長沙梅溪湖韋爾斯利酒店

非常好的一家酒店 管家服務非常貼心，每個服務細節都會注重流程和邊界感。酒店環境和早餐也非常不錯，環境典雅大氣，服務周到細心。還有幫忙紀念日的驚喜幫助方面也非常周到。房間也非常乾淨，下次來長沙還會住它！

五一出去玩入住韋爾斯利，一進酒店就飄着淡淡的香氣，房間裏也有一些香香，聞着睡覺很安神，我基本出行都會認床，但在這睡得很好！假期體驗很好，很舒適安靜，歡迎水果好吃，又新鮮又甜，有什麼需求酒店管家響應也很快。熱水衹要打開直接可以用上熱的，不用等涼水放完，人性化。服務人員們都很貼心，讓我頗有些回憶起在日本生活時感受到的日本服務，作為客人的話入住期間非常愉悦。希望韋爾斯利保持初心的同時工作人員猛猛加工資

三點辦理入住，需要等待一個小時後需要主動問起前台是否可以入住才安排房間，進去房間放好行李準備上衞生間休息才發現兩邊的推拉門是壞的，兩邊都推不動，再後面遇到的就是配的歡迎水果很明顯是爛的，後面經理更換了房間和水果，又多花了大半個小時，一波三折，早上的早餐，1.2以上小孩子是硬性收費，跟其他友好酒店還是有區分，但是來這裏消費的大部分還是願意為價值買單，但是體驗後客觀來説達不到五星級的標準，首先是餐品種類少，對標的是四星級的品類，左右兩邊選餐區動線不合理，品類少加上很緊湊的空間讓人感覺不上檔次，高峯一起用餐就會顯得雜亂無章，重點是除了湯粉還過得去，其他餐品質量很一般，特別是水果明顯是不夠新鮮也不夠甜度，像是隔了幾天的品質，特意問了一下橙汁也是冰凍的超市橙汁飲料那種，服務員數量足夠多但是用餐品質真的跟不上，算是體驗之一的敗筆，網上宣傳的遼參是根本沒有的，衹有普通口味的食材，酒店的硬件設備看得出花了不少錢，公區也很緊湊，但是真實體驗下來，沒有驚喜，反而覺得比較遺憾，看得出設計有參考廈門七尚，但是真正提供的服務和品質還是差得比較遠，硬性的服務永遠達不到五星級的水平

來長沙蔘加朋友的婚禮，最後一晚選擇宿在梅溪湖畔。選擇韋爾斯利是為了staycation，卻不曾想成為長沙之行的最大敗筆。 對韋爾斯利的評價是：處處精緻，卻處處欠奉誠意。大概是以四倍於全季的價格，換來了略好一點的硬件和更遜一籌的服務。茲詳細點評如下： 1. 全湖景房隔音欠佳：臨街車馬聲、雨聲清晰入耳，不禁令人質疑所選玻璃的隔音水準。 2. 歡迎水果形同“潛行”：房間早早已安排妥當，歡迎水果卻在入住數小時後才姍姍送到。遲到事小，竟還是趁房間無人時悄悄送入的，沒有留下任何卡片告知住客。離房時清楚記得已將總控關閉，歸來卻見燈火通明，那一瞬間幾乎以為房中進賊。靠自己找不同，才發現桌上多了盤水果.... 3. 贈飲雞尾酒毫無誠意：贈送的雞尾酒配有專門酒單，但細看配料衹覺眼前一黑，滿目皆是各類糖漿；淺嘗一口更是一言難盡，彷彿在純飲西瓜糖漿。（若無力奉上像樣的雞尾酒，倒不如乾脆不送。） 4. 調酒師僅一人，高峯時段苦等良久：服務員培訓明顯缺位，點單後既未告知預計等待時間，亦未説明是否會送至座位，令人興致全無。 5. 早餐扁粉湯底過鹹，草莓塔甚不正宗：有失應有水準，建議內部認真組織試菜。 6. 早餐服務員培訓仍不到位：收盤亦講究時機。餐中適時收走空盤，是服務妥帖；客人剛放下餐具便立刻清桌，則形同驅趕。此番舉動，直接教人瞠目結舌。 如貴店有意整改、提升服務質量，請將整改措施反饋在評論區。

強烈推薦長沙梅溪湖韋爾斯利酒店！這次入住體驗超預期，全程舒心又治癒✨ 🔹管家服務超貼心：24小時管家響應迅速，細緻周到，從入住引導到需求處理都主動熱情，細節感拉滿，讓人倍感温暖。 🔹早餐豐盛又美味：半自助早餐品類豐富，中西融合，現煮長沙米粉、半自助早餐口感地道新鮮，味蕾超滿足。 🔹夜間糖水暖心加分：驚喜的夜間糖水清甜温潤，口感絕佳，深夜享用特別暖胃又治癒，氛圍感十足。 酒店環境雅緻靜謐，服務與餐飲都無可挑剔，是來長沙度假的絕佳選擇，下次來一定還住這裏！

整體格調輕奢大氣，大堂環境雅緻有質感，禮賓和前台服務周到得體，辦理入住高效又有儀式感。客房空間寬敞通透，裝修精緻高級，床品綿軟親膚，洗漱備品都是品牌配置。衞浴乾濕分離，水壓水温穩定，細節做得很到位。早餐精緻豐盛，食材新鮮、出品水準高，私密性和隔音都超棒，安靜宜居。全程服務細緻貼心，不愧是高端檔次，出行首選，強烈推薦！

非常好的體驗 設施：設備很新，咖啡機是雀巢的，附帶咖啡膠囊可以自己沖來喝，minibar除了酒精飲料都是免費的，一開始我尋思一般這麼説的話酒店一定會很摳沒有幾瓶飲料，但沒想到滿滿當當的都是滿的。 房間的智能設備控制開關很方便，但也提了一下希望床頭燈可以改進單獨控制，畢竟都市人最苦的就是對燈光敏感從而睡不好或者失眠了。 衞生間乾濕分離做的非常好 廁所和淋浴是分開兩邊的，而且是智能馬桶，廁所設計和體驗都很好，確實是給人休息的體感 環境：整個酒店以木質調和流水為動線，一進來就讓人感覺到心靜了。跟外面吵雜的環境對比是個適合商務出行，家庭旅遊的。設計非常高級不是草率的對某個設計模版複製粘貼，而且從客人的使用習慣和出行習慣，以人為本方便客人的。 泳池和健身房都非常棒，健身房安靜而且設備選擇也挺多的，裏面配毛巾和水，還能提前約私教課。剛好早上去訓練的時候遇到有預約上課的。就是希望這個啞鈴上能夠補充標識克重。很寬敞整潔。 樓下有地下停車場，停車位寬敞舒適，住客免費停車。 服務：管家服務非常貼心，給我提前預約了按摩 回覆消息的速度很快，不但能解決問題，在需求不能100%滿足的時候還能提供解決方案，管理培訓和執行者的努力認真是一樣都不能少的。 另外評價一下酒店的早餐服務，非常國際化。中西結合，所有東西都是很新鮮的現做的，還有非常多樣化的選擇 廣式點心，湖南米粉，西餐的早餐全餐，沙拉自選，飲料現榨果汁一樣也沒少。真的很佩服。 衞生：在選酒店的時候對比了五一廣場和國金附近的，相比起人流量更大的更熱門的酒店，我相信這裏的衞生會做的比那邊更好，無論是主觀還是客觀的角度上説。 希望你們能遇到更多同頻審美的客人，生意越來越興隆，同時不要忘記做服務的初心，繼續保持你們的專業度！

酒店中式園林的景觀設計非常nice，在梅溪湖公園旁邊環境也沒得説。離市中心比較遠但很安靜，我喜歡。房間很寬敞漂亮，總體來説是性價比超高的一間度假酒店，以後來長沙還會選擇這裏。

享（泳池/健身/瑜伽）私教課程1次｜三選一:小管家幫我們安排了一對一遊泳體驗，非常棒！ 最值得一提的是酒店房餐飲非常好吃，是點餐的，每一個單品都看得出來用心了，也是很好的新鮮的食材製作！ 總之來長沙，這家酒店絕對閉着眼睛沖！酒店還有送去地鐵站的shuttle bus service,直接到地鐵口接送，去市中心衹要15-17分鐘地鐵，快捷又方便.