有攝影機監控。迷你吧備有付費的非酒精飲料,但部分消耗的水是免費的。全天 24 小時保證提供客房服務。關於熨斗,我們提供 24 小時內的付費熨燙服務,並根據要求提供合適的房間,如果客戶想獨立熨燙,可以在那裡熨燙。我們飯店很小,所以員工數量足以滿足客人數量。由於靠近歷史中心,他們中的大多數人也更喜歡享受戶外空間,進行短途旅行,因此大多數晚上酒吧都非常安靜。我們毗鄰游泳池,設有一個帶酒廊酒吧的花園,從晚上 9:30 開始營業。關於隔音,不幸的是,我必須反駁你,因為我們是第一個在建造這個結構期間要求從一個房間到另一個房間都不能聽到噪音/聲音的人。中綴也是如此。可以肯定的是,如果它們沒有正確關閉,它們就會允許外部噪音通過。八月無疑是切法魯海濱青年活動最多的月份,各種俱樂部在音樂聲中開放,但其他月份都非常安靜。當缺乏溝通導致假期變得糟糕時,我們深感抱歉,我們隨時準備為客人尋找其他選擇,讓他們充分享受切法魯和我們的酒店,我們確信我們確實可以提供很多服務。我不想重複我的回答,但現在很多顧客在這裡有賓至如歸的感覺,這就是最大的滿足。我們總是根據回饋來分析和了解可能出現的問題,以免重複同樣的錯誤,並相信我,飯店非常關心客戶,這是我們利益的核心要素。親切的問候
入住日期 2023年8月
其他
0則評價
1.0/5
發佈於 2023年8月22日
很壞。我想預訂明年的假期,並要求參觀酒店,不幸的是我在接待處發現了一位傲慢的員工,態度傲慢且沒有同情心,顯然他不明白在他面前的人是誰,但無論如何客戶都應該是神聖的。我不得不移動汽車,因為儘管將其放置在完全空曠的區域幾分鐘,但它說它無法停留。從這裡你已經可以理解缺乏可用性,我詢問為客戶保留的停車位,他有點迴避。我要求看看最好的房間類型,我注意到下午3點走廊上仍然有工作人員在打掃房間。他向我展示了一間簡陋的房間,俯瞰著內部,裡面有一張值得住宿加早餐的床。他無法回應我的要求,要一張雙人床,而不是兩張單人床拼在一起的。他沒有提到套房,儘管我要求特別舒適,但這個可憐的傢伙可能認為我買不起。事實上,他多次派我去參觀維多利亞宮,這是一個較低的類別。可惜他是員工。最後我看到了吃午餐的露台,那裡有美麗的海景,但是很小,尤其是白天它是一個烤箱,因為它在陽光下,而且沒有空調。結論:這絕對不是他們想讓你相信的五星級飯店,不推薦。
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入住日期 2023年8月
家庭旅遊
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3.0/5
發佈於 2023年8月15日
L’Hotel si trova in ottima posizione: sul lungomare di Cefalù, a meno di 20 minuti a piedi dal meraviglioso centro storico della città. La struttura è moderna, dotata di un lido privato (con piccolo bar annesso), con lettini e ombrelloni per godere dello splendido mare di Cefalù. La hall è ampia, ben arredata. Gli spazi enormi. La piscina è bella, ma andrebbe pulita più spesso, perché sul fondo si può trovare molta sabbia (certo, dipende anche dagli utenti che dovrebbero fare la doccia prima di accedervi). La SPA ampia, e la massaggiatrice molto brava e professionale. Le camere ampie, arredate bene anche se non proprio di design modernissimo, ma comunque curate. Bagno comodo e doccia ampia e funzionale (certo l’asciugacapelli andrebbe di molto migliorato date le 5 stelle). Veniamo ad alcune note che non lo rendono però a mio avviso una struttura a 5 stelle, soprattutto se viaggiate con bambini molto piccoli. Ad eccezione di un giovane ragazzo alla reception, il personale - soprattutto al bar - ha mostrato disinteresse e talvolta quasi fastidio per cuocere (poco prima dell’apertura del ristorante) un po’ di pastina ad una bambina: soltanto, appunto, il giovane ragazzo alla reception si è scusato senza indugio e ha risolto il problema, ben capendo che la richiesta non fosse certo impossibile da soddisfare tanto più che l’esigenza era stata rappresentata sin dalla prenotazione. Nel giorno successivo un altro barista è stato infatti assai più gentile e cordiale. All’arrivo - ad eccezione del solito giovane ragazzo dagli occhi chiari - nessuno ha preso i bagagli (e siamo in un 5 stelle!), ne si è degnato di chiedere se avessimo bisogno di qualcosa, alla luce del fatto che si viaggiava con una bambina di 7 mesi: sono attenzioni che una struttura a 5 stelle deve avere. Sempre il solito ragazzo giovane ci ha poi fatto avere la camera un po’ prima, accompagnati e spiegato i servizi dell’hotel. Al check out, poi, da un cinque stelle ti aspetteresti (avendo lasciato loro le chiavi dell’auto parcheggiata nel vicino parcheggio all’aperto) che sia il personale a farti trovare l’auto all’ingresso e a darti almeno una mano a caricare i bagagli o quantomeno a portarlo fuori ma invece nulla: ora, tutto ciò sarebbe normale in un 3/4 stelle ma non certo in una struttura che di stelle ne ha 5. Infine, anche quando vai via persino in un tre stelle ti chiedono come sia andata ma qui nulla. In definitiva, ad eccezione del giovane e bravissimo ragazzo dagli occhi chiari alla reception il clima dovrebbe essere più cordiale e soprattutto le esigenze dell’utenza - peraltro esigenze direi quasi basilari e non certo esagerate - dovrebbero essere soddisfatte con maggiore cura. Un Hotel, in definitiva, sebbene non propriamente pensato per famiglie con bambini piccoli, se di stelle ne ha 5 non può non prestare alcune attenzioni che “sono da 5 stelle” anche nei confronti degli ospiti più piccoli.
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入住日期 2023年8月
其他
0則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年8月15日
Je suis très heureux d'avoir choisi cet hôtel pour passer mon séjour à Cefalù. Que du bonheur, le confort et le service impeccable. Tout est là , à quelques minutes a pied du centre de la ville , pour passer de très bons moments de détente. Mention spéciale pour le centre de bien être, Sonia la responsable des lieux, nous accueille avec le sourire et professionnalisme. Les massages sont de très grande qualité, bravo et merci ! Bref ,n'hésitez pas, cet endroit est un petit coin de paradis .
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入住日期 2023年7月
其他
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5.0/5
傑出
發佈於 2023年7月31日
Abbiamo festeggiato il nostro 25° anniversario di matrimonio questo hotel perché siamo rimasti incantati sin dalla prima volta per panorama mozzafiato . La hall dell’hotel è molto grande , elegante , si percepisce subito un clima accogliente . Personale internazionale, molto professionale sempre disponibile . Esternamente nuovo ben curato nei minimi particolari. Punto di forza per noi è stata la terrazza con un arredamento molto curato degna proprio di un 5 stelle. Nota positiva da non sottovalutare il personale : gentilissimi e molto professionali, la pulizia impeccabile. Eccellente la cucina dello Chef Sciacchitano che si è dimostrato oltre a essere uno SUPER CHEF un ottimo CONSIGLIERE consigliandoci e comportandosi come un vecchio AMICO, e tutto lo staff cucina che cura tutto nel minimo dettaglio che, sia Io che mia Moglie ricorderemo per sempre.
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