這次入住的體驗非常失望。房間設備老舊且維護不佳,與網路上的照片完全不符。桌子邊緣嚴重剝落、椅子皮革破損髒污,空調外觀發黃、堆滿灰塵,房門與鎖具也明顯老舊鬆動。廁所的磁磚破裂、邊角脫落,看起來長時間未維修,讓人感覺不衛生也不安全。
我向飯店反映以上問題並表示希望退房,但工作人員並未積極協助,反而讓退房過程變得非常困難與不愉快。整體感受非常糟糕,完全不符合該品牌應有的水準。
以這樣的環境和服務態度,不建議任何旅客入住。希望飯店能正視問題,儘快整修與改善。
My stay at this hotel was extremely disappointing. The room was old, poorly maintained, and completely different from the photos online. The desk was badly chipped, the chair’s leather was cracked and dirty, the air conditioner was yellowed and covered in dust, and the door lock was worn and loose. The bathroom tiles were broken and chipped, making the place feel unsafe and unhygienic.
When I reported these issues to the staff and requested to check out early, they were unhelpful and made the process unnecessarily difficult and unpleasant. This experience was far below the standards expected from a hotel of this brand.
With such poor maintenance and service, I do not recommend staying here. I sincerely hope the management will take this feedback seriously and make proper renovations soon.
Lokasi hotelnya sangat strategis, dekat dengan transportasi umum dan mall di pusat kota Jakarta. Fasilitasnya terbaik dan lengkap banget untuk anak, padahal harganya super terjangkau.🧡
翻譯
訪客
豪華單人間
入住日期 2026年6月
獨自旅遊
6則評價
7.0/10
發佈於 2026年7月26日
Очень грязно. Постельное прям уставшее, в каких-то черных пятнах. Полотенца тоже очень плохие, как будто им 10 лет. В туалете бегали муравьи.
Из плюсов-расположение неплохое, стаф доброжелательный, отзывчивый.
翻譯
訪客
豪華單人間
入住日期 2026年7月
商務旅客
3則評價
10/10
傑出
發佈於 2026年10月3日
Bersih nyaman, layak direkomendasikan kepada sudara dan teman
翻譯
訪客
豪華大床房
入住日期 2026年6月
獨自旅遊
6則評價
9.5/10
優秀
發佈於 2026年7月19日
Очень понравилось отношение персонала. Возникла проблема с шумом из окна и её оперативно решили, большая благодарность сотруднику Лалу за очень тёплый прием и советы, куда можно поехать по разным делам. В самом отеле комфортно, но полотенца и постельное белье довольно старые и застиранные. Завтраки были очень вкусные, невероятный кофе в ресторане при отеле, в целом впечатления очень приятные, была рада побывать там
翻譯
Karlitarly__
豪華大床房
入住日期 2026年4月
獨自旅遊
1則評價
7.5/10
發佈於 2026年7月18日
Sebenernya semua oke tapi sayang sekali aku pesan non smoking room tp malah dapet smoking room yg mana emg agak bau asap walaupun udh di bantu ozon huhu terus mushola nya pun gelap gulita agak serem jd ga jadi ikut sholat di lantai 2 full gelap , tp makanan nya enak, fasilitasa juga oke bgt, good experience worth it tolong tingkat kan lagi pelayanan nya
翻譯
訪客
豪華大床房
入住日期 2026年5月
情侶
3則評價
9.5/10
優秀
發佈於 2026年7月10日
Kamarnya memang agak kecil, tapi bersih. Pelayanannya bagus bgt mulai dr security, resepsionis, resto dll. Kmrn sempet complain AC panas langsung cepet di respon dan AC langsung dingin.
Sarapan lumayan bervariasi dan rasanya lumayan enak.
翻譯
訪客
豪華雙床房
入住日期 2026年5月
獨自旅遊
1則評價
8.0/10
很好
發佈於 2026年6月27日
Saya pesan yang jauh dari lift biar tenang malah dikasih yang depan persis. Untung bukan high season dimana banyak anak2, jadi ga terlalu berisik. Selain itu pelayanan mantap.
翻譯
S Mary
豪華大床房
入住日期 2026年8月
獨自旅遊
3則評價
6.0/10
發佈於 2026年9月19日
Aircon in room not cold although checked twice. Suddenly turned off by itself. Service was OK. Gym not good..broken machines.