第二次入住棋子灣,談談這次的感受吧。
衞生:第一,安排的第一間房一開門就有一股很重的受潮發黴的味道,小朋友剛得了鼻炎就要求換了房,第二間房就完全沒味道了。第二,早餐放置水果和椰子飯這兩個地方有好多小蟲子圍着食物飛,咖啡杯子也不知道是沒洗乾淨還是磨損了,我們好幾個人看了後都沒敢用。
環境:酒店整體都還不錯,但是電梯太少,而且設定不科學,住的遠的客人也衹能走到樓層最前端才能坐到電梯去其他地方。
設施:有好多適合小朋友玩兒的設施,住上三,五天的也不會煩。
服務:大多數工作人員都會主動微笑問好,感覺很親切。小童水上樂園和恆温泳池的工作人員還提供了免費的水槍和游泳圈,並且會很負責的關注着泳池情況,避免發生危險。但是也有不足的地方,第一,入住時工作人員説安排的房間會遠一點點,但是我沒想到會那麼遠😓走過去差不多要10分鐘左右。希望下次看見帶小朋友的客人能多提醒兩句這個“遠”是有多遠,因為從房間到其他地方去都衹能到樓層最前端去乘坐電梯,來回走那麼遠確實很不方便。第二,第一次入住時有管家服務,什麼問題都能很快的得到解答,可惜這次入住沒有安排管家服務,有什麼問題,需求,套餐的使用,活動的報名等等都需要自己去看或打電話問(有時候還要轉其他部門)很不方便。第三,點了餐送到房間,聯繫收餐具時回覆因為忙不過來要等到第二天下午退房時他們再來收。但是在現在還不是很熱又是室內的情況下,第二天一早醒來就聞到了剩餘飯菜的餿味和蟲子圍着飛,所以建議還是要及時來收餐具。