巢湖碧桂園鳳凰酒店

巢湖碧桂園鳳凰酒店的評論

巢湖碧桂園鳳凰酒店

環巢湖旅遊度假區巢廬路軍分區教導隊西側, 巢湖市, 合肥市, 中國查看酒店詳情
巢湖碧桂園鳳凰酒店
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编组 10
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1晚

巢湖碧桂園鳳凰酒店 評論-真實住客評語

4.8/5
優秀
2362則評價
真實評價
位置4.8
設施4.7
服務4.8
衛生程度4.8
篩選條件:
排序:
所有評價(2362)
正面評價(2341)
附有相片或影片之評價(753)
早餐一流(407)
前台熱情好客(383)
湖景靜謐(204)
適合與小孩同行(124)
酒店豪華(54)
餐廳一流(46)
自助餐一流(26)
負評(21)
Gougouxiangqianchong
精緻雙床房
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
16則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月5日
風景沒得説,就在巢湖邊上。推開窗户,就能看到巢湖。預訂的是園景房,到的比較晚,免費升級了湖景房,帶一個小陽台,房間大,風景很不錯。早餐品種多,內容也比較豐富,早餐小朋友1.4米以上成人價68元。裝修的比較文藝,希臘、羅馬那種風格。服務人員很友好,主動打招呼。有迎賓水果和酸奶。 就是周邊沒有商業配套。
6/11
來自住宿之回應: 親愛的小主,感謝您在白忙之中對小碧進行細緻的評價。小碧位於巢湖濱湖風景區內,地處合巢蕪經濟走廊。面臨巢湖,背靠銀屏風山。酒店有綠道,有花園,有新鮮的空氣。小主選擇小碧也是慧眼獨具呢!感謝小主對小碧細節的讚賞,同時小碧也會將田園清新風進行到底,給城市的精英小主們提供一個真正的逃離喧囂之所。再次感謝,期待小主的歸來~~~~~~
豪華湖景雙床房
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
7則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月5日
酒店位置很絕,背靠巢湖,面朝青山,後花園可以環湖走約2公里,來時天公不作美,酒店房間設施齊全,環境温馨,正可撫慰旅途勞頓,早餐種類豐富,環境一流。尤其是前台飛飛服務很好,不僅專業,還贈送了孩子洗涑用具,留下很好印象。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好:感謝您選擇巢湖碧桂園鳳凰酒店,看到您的五星好評,小夥伴們很是激動,為我們後續的工作增加了信心。湖景房的景色是不是很美麗,不同的季節巢湖的美都是不一樣的感受哦,悄悄告訴您,我更喜歡夏日的落日,美到讓人陶醉,期待您來賞四季美景!
Rujun
豪華湖景雙床房
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
65則評價
0.5/5
發佈於 2024年5月4日
我定的是豪華湖景雙床房~沒記錯,我是小半個月前定的房……然而,昨晚入住時,到了吧枱,説湖景房衹剩下三樓一間給了我一個……當時我就不高興,既然是豪華湖景……為什麼樓層那麼低~給的條件那麼差~還説全部預訂完了~好吧,惹到我生氣了,我就説了句,不會給你們好評~馬上前台就來一句~女士您稍等,我這邊給你安排一個行政湖景房~免費給你升級~説的多好聽啊~前一秒説房間全部訂完,後一秒説還有幾個房間可以供你挑選~大家都有眼睛~請大家看看我訂單內的房間配套,和我實景拍攝的現場,也就是他們説的給我免費升級了的行政湖景~ 前五張照片是我預訂時套餐內的原圖~ 第六,第七,是我今早退房時特意拍的~給大家鑒賞一下~大家覺得6.7的照片,與前五內的圖片有不符的嘛?因為前台説6.7裏面的設施,是免費給我升級到的行政湖景房…… 最為可氣的是,第八張,我用我積分兑換的水果盤,不翼而飛~水果的一滴水都沒見到~大眾點評一下~我該不該這樣公開事實…… 給不給好評?
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,您好!看到您的點評我們非常抱歉沒有給您帶來愉快的假期入住體驗,由於我們前台工作人員和您的溝通可能存在誤會,讓您現場感受非常不好影響了入住心情,酒店客房的房間內裝修風格和設施基本相同,但是行政樓層所處樓層位置最高視野開闊房價也不同,雖然前台給您後來進行免費升級到行政樓層了,但是確實給您帶來非常不好的入住感受,我們一定加強內部員工對客服務培訓,真誠的向您致歉!每一份喜愛都來自心靈的微笑和感動,能夠服務好每位賓客是我們的心願,我們後面一定會更加努力,期待着與您再次相見,請您見證我們的改變------運營負責人程萍女士
🍍qiyueliuying
豪華湖景雙床房
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月4日
景色很美,房間乾淨衞生,每個工作者的服務都很到位,酒店自助早餐好吃,胡辣湯好喝,推薦~還給小朋友送了專用牙刷拖鞋,在這裏特別感謝一下酒店前台大廳經理王飛美女,不厭其煩給我們提供各種幫助,沒有充電器也不慌,打前台電話,機器人可以送到你房門口~
來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好:感謝您選擇巢湖碧桂園鳳凰酒店,看到您的五星好評,小夥伴們很是激動,為我們後續的工作增加了信心。湖景房的景色是不是很美麗,不同的季節巢湖的美都是不一樣的感受哦,悄悄告訴您,我更喜歡夏日的落日,美到讓人陶醉,期待您來賞四季美景!
Xiaotengaguang
豪華湖景大床房
入住日期 2024年5月
夫妻/情侶
7則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月3日
第一次體驗鳳凰酒店,非常不錯。五一期間人比較多,還有婚禮在酒店舉行。吃喝玩都不錯,適合帶娃和情侶出行。負責人 王飛 還有小金金服務棒,很開心,很貼心的服務。酒店裝修風格很不錯,真心推薦。
來自住宿之回應: 親愛的小主,您對酒店小夥伴的喜愛,隔着屏幕都感受到了!巢小碧甚是感覺驕傲!金獎銀獎不如客人的誇獎!感謝您的支持!與君初相識,猶如故人歸,期待與您的再次相遇!巢小碧酒店全體員工都期待您的再次光臨哦!祝您生活愉快!
honokoto
商務園景大床房
入住日期 2024年4月
獨自旅遊
14則評價
4.3/5
很好
發佈於 2024年4月17日
自駕來巢湖旅遊,選了這家碧桂園的五星標準的酒店。位置很好,就挨着湖岸。設施感覺有些老舊了,淡季人很少,晚上西餐廳都沒人,點了幾個菜,感覺西餐水平真不太行。不過酒店的服務還不錯,前台王春霞給升級了湖景房,很滿意。總體性價比高。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好,非常感謝您能夠選擇入住巢湖碧桂園鳳凰酒店,非常抱歉,關於您提出的問題我們已經對相關部門進行整改,能夠為您貼心的服務加強入住體驗感是我們的榮幸,希望您以後每次的旅途有一個好心情,期待您下次光臨!
精緻雙床房
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月6日
酒店衞生乾淨,房間的空間非常大,前台小妹妹還給我升級了一下房間,湖景房有個陽台可以看到湖,早上起床在陽台看風景非常舒服,特別感謝前台春霞,服務非常好,我們杯子丟在酒店,找她立馬給我們快遞回來,小朋友立馬心情就好了~
來自住宿之回應: 親愛的小主,您對酒店小夥伴的喜愛,隔着屏幕都感受到了!巢小碧甚是感覺驕傲!金獎銀獎不如客人的誇獎!感謝您的支持!與君初相識,猶如故人歸,期待與您的再次相遇!巢小碧酒店全體員工都期待您的再次光臨哦!祝您生活愉快!
商務園景雙床房
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
11則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月5日
停車很方便,大堂很漂亮,房間很大,設備很齊全(有浴缸,小朋友送小朋友洗漱用品和拖鞋),早餐很豐富,價格很實惠,大堂經理飛飛很熱情,距離巢湖跟近,親子很適合來。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好:感謝您對酒店的認可,做好服務是我們的宗旨,我們也會持之以恆做好這項工作,酒店臨湖而建,湖邊散散步,走一走心情很舒暢呢,更有夏日落日美景,期待您再來酒店度假。
親子湖景大床房
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
6則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月11日
清明一家三口出行巢湖深度遊,定了一晚機器貓親子房間。3歲的孩子喜歡的不得了,房間很大,陽台可以看見巢湖景色。滿屋子都是機器貓的元素,機器貓公仔、海洋球、以及其他小童玩具應有盡有。孩子玩的都不願意回家了。 特別感謝酒店前台王春霞女士,提前一天就與我們聯繫確定入住相關訊息,酒店整體衞生和設施還是很不錯的。服務態度也很好。退房時還贈送了風箏,後來去巢湖邊上放風箏,孩子特別開心。推薦入住。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住巢湖碧桂園鳳凰酒店!湖景房是酒店的特色之一哦,我們一直致力於給賓客創造更舒適的入住環境,期望給賓客帶來更好的入住感受。您的稱讚是對我們服務的肯定與支持,我們將一如既往地做好各項工作,服務好我們最棒的客人,酒店全體員工小夥伴期待您的再次光臨!在線經理-閔令奎
豪華湖景雙床房
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
1則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024年4月5日
酒店設施還不錯,房間也比較大。衞生也還可以,總體乾乾淨淨的。湖景房,推門看湖,風景挺美。服務人員態度很熱情。早餐很豐富,品種很多。酒店內有健身房,外包了。 不足:酒店內也沒有小朋友玩的項目,要是有個小童遊樂場就更好了,可以看看合肥木馬工廠的項目。
來自住宿之回應: 親愛的小主,感謝您在白忙之中對小碧進行細緻的評價。小碧位於巢湖濱湖風景區內,地處合巢蕪經濟走廊。面臨巢湖,背靠銀屏風山。酒店有綠道,有花園,有新鮮的空氣。小主選擇小碧也是慧眼獨具呢!感謝小主對小碧細節的讚賞,同時小碧也會將田園清新風進行到底,給城市的精英小主們提供一個真正的逃離喧囂之所。再次感謝,期待小主的歸來~~~~~~
豪華湖景大床房
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
12則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2024年4月5日
設施:有點老舊 再應該配有個小孩玩的小童樂園 衞生:酒店比較乾淨 環境:在湖邊上,傍晚拍到了落日,早晨在湖邊想走一圈,發現湖邊上到處扔的垃圾,風一吹還夾雜着魚腥味 服務:酒店服務挺好 每個人都比較熱情
來自住宿之回應: 尊敬的客人您好:非常感謝您能夠選擇入住巢湖碧桂園鳳凰酒店,酒店設備已經在計劃中了哦,我們也在逐步的更新迭代,能夠為您貼心的服務和加強入住體驗感使我們的榮幸,希望您以後每次的旅途都有一個好心情,期待您的下次光臨!祝您和您的家人身體健康!
親子園景大床房
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
3則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月2日
位置很不錯 感覺巢湖被開發的很少,沒有特別多的旅遊地氣息,很安逸。 自駕來,八百公里,值。酒店的天花板真是高級別。。。就是歐美畫風特成人 早餐很豐富的自助。
來自住宿之回應: 親愛的小主,感謝您在白忙之中對小碧進行細緻的評價。小碧位於巢湖濱湖風景區內,地處合巢蕪經濟走廊。面臨巢湖,背靠銀屏風山。酒店有綠道,有花園,有新鮮的空氣。小主選擇小碧也是慧眼獨具呢!感謝小主對小碧細節的讚賞,同時小碧也會將田園清新風進行到底,給城市的精英小主們提供一個真正的逃離喧囂之所。再次感謝,期待小主的歸來~~~~~~
豪華湖景雙床房
入住日期 2024年5月
商務旅客
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月14日
攜程定的是湖景房,到後升級為6樓行政房,坐在陽台上,俯瞰巢湖,心曠神怡!早餐十分豐盛!臨湖的綠地,基本保持了原生態,是餐後散步的好去處 !
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住巢湖碧桂園鳳凰酒店!湖景房是酒店的特色之一哦,我們一直致力於給賓客創造更舒適的入住環境,期望給賓客帶來更好的入住感受。您的稱讚是對我們服務的肯定與支持,我們將一如既往地做好各項工作,服務好我們最棒的客人,酒店全體員工小夥伴期待您的再次光臨!
商務園景雙床房
入住日期 2024年3月
其他
5則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年3月29日
旅途回程非常高興又入住碧桂園品牌的酒店,感謝前台春霞小姐姐的熱情接待,不但給我們免費升級了風景優美,房間寬敞整潔的湖景房,還為我們介紹周邊的旅遊景點,酒店中餐廳的晚餐味道也很好,下次有機會還會選擇碧桂園酒店。
來自住宿之回應: 親愛的小主,感謝您在白忙之中對小碧進行細緻的評價。小碧位於巢湖風景區內,地處合巢蕪經濟走廊。面臨巢湖,背靠銀屏風山。酒店有綠道,有花園,有新鮮的空氣。小主選擇小碧也是慧眼獨具呢!感謝小主對小碧細節的讚賞,同時小碧也會將田園清新風進行到底,給城市的精英小主們提供一個真正的逃離喧囂之所。再次感謝,期待小主的歸來~~~~~~
親子園景大床房
入住日期 2024年3月
家庭旅遊
6則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年3月31日
前台飛飛服務很好,熱情又細心。酒店環境很美,鳥兒的叫聲縈繞耳邊,孩子一進門非常驚喜,很多小童設施,酒店的早餐特別豐盛,有當地特色,也有小童區域。酒店後面就是巢湖美景,酒店內部直通後門,非常滿意!
來自住宿之回應: 尊敬的客人,您好!巢湖碧桂園鳳凰酒店感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的支持與認可,讓客人享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!我們也會更加的珍惜親們的肯定與支持,不斷的改進提升,完善自己,力求讓我們的服務做得更好~