3.15號晚11點多辦理的入住,前台態度非常冷淡問問題也是愛答不理,明明有普通大床房也不給我,當時已經晚上十一點多了,入住的人也少了,卻告知我預訂的是特惠大床房,衹能有什麼房間給什麼房間,結果給了我圓床的房間412房,房間設施設備比較老舊,衞生間馬桶是壞的。還特地告訴我第二天也是這房間沒得換,態度非常不好,第二天找的前台工作人員更換才給換的正常大床房。第二天的工作人員態度好,不像值夜班的人一點職業素養都沒有,覺得二百多一晚的房間廉價可以不掛在網上搞活動,一個前台客服 服務性的行業還一副看不起人的樣子,一點崗前培訓都沒有嗎?還有就是毫無隔音可言..隔壁房間的人什麼時候回來 做什麼 説什麼 一清二楚..睡這房長的高也是錯腳完全在床外,體驗感極度的差…完全扼殺了一直以來對維也納的的好感,以後不可能再入住維也納!! 完全是雷坑..