長沙尼依格羅酒店(Niccolo Changsha)

長沙旅遊第二站，從瑞吉來到尼依格羅，這個酒店位置太好啦，絕對是位於長沙的中心城區，周圍黃興路步行街5分鐘即可到達，樓下是國金商場，吃喝玩樂一應俱全！管家Monica 服務也十分周到，隔天就與我聯繫，為我們提供了出行攻略，非常貼心。這家酒店的樓層非常高，辦理入住在93層，高聳入雲端的感覺，房間有點商務風，乾淨整潔。酒店的早餐也很有特色，是半自助式可以點餐，班尼迪克蛋、華夫餅都非常可口。唯一不足的是房間的馬桶還是手動的，能換成全自動的就完美啦！

慕名而來的一家酒店，到了直接升級行政房，住91樓，這風景，這視野～絕贊！ 服務：酒店服務是真的沒話説，自助早餐都有人為你倒咖啡倒飲料，這非常感謝daisy，工作很認真負責。在酒店訂好了接送機服務，司機是個漂亮的小姐姐，講話賊温柔。也對禮賓部的吳粵龍，楊佳偉，王麗萍服務到位，下雨天還幫我們撐傘😊，服務體驗是真的好。包括打掃房間的阿姨也很謝謝，每次遇到我們都能主動問我們是否打掃衞生。 設施：由於這次住的是升級後行政房，設施什麼的都非常滿意，設備都十分乾淨。 長沙，下次還來！尼依格羅，下次還是你！

即便我做住的樓層的清潔阿姨不是很愛理人 但是我一定要專門寫個好評 來感謝一下前台幫我辦理入住的Vivy 她的態度很友善 表情也很和善 是目前少見的 並且她主動問我是否辦理了會員 我才意識到 之前住過那麼多晚成都和重慶的尼依格羅都沒人幫我辦理過 謝謝她幫我註冊了會員 而且進行了非常周到的講解 在得知我不想要角房時 也幫我耐心的查找了可以改變的房型 近一年我很少碰到能讓我感到服務確實好的五星級酒店前台讓我想特意寫個好評 這算一個吧

入住體驗非常好，酒店的位置，環境設施（客房和健身房）都是我中外入住很多奢華酒店品牌首屈一指的。特別是客服Haru的服務真的讓我體驗到了賓至如歸 家人般的温暖！強烈推薦大家來長沙一定首選IFC 尼依格羅酒店。

設施：很多地方有的尼依格羅酒店，長沙店還是比較新的，整體設施比較新。 衞生：從4樓酒店大堂至93層大堂前台，再到樓層房間，保持着一種乾淨。 環境位置：國金中心，長沙最中心的位置，樓下吃喝玩樂全部都有，奢侈品一應俱全，一二三線，解放西路很熱鬧，離五一廣場也很近，位置是沒得挑剔了。 服務：從辦理入住到退房，遇到的所有酒店工作人員，禮貌熱情。 這幾天陰雨綿綿，不過住在酒店，感覺在雲端的感覺，有另外一種意思。 入住三晚，謝謝酒店本身和酒店工作人員給我們帶來比較好的入住體驗。

點名表揚一下酒店賓客體驗主Aalice 的服務，為我們準備好了高樓層的房間，分享很多遊玩攻略，對我們的出行十分有利，酒店的位置很不錯，樓下就有商場和美食街，處於最佳位置，擁有最佳服務，點名感謝。N3户型特別👍🏻正江景 早餐豐富

很滿意的入住體驗！還沒到長沙，酒店賓客體驗主任Alice就聯繫我安排酒店房間訊息,提供了旅遊攻略！還讓我們有問題可以隨時聯繫，超級棒！這一次入住的是N2江景房，雖然有霧，但像住在雲端，很美！酒店樓下就是ifs國金中心，五一廣場，步行街都在附近，十分方便！由於航班問題，回去的時候還幫我們提供延時退房到兩點的服務！感受到酒店人性化服務！ 禮賓部的小哥楊佳偉 李志濤也很熱情，積極協調幫我安排好送機服務，入住和退房的時候都來幫我們拿行李。下次來長沙還會選擇尼依格羅！

第一次入住長沙尼依格羅，預訂了探索者套房，從另一家酒店離開的時候，酒店前廳部經理和禮賓送上車，幫助把行李房放好，到了niccolo 四層門口一個人沒有，沒人開門，沒有禮賓，行李還有點多 ，自己一直拿到93層 ，出租司機都説兩家服務差距很大。酒店主要佔了地理位置和房間視野好的優勢，各方面的服務衹能説是差評，房間浴缸還有髮梢染黃色一位女士的長髮：在93 層酒吧，想點一杯酒，酒吧人員，在沒有告知與確認售價與單杯售賣還是賣整瓶，直接和我説：先生這瓶酒幫您打開了，早我主動確認後，套路被識破，服務人員説不單杯賣，説可以存酒，或者打包走，酒單明明有單杯的價格卻説賣不了，我明確不賣單杯就不買了，結果過一會就把單杯的就端上來了，整個過程很像local 小酒吧，廉價感滿滿。這種誘導銷售，也是讓人噁心，晚上想簽單掛房帳，酒吧先告訴我不能掛賬，又各種溝通，才簽單掛賬，酒吧威士忌用的冰也是劣質感，根本沒有篩選，感覺整個酒吧沒有專業的管理者，也沒有專業的調酒師，外國駐場樂手也是工作5分鐘，休息兩小時，不知道意義何在。離店時候，也沒有給我打賬單，也沒有問我是否開票，前台員工為了表達歉意我一個馬克杯，一個尼依格羅的日化小樣，想要求我5星好評，明確拒絕了，服務上無特點無優勢。送的歡迎水果也都是壞的，蔫的，酒店管理上也是非常意想不到的“驚艷”。很多地方也不願意多説了，請相關人員看到，請聯繫我把發票開了，把帳單給我！兩杯酒是你家和其他家的對比，價格可以高一點沒關係，起碼要讓客人覺得滿意，覺得你們專業。離店後很久又打來電話説少扣了我十幾塊錢，我説你確認就扣吧，一個單晚消費5000多的，就感覺酒店管理着，不懂經營和人性，整體感受太差！

第二次入住該酒店，整體感受非常好，從出發前一天接到酒店電話，協助整理了長沙的旅遊景點加當地小吃開始，就感受到酒店滿分的服務體驗。 環境部分：房間乾淨舒適，窗外景色可以看到長沙的夜景，非常好。 服務部分：因為外賣衹能送到4樓，酒店人員還能協助送上房間，對於我這樣的懶人來説真的非常nice。漂亮的前台小姐姐Alice非常貼心的提前整理好長沙旅遊攻略，去過這麼多地方第一次感受到酒店有如此用心的服務，非常感動。迎賓大廳的小姐姐Jane也很好心的讓我們在退房後可以寄放行李去吃飯。 此酒店滿級評分，服務無可挑剔，望其他酒店同行能向該酒店人員多學習此精神。