查爾頓漢姆西北普瑞米爾酒店的評價

一家人要到Cheltenham 處理事務所以下榻此酒店。酒店規模雖不大，早餐不錯，附近環境清幽，距離regent street 大概10分鐘車程，且走路距離有頗多食肆，走不到5分鐘就有大超市lidl。我們到訪期間正值熱浪，房間西斜沒有冷氣，室內比室外還熱，酒店提供的風扇雖然可以轉動，但是吹出來的風沒有什麼降溫效果。

很一般 湊合可以住一晚

因為客人距離酒店行路12分鐘，所以選擇了這一間。之前在英國其他城市都住過， OK。這是第一次入住Cheltenham 這一間，整體OK，唯一就是廁所抽氣扇會發聲、厠所洗手盤開水洗手之後，水流入管道後發出聲音，有點恐怖。 交通確實不方便的，只有Cheltenham 市中心有C號巴士可以到酒店 。買嘢方便，對面有大型outlet，WareHouse supermarket。 餐廳牛扒不錯，不過細分咗啲，港幣195 ， 10安士。 我call了Uber/Freehoe兩次都unavailable。最後折返酒店call的士，好方便，問咗當地的士司機，說 Cheltenham 已經沒有Uber Support。

不如之前的體驗。房間不錯，乾淨整潔，但不得不額外要毛巾，因為我們之間只有一條浴巾。隔壁的Beefeater餐廳關門了，現在由Premier Inn經營，讓人很失望。早餐不錯，但晚餐選擇非常有限（也很簡單，只有主餐，沒有額外菜餚，例如咖哩烤餅，博洛尼亞醬沒有起司）。週六晚上，酒店和餐廳的工作人員似乎很少，前台有一名臨時工，但似乎不太了解情況。這次非常失望。

房間位於大樓較涼爽的一側，雖然天氣炎熱，但還是很舒服。停車場很方便，而且免費，真是太好了。飯店的位置非常完美，附近有幾家零售店、食品店和一家加油站。抵達後，接待員似乎對我們非常不滿意。房間不乾淨。枕頭套上有一個鞋印。房間裡有股難聞的氣味，地毯也需要清洗。只有一條毛巾供兩位客人使用。水壓不足，窗簾很髒。衣櫃上積滿灰塵，床頭櫃上還有麵包屑。我們像往常一樣幫工作人員把床上用品脫下來，發現羽絨被和床墊上都沾滿了污漬。而且，床墊也沒有按照Hypnos的說明翻過來。我有一個床墊，所以我知道它們應該是什麼感覺！

位置很好，很安靜，但離其他餐廳和酒吧都很遠，所以當我到達時，我要求預訂晚餐，但他們說他們只有九點左右有空位，所以我在其他餐廳吃了晚餐，我大約九點半回來，我想喝一品脫啤酒，但酒吧關門了，正好是 21:45，當我問接待處他們幾點關門時，他們說通常大約22:30，但因為是銀行假日，他們關門很早，我沒有得到，但我希望在那裡吃早餐，我和家人一起去餐廳，當時是 08:30，但他們又說他們稍後會很忙，所以他們目前只能給我提供兩個餐廳的位置，不超過四個人，所以我非常失望地離開了，因為我在周日早上到週一早上 5 月

房間舒適寬敞，配備了我們住宿期間所需的一切。工作人員非常友善，樂於助人——儘管他們非常忙碌，忙得不可開交！素食選擇豐富，與孩子的互動也非常愉快。由於我兒子有特殊需求，晚餐需要自備食物，工作人員非常友善熱情。房間有點熱——不過房間裡有風扇，這點很有幫助！總而言之，我們度過了愉快的時光。

乾淨、舒適、熱情友善。工作人員很棒，早餐不錯，房間大小合適，還配有浴缸（帶孩子絕對棒極了）。我們是在去德文郡的路上預訂的，為了減少長途駕駛的負擔，所以只住了一晚，但這本來是探索切爾滕納姆及週邊地區的絕佳基地。

床很棒，非常舒適，房間非常乾淨，需要暖氣時很容易使用。接待員/服務員非常熱情友善。週日早上廚師服務很好。非常安靜。浴室乾淨，雖然有點小，但高級旅館所需的一切都應有盡有。免費停車和無線網路是一大亮點

入住前一天晚上，他們禮貌地打電話，詢問我入住期間有什麼要求，非常熱情。那天是我最好的朋友的生日，我們為他準備了溫馨的生日歡迎儀式，房間裡有餅乾，還有一杯免費的生日酒。服務很棒，地理位置優越，靠近零售園區，也靠近鎮上。這是我住過的最好的Premier Inn，謝謝 :)

地板嘎吱作響簡直是惡夢，根本睡不著。有家人來訪，孩子常被噪音吵醒。管道老舊，淋浴噴頭也很髒。我住過其他Premier Inn飯店，這家我絕對不會推薦。

服務一流，抵達時接待的男士們非常樂於助人，房間和浴室一如既往地乾淨。現在又可以免費停車了。非常適合遊覽科茨沃爾德和所有美麗的村莊。史丹頓、教堂和山頂的酒吧都很棒。

我們晚上7點到達辦理入住手續。前台沒有人。按響了門鈴，只好等了很久。可憐的前台接待員還得在餐廳工作。她已經盡力了。但顯然人手不足。我們入住房間時，房間就像桑拿房一樣。我們根本無法忍受。我們無法調低房間裡的溫度。所以我只好回到前台。又等了很長時間，等待著這位壓力很大的前台接待員/不管她讓她做Premier Inn的其他工作。我們被告知有些房間的暖氣控制器有問題，無法調整。他們為我們安排了另一個房間。不幸的是，這個房間冷得要命。你猜怎麼著？溫度控制器無法調高。而且房間裡的暖氣也壞了，工作人員也沒辦法讓它運作。我們接受了這個冷房間，因為總的來說，我們認為待在冰箱裡比待在桑拿房裡好。我們不能待在房間裡，所以晚上我們出去了，回來時裹得嚴嚴實實，就像我們還在外面一樣。這真是一次糟糕的經驗。 Premier Inn 應該感到慚愧。我已經向他們的客服團隊投訴了。他們正在調查此事。至少他們是這麼告訴我的。但從我和客服團隊的溝通來看，我的第一印像是他們客服人員非常粗魯，而且很敷衍。讓我們拭目以待吧。

無論如何都要避開這家酒店，酒吧關門了，不能賣酒，因為他們前一天告訴我們房東太太被解雇了，也沒有郵件通知我們，提供免費早餐，結果我們到的時候，早餐卻被打包好了！只有麵包、幾塊蛋糕和麥片，所以第二天又給客人了，結果都涼了，放了好久，完全是浪費時間，對於一家普瑞米爾酒店來說，真是尷尬。