一次令人無語、氣憤、大開眼界的體驗!攜程上下的訂單,款預付給攜程,攜程負責開發票!退房時,按公司要求去開個水單,按以往的經驗,都是絲滑的很,沒想到大早上就碰個大釘子!前台業務素質低下,説按規定這種不給開,又説看不到我在攜程的價格,給它們看了我手機上訂單的價格,也是不能開!叫來了一個所謂的經理,也是一套説辭,説水單上寫不了價格,要不就寫他們實收的攜程的錢!我就想説,我不管在哪兒下的單,通過的什麼途徑,是不是在你們家住了,是不是你們給我辦的入住和退房,水單不是發票,衹是證明我入住的一個流水賬而已!至於你和攜程的事不用跟我説,你不知道價格,可以問攜程,況且我也讓他們看了我的訂單。按我實際定單開個水單居然比登天還難!後來當地企業主管,在他們那兒有會員卡,還認識,好説歹説,開了,又不給蓋章,我説不用什麼發票章或者公章,衹要是你們酒店隨便哪個部門的章都可以。傀儡般的前台又打電話請示,然後才蓋了一個前廳部的章。期間一個面目猙獰的女服務員還試圖要和我吵架!從前台到經理,均業務素質低下,不合格上崗,態度惡略,沒有處理和解決問題的能力!酒店規定和流程大錯特錯,服務員還以為他們家的規定是聯合國憲章,以此抵賴!對我的正當訴求,衹是按我實際訂單開個水單居然百般刁難,層層請示,體現了無知,愚昧,傲慢!真是應了那句話,投資不過山海關,東北人才外流嚴重,從上到下,官僚主義盛行,這家酒店的管理又很好的詮釋了這些論點,充當了一次反面的形象代表!奉勸大家儘量少去這種地方!