新布里斯託體育酒店的評價

來自住宿之回應: Buonasera, Lei ha scelto di soggiornare presso la Dependance Domsu Mea in una camera Economy. Come indicato al momento della prenotazione, le camere Economy sono fornite di bagno senza box doccia. La presenza del balcone può essere garantita solo tramite prenotazione specifica. La sala colazioni è ampia e ben organizzata, con due buffet distinti che offrono una vasta scelta per soddisfare tutti i gusti: zona dolce con brioche, torte fatte in casa, biscotti, pane e marmellate; zona salata con uova, bacon, formaggi, salumi e frutta fresca; caffetteria con macchine per espresso, cappuccino e caffè americano; zona bevande con succhi, tisane e latte di diversi tipi; inoltre sono disponibili prodotti senza glutine e opzioni aggiuntive come cereali, yogurt e frutta secca. Ci risulta che Lei abbia usufruito della colazione durante il soggiorno. Riguardo al supplemento per gli animali domestici, desideriamo sottolineare che ogni costo aggiuntivo è chiaramente indicato nel preventivo e nei cataloghi dell’agenzia. Troviamo pertanto poco costruttivo e spiacevole che la recensione sia stata lasciata con l’intento di denigrare la struttura solo per aver pagato un supplemento che non volevate saldare.

來自住宿之回應: Gentile ospite, ci sorprende leggere le sue parole, poiché la sua recensione non riflette la realtà del nostro servizio. Il personale della reception è sempre disponibile e cortese con tutti i clienti, come testimoniano le numerose recensioni positive ricevute. In questo caso, semplicemente le è stato spiegato che le biciclette non vengono consegnate la sera per motivi di sicurezza e organizzazione — una regola valida per tutti e non frutto di “scortesia” o “mancanza di voglia”. Per quanto riguarda la colazione, offriamo ogni giorno un buffet vario e completo, con prodotti freschi e di qualità, molto apprezzato dalla maggior parte dei nostri ospiti. Riteniamo quindi che la sua recensione sia più una reazione di disappunto per la mancata assegnazione delle biciclette che una reale valutazione del soggiorno. Ci dispiace che abbia scelto di esprimersi in questo modo, ma continueremo a lavorare con serietà e professionalità come sempre, nel rispetto di tutti i nostri clienti.

來自住宿之回應: Gentilissimo Cliente, desideriamo precisare che è chiaramente indicato che le camere Economy presso il Dependance Domsu Mea non dispongono di box doccia, ma solo di tendina. La scelta della camera Economy è stata effettuata liberamente da Lei, valutando preventivo, foto e descrizione della struttura, che evidenziano con chiarezza i servizi inclusi e quelli non presenti. Cordiali saluti, La Direzione

來自住宿之回應: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro personale, così come la pulizia della stanza e la colazione. Desideriamo precisare che le camere nella dépendance, come indicato al momento della prenotazione, prevedono bagno con doccia e tenda, e sono strutture più compatte rispetto al corpo principale dell’hotel. Comprendiamo che possano risultare meno confortevoli per più di due persone e prendiamo nota dei suggerimenti per migliorare l’esperienza degli ospiti. Per quanto riguarda la piscina e la terrazza con idromassaggio, sono accessibili agli ospiti, ma la fruizione può dipendere dalle condizioni meteorologiche. Riguardo al parcheggio, confermiamo che la struttura si trova in posizione centrale e che esistono aree a pagamento nelle vicinanze, e ci dispiace per il disagio riscontrato. Grazie ancora per i commenti costruttivi, che ci aiutano a migliorare i servizi offerti. Cordiali saluti, La Direzione

來自住宿之回應: Gentilissima Sig.ra Marica grazie mille per la sua recensione e per aver soggiornato da noi. Ci dispiace per la camera tuttavia la scelta della camera viene fatta dal cliente in base alle proprie necessità. Le camere economy hanno sicuramente un prezzo più basso ma non sono di tipologia recente, tuttavia con un piccolo supplemento si può avere la soluzione comfort nel corpo centrale. Le auguriamo Buone cose e nel caso volesse valutare in futuro un preventivo per le camere comfort rimaniamo a sua completa disposizione. Un cordiale Saluto. La Direzione