巢湖碧桂園鳳悦鳳凰酒店的評論

酒店在巢湖東南角，看得出來修建時碧桂園真的很有錢，酒店很大，裝修富麗堂皇。因為比較老的酒店了，房間裝修比較老派，行政大床房內的走廊真是我見過最長的酒店走廊…… 酒店還有後花園，可以看到巢湖日落。晚上正好趕上篝火晚會。早餐品類豐盛。服務也不錯，前台飛飛服務很好。

“十一”假期長途旅行途經巢湖，臨時選擇了碧桂園鳳悦鳳凰酒店。酒店環境優美，白天窗外水天一色，夜晚寂靜勿擾。酒店周邊各種人文勝地（姥山島、紫薇洞、銀屏山），對面就是東庵森林公園。為此，閨女建議逗留一天流連忘返於此。值得推薦入住！

五星級的環境，頂級的服務，賓至如歸不為過。 一直對房地產行業酒店行業無感，但此番體驗過後，希望優秀的民營企業家，優質的民營企業初心不改，挺過金融環境的大週期，繼續發光發熱！ 專業化的經營服務，是國有企業無法匹及，祝越來越好！

設施：跟着導航特別好找，停車也很方便，上菜也很快，推薦！ 衞生：第一次體驗就覺得非常滿意，確實是來放鬆的好地方，今後會常來的 環境：環境非常獨特，風格統一，就喜歡這種有格調的地方 服務：裝修非常有風格，分成小區域，挺隱祕的，感覺蠻不錯

入住期間冰箱不工作，電話請求前台工作人員協助，前台讓工程過來檢查，同時派機器人過來幫我拿取蛋糕去西餐廳冷藏，至此非常感謝前台所有工作人員的幫助。但從工程來後衹是看了一眼冰箱，並沒有採取任何措施，反而責問我為什麼往機器人裏面放垃圾，我説是請前台幫忙送去冷藏，工程師傅又諷刺：不能自己送去嗎？就兩步路而已。我説是前台叫的機器人，我不用你們冷藏了，而且你這也不是一個工作人員跟客人説話的態度。在此投訴這位工程，希望貴司培訓好員工對客服務態度，畢竟客人不是來這裏找不痛快的。設備：老舊（老沒關係，但是不能臟） 氣味：非常難聞，黴味混着臭腳子味，薰一晚上，開窗睡的。 衞生：非常臟，就看這玻璃門，花十幾塊錢買點去水漬的清潔劑和納米海綿來清潔一下不行麼？住小賓館衞生沒保障就算了，碧桂園鳳凰酒店不應該啊。被子不蓬鬆像毯子蓋着不舒服，床睡着不舒服。 蚊蟲多可以理解，畢竟度假酒店環境好的話蚊蟲不可避免。 服務：前台服務很好，抱歉對接我投訴電話的前台小夥子兇了點，畢竟這不是他的錯，他為了他的同事承擔了我的怒氣。

酒店裝修豪華，大堂很氣派，房間很乾凈温馨，自助早餐也很豐盛好吃，牛肉麪牛肉味道很正，也是一大亮點，國慶節期間，有很多小童DIY篝火晚會節日氛圍滿滿。前台飛飛服務很貼心，每次都選擇這邊

前台小姐姐非常熱情，還給免費升級了湖景零壓房，走時還給小朋友送了小禮品，太感謝了！房間又大又舒適，樓層的服務也很好。小孩超級喜歡這個酒店，尤其早餐很豐富，中餐館的紅燒肉，清蒸鱸魚很好吃，性價比很高。期待下次再來。

很好，入住前服務就開始了，前廳部申經理，微信聯繫工作細緻，入住時前台小高服務熱情，服務介紹詳細，有求必應，晚餐不貴，食物種類還很多。退房時孩子還有額外禮物，小孩很開心！

像其他客人反饋的一樣，酒店太老了，設施破舊、衞生條件較差。我們訂了兩個房間，住了四晚。平均差不多500元/晚，在巢湖來説是五星級酒店的價格，但酒店卻是3星級的水平。 第一天馬桶就堵了，打了兩次電話才有服務人員過來修理。之後下水依然有問題，嚇得我們後來用馬桶都得提心吊膽的！浴室的下水道也是堵塞了，但還能湊合使用。有個大的花灑污跡斑斑；放置小冰箱的櫃子裏面有蛛網；地毯上也是污跡斑斑……每天有人過來打掃衞生，但是也是打掃的很草率😆！另外一個房間突然停電，工作人員説10分鐘就恢復，結果等了半小時後再次叫他們才有人來修理。早餐種類豐富，但味道差強人意。 唯一值得表揚的就是：服務人員都很熱情。

趁着杭州小朋友有秋假，國慶前就出門了。酒店環境不錯，服務很好，有充電樁很棒。進門送的水果挺新鮮的，退房比較早，還貼心地送上了一份小零食説路上可以吃。下次有機會還來住。

交通方便，下高速二十分鐘可達酒店。 獨立的花園酒店，超大停車場。 整個區域非常安靜。 房間規整，床品舒服，空調出風口設計合理，方正的獨立陽台正對着巢湖。

房間很大，面朝湖景非常漂亮，工作人員服務熱情周到，對待小朋友的態度很友善，長者小孩很喜歡，不枉費8個小時車程。晚上可以在酒店旁的中餐廳點餐價格公道

帶着孩子從外省回來途中經過巢湖市，選擇在碧桂園的酒店住一晚，主要是看中環境，環境真是非常好，適合帶娃旅遊居住，還有室外泳池沒有享受到，下次有機會再入住。有個小陽台晾曬衣物也很方便，果然沒有讓我失望。前台的服務也很贊，小高和小方服務很好

這次帶孩子去上海旅行住的酒店中，這家是我們最滿意的，雖然時間有點久，但保養的特別好，房間很大，湖景房的景色特別好，可惜入住比較晚，錯過了美麗的夕陽，酒店的工作人員都特別熱情，小榮經理一早就提前聯繫我，貼心的準備了入住水果，還有小寶的嬰兒床，門衞師傅也是很有耐心的幫忙搬運行李，自助早餐味道也蠻好，主廚師傅經常出來看需要補充什麼，總體很滿意，就是時間比較緊，不然真想多住幾天！