常州新城希爾頓酒店

酒店的地理位置很好，環境也很不錯。附近有商場、大潤發。酒店對面就是武進公園。下面我來聊聊本次入住的體驗：（1）停好車輛進入大堂，開始辦理入住。兩位員工辦理入住。一個顧客好像是因為網上訂單日期錯了，一直在打電話溝通。我們全程在後麪等待。我想問一下，作為前台你可以讓顧客先暫到休息區溝通好再來辦理。而不是讓後面的顧客一直等待。足足站在那裡等了二十分鐘。非常差的體驗。另外一個服務員給別人辦理入住時，兩個客人在吧枱吸煙也不阻止。（2）進到房間，房間是全封閉的，可能樓層高的原因，房間只有落地玻璃，沒有窗户。希爾頓一直是以貼心的服務聞名，我想問一下，我們帶着小孩你給我們26層，居然還沒有窗户。密不透風，整個房間超級悶熱，衞生間沒有排風。衹能打開空調，房間已經很熱暖氣是不能開了，衹能開冷氣。第二天全部感冒。小孩還要第二天常州地區舉辦的擊劍比賽，衹能流着鼻涕去參加，當時就想取消回家。（3）隔音很差，夜裡走廊一會有人喊服務員，一會隔壁的房間關門咚咚咚，搞的像在裝修一樣。本想打電話給前台，看着小孩剛睡下，再起來。想想還是算了。（4）早上掃了酒店的停車券碼，出門的時候還是顯示要交費。不清楚怎麼一回事。（5）房間內冰箱連個拉手都沒有，暗藏的門板，衹能從散熱口用手去摳出門板，才能打開冰箱，冰箱裏麪居然是空的。最起碼你放瓶可樂吧，反正喝了都是收費的。你還怕不給你錢嗎？（6）全程沒感覺到希爾頓的服務。這是入住最差的一次。我不清楚是因為攜程的訂單關係還是什麼原因。我自己還是希爾頓的會員。總之感覺以後不會再愛了。爾頓，且行且珍惜。

酒店外觀很大氣，裏面就很一般，配的飲用水是幾毛錢一瓶的，真是配不上希爾頓這三個字，房間隔音效果是真的很差！！！打電話到前台電話也沒人接！

首次入住，感受非常差，我現在就在常州希爾頓酒店，一個連鎖的五星級酒店，出一水黃泥水，投訴沒門，只告訴你，管道維修，難道只有我住的房間管道維修？？不了不了，，太過份