常州新城希爾頓酒店

因為到常州大學體育館觀看比賽，所以就近入住了常州新城希爾頓。一如我喜歡的希爾頓，酒店大堂氣派寬敞，客房整潔典雅。前台Sophia小姐熱情地為我升級了房型，感謝。

非常棒的服務體驗，酒店性價比很高，值得推薦。這次選擇貴酒店作為我在常州的出差地方，是我做出的正確決定，特別要感謝酒店的值班經理藍英巧的服務，更令我感動的是在我發現遺落了一條項鍊後，迅速主動的聯繫了我，妥善包裝後寄給了我，這種細緻入微的服務讓我感到非常温暖和安心。酒店的早餐，品種豐富多樣，服務員態度親切，讓我的用餐體驗更加愉悦。此外，酒店的位置優越，周邊交通便利，距離高鐵站有地鐵很方便，再次感謝藍英巧的優質的服務！

不錯的一家酒店，自帶超大裙樓，客氣的前台接待，因我們的原因，晚了點交房，還特意送了水果，適合的中餐口味，價格還挺實惠，兩天都遇見的迎賓小哥，客客氣氣，留下印象的新城，再來喲

酒店的地理位置非常便利，周圍景色很好 。去哪都很方便酒店設施還是挺新的，前台服務態度也不錯 尤其是Jacob 給我講了酒店的設備設施等 挺好的

酒店的地理位置很好，環境也很不錯。附近有商場、大潤發。酒店對面就是武進公園。下面我來聊聊本次入住的體驗：（1）停好車輛進入大堂，開始辦理入住。兩位員工辦理入住。一個顧客好像是因為網上訂單日期錯了，一直在打電話溝通。我們全程在後麪等待。我想問一下，作為前台你可以讓顧客先暫到休息區溝通好再來辦理。而不是讓後面的顧客一直等待。足足站在那裡等了二十分鐘。非常差的體驗。另外一個服務員給別人辦理入住時，兩個客人在吧枱吸煙也不阻止。（2）進到房間，房間是全封閉的，可能樓層高的原因，房間衹有落地玻璃，沒有窗户。希爾頓一直是以貼心的服務聞名，我想問一下，我們帶着小孩你給我們26層，居然還沒有窗户。密不透風，整個房間超級悶熱，衞生間沒有排風。衹能打開空調，房間已經很熱暖氣是不能開了，衹能開冷氣。第二天全部感冒。小孩還要第二天常州地區舉辦的擊劍比賽，衹能流着鼻涕去參加，當時就想取消回家。（3）隔音很差，夜裡走廊一會有人喊服務員，一會隔壁的房間關門咚咚咚，搞的像在裝修一樣。本想打電話給前台，看着小孩剛睡下，再起來。想想還是算了。（4）早上掃了酒店的停車券碼，出門的時候還是顯示要交費。不清楚怎麼一回事。（5）房間內冰箱連個拉手都沒有，暗藏的門板，衹能從散熱口用手去摳出門板，才能打開冰箱，冰箱裏麪居然是空的。最起碼你放瓶可樂吧，反正喝了都是收費的。你還怕不給你錢嗎？（6）全程沒感覺到希爾頓的服務。這是入住最差的一次。我不清楚是因為攜程的訂單關係還是什麼原因。我自己還是希爾頓的會員。總之感覺以後不會再愛了。爾頓，且行且珍惜。

春節帶家人周邊遊，老牌酒店服務還是比較靠譜的，前台小姐姐Hanny非常周到細心，以後去常州還會選擇新城希爾頓🫰🏻