住了快30年的酒店,第一次在早餐廳跟“大領導”吵架。這位大領導始終盡職盡責的叉着手站在門口,兩衹眼睛緊盯着這台價值連城的咖啡機,想要一杯濃一點的咖啡,點了一下咖啡機屏幕選擇鍵,馬上一陣大聲訓斥,旁邊的服務員馬上站在領導這邊幫腔拍馬屁,領導生怕他的領導權威得不到體現,試圖發動羣眾一起批判我的這種不服從管理的惡劣行為。我説我要投訴,找他們的領導,他説他就是這邊的領導!(我説你是**領導。)看着他的義正嚴辭,感覺我是一位被管理者,這是他的地盤,要按他定的規矩接受管理,不能有選擇、不能有要求,感覺我是在看守所食堂,而不是在一個號稱要發展旅遊經濟的、著名旅遊目的地的、政府重金打造的、代表着長汀人民和政府臉面的、當地最豪華的酒店。既然是服務行業,是否要有一點基本的尊重意識和服務意識。(特別説明一下,其它酒店服務和體驗都非常好,特別是前台,專業、熱情!所有差評衹給這位大領導)