Отвратительный отель, 5 звезд там и близко нет, 3 звезды и то с натяжкой. Претензий нет только к аквазоне, остальное, в особенности сервис просто кошмар. * За 3 дня ни разу не убирались, хотя я несколько раз звонила и напоминала об этом (уборка должна быть ежедневная) * Ни разу за все время проживание не обновили питьевую воду и туалетную бумагу (после просьбы всё-таки обновить сказали, что сейчас принесут, спустя час не принесли, мы позвонили и тогда сказали, что перепутали номер и сейчас принесут) * Грязное и порванное постельное белье * Постельное за 3 ночи проживания ни разу не обновили * Рум сервис, в первый день заказала еду в номер через сайт, спустя полтора часа ничего не принесли, позвонила в ресторан, сказали, что у них что-то программа не показала заказ, и через 15 минут все принесут (но он даже не спросил, что я заказала, значит заказ в программе все-таки был) * На следующее утро сделали заказ по телефону по меню завтраков, завтрак весь принесли холодный, у нас в заказе была каша молочная и хлопья, к ним принесли одну ложку, вместо двух, также к заказу попросила принести 2 стакана воды, их не принесли * Получил счет за рум сервис, обнаружила в нем 200₽, вместо 10% от стоимости заказа, заказ был на 1100₽ (110₽) * Завтраки ужасные, манная каша с комками, блины принесли холодные, овсянку с бананом и ягодами подали с киви * Отказались от включенных в стоимость завтраков, деньги до сих пор так никто и не вернул * В номере холодно * Хамское отношение персонала Не рекомендую никому